Étant donné que les budgets régionaux financent la majeure partie des frais de santé, les normes et les statistiques en matière de santé varient considérablement selon les régions russes économiquement diversifiées. Cependant, de manière générale, il est peu probable que les hôpitaux publics répondent aux normes attendues par les expatriés. Si les expatriés décident d’avoir recours à l'un de ces établissements, ils devront s'y préparer an ayant une bonne notion du russe ou au moins en venant accompagnés d'un ami local qui pourra traduire. 

En raison de la diminution du financement de l’état, les établissements de santé publics en Russie sont confrontés à de nombreux problèmes tels que des pénuries de personnel, des équipements obsolètes et de longs délais d’attente. 

Les expatriés à Moscou et à Saint-Pétersbourg  sont les mieux situésen matière de soins étant donné que ces deux villes disposent d’hôpitaux internationaux où le service est généralement de qualité convenable et plus proche des normes auxquelles les expatriés peuvent être habitués. Les médecins dans ces hôpitaux ont souvent fait leurs études en Occident et sont en mesure d'exercer en anglais. Cependant, les tarifs des consultations peuvent être onéreux ; il est donc recommandé de souscrire une assurance santé internationale. 

Il existe également des hôpitaux privés non internationaux, bien que la qualité des services y soit moins prévisible ; il est donc préférable de suivre les recommandations des habitants locaux si vous souhaitez vous rendre dans l'un d'eux. Par ailleurs, il est probable que le personnel dans ces établissements ne soit pas en mesure de communiquer en anglais. 

Les citoyens russes et les résidents permanents peuvent bénéficier du système de santé public. Les expatriés qui sont employés en Russie cotisent par le biais de leur salaire. Leur cotisation est égale à celle de leur employeur. 

En cas d’urgence médicale ou d'intervention chirurgicale complexe, il est recommandé de procéder à une évacuation médicale vers un pays voisin qui bénéficie de personnel et d’équipement plus spécialisés. Il est conseillé aux expatriés de veiller à ce qu'ils soient bien couverts par leur assurance dans cette éventualité. 

Les pharmacies sont faciles à trouver dans les principaux centres urbains de la Russie et certaines restent ouvertes 24 h/ 24. Elles sont signalées par des croix vertes devant l’entrée. Dans les zones rurales reculées, les pharmacies sont presque inexistantes mais on en trouve parfois au centre de santé local. 

Les réglementations pharmaceutiques russes peuvent donner lieu à une distribution des médicaments différente de ce à quoi les expatriés sont habitués. Par exemple, des médicaments qui nécessitent obligatoirement une ordonnance dans le pays d’origine d’un expatrié peuvent être facilement obtenus sans ordonnance en Russie, et vice versa.

En cas d’urgence, les expatriés peuvent composer soit le numéro d’urgence russe, le 103, soit le numéro d'urgence européen général, le 112. Cependant, il est possible que les opérateurs qui sont de permanence ne puissent pas parler anglais. Il est donc bon de garder sous la main le numéro de votre fournisseur d’assurance et de l’hôpital le plus proche pour les contacter directement. 

Les premiers secours d’urgence sur place et le transport sont fournis gratuitement dans toute la Russie, indépendamment de la citoyenneté. En revanche, une preuve de couverture d’assurance et une pièce d’identité sont nécessaires pour recevoir des soins hospitaliers. 

Nos couvertures, créées en partenariat avec Allianz Russie, ont été conçues pour répondre aux besoins des expatriés et des ressortissants locaux qui vivent en Russie.