El nuevo producto para particulares ofrece a los expatriados y a los locales que viven en Shanghái la posibilidad de elegir entre tres niveles de planes principales que cubren una amplia gama de tratamientos hospitalarios y de día, junto con otros beneficios como el de evacuación médica, pruebas de diagnóstico y tratamiento oncológico. El plan principal se puede complementar con planes opcionales que cubren la asistencia ambulatoria, la maternidad y las revisiones rutinarias de salud y bienestar. También se puede elegir entre dos planes dentales opcionales que cubren los cuidados dentales generales, la cirugía dental y la ortodoncia.