blue bg


Apoyo a los 
afiliados

Estamos aquí para ayudarte a ti y a tu familia, ofreciendo asesoramiento experto, información y asistencia, dondequiera que estés en el mundo.

 

Algunos tipos de atención médica requieren el envío de un formulario de preautorización por adelantado. Este proceso nos ayuda a evaluar cada caso, a organizar todo con el hospital antes del ingreso y a facilitar el pago directo al hospital cuando sea posible. Tu tabla de prestaciones indicará qué procedimientos necesitan preautorización.
Domiciliar el pago de tu prima es fácil. Sólo tienes que rellenar y enviar el formulario y nosotros nos encargaremos del resto.
Envía y revisa tus solicitudes en línea a través de MyHealth en unos sencillos pasos.

  

(Disponible en inglés)
Tu programa de asistencia al expatriado (PAE) presta apoyo confidencial las 24 horas sobre una amplia gama de dificultades, como estrés, depresión, choque cultural y mucho más               
(Disponible en inglés)
Acceso 24 horas a profesionales para atención médica y consejo por teléfono, vídeo o chat. Todo lo que necesitas es un teléfono o un dispositivo con acceso a internet. Accede al portal a través de los servicios digitales MyHealth.

Si se incluyen en tu plan, los servicios de vídeoconsulta aparecerán en tu tabla de prestaciones.

   
Como parte de tu cobertura, tienes acceso a nuestro servicio de segunda opinión médica, diseñado para prestarte consejo médico experto cuando más lo necesitas. Para acceder a nuestro servicio, llama a nuestra línea de asistencia 24 horas.
(Disponible en inglés)
En el lamentable caso de un diagnóstico de cáncer, te asignaremos un gestor dedicado de caso, un profesional sanitario de nuestro equipo médico, que te guiará y ayudará durante tu tratamiento*.
Descubra nuestra aplicación Fitness Coaching, ¡su mejor aliado en salud! Calcula tu Health Score personalizado, establece objetivos y sigue tu progreso con facilidad. Chatea con nuestro entrenador de estilo de vida de IA para obtener apoyo y únete a desafíos para mantenerte motivado. Para acceder a ella, simplemente vaya a Health Assistant /Wellness Hub en MyHealth app o en el portal.
Tu salud y bienestar nos importan, por eso te invitamos a realizar esta revisión médica digital que te dará una evaluación general y actualizada de tu salud, incluyendo áreas que probablemente nunca has explorado. Para acceder a ella, simplemente ve al asistente de salud o al portal de bienestar en la aplicación o el portal MyHealth.
Tienes acceso las 24 horas a Wysa, tu compañera bot del chat, dándote un orientador humano profesional y seguro cuando quieras un trato más personal. Para acceder a ella, simplemente ve al asistente de salud o al portal de bienestar en la aplicación o el portal MyHealth.
Podemos ayudarte a encontrar un proveedor de nuestro directorio internacional de hospitales, médicos y profesionales de la salud. Haz clic en el siguiente enlace o accede en los servicios digitales MyHealth.
covid mask

Cubrimos el tratamiento para la COVID-19. Los costes de vacunación también están cubiertos si cuentas con esta prestación en tu póliza. Ten en cuenta que la cobertura está sujeta a las condiciones generales, a los límites de prestación y al área de cobertura de la póliza, y que los costes deben ser razonables y habituales.

Visita nuestra sección de preguntas más frecuentes para ver nuestras condiciones generales y obtener más información. Esta póliza no proporciona ninguna cobertura ni prestación por ningún negocio o actividad si la cobertura, prestación o negocio o actividad subyacentes violan alguna sanción o regulación aplicable de las Naciones Unidas, la Unión Europea o cualquier otra sanción, regulación o ley económicas o comerciales.

 

Nuestras guías de salud son fáciles de leer y están diseñadas para ayudarte con problemas de salud comunes, ideales para compartir con familiares y amigos.

 

Tienes acceso a los servicios de seguridad en viaje, incluyendo una línea de asistencia en emergencias, inteligencia y asesoramiento sobre el país, actualizaciones y alertas. El servicio está disponible las 24 horas en la aplicación, por teléfono o en la página web. 
Actualizaciones de salud y bienestar de expertos en salud internacional. Regístrate para los próximos webinarios para verlos en directo o recibir la grabación y verlos cuando te convenga.
 
Mira los consejos y el análisis de Dil Wickremasinghe sobre cómo entender y proteger tu salud mental y vivir una vida más equilibrada, plena y auténtica.

Todo lo que necesitas saber antes de trasladarte y cuando llegues. 

Puedes obtener hasta 150 € en prestaciones de salud, incluyendo cuotas de gimnasio, entrenamiento personal, tecnología ponible, etc. ¿A qué esperas?
Algunos servicios que pueden incluirse en tu plan los proporcionan proveedores externos ajenos al Grupo Allianz, como el programa de asistencia al expatriado, los servicios de seguridad en viaje, la aplicación Fitness, la segunda opinión médica y los servicios de telemedicina. Si se incluyen en tu plan, estos servicios aparecerán en tu tabla de prestaciones. Estos servicios se ponen a tu disposición sujetos a tu aceptación de las condiciones generales de tu póliza y las condiciones generales de los terceros. Estos servicios pueden estar sujetos a restricciones geográficas.  La aplicación Fitness no proporciona consejo médico o de salud y los recursos para el bienestar incluidos en Olive tienen únicamente carácter informativo. La aplicación Fitness y los recursos para el bienestar incluidos en Olive no deberían considerarse sustitutos del consejo profesional (médico, físico o psicológico). Tampoco son sustitutos del diagnóstico, el tratamiento, la evaluación o la atención que puede que necesites de tu propio médico. Wysa no puede ser usarse por menores de 13 años y está sujeta al consentimiento del tutor legal entre 13 y 18. Wysa no es un sustituto de la psicoterapia en persona ni da un diagnóstico o pronóstico, tratamiento o cura para una enfermedad, trastorno o discapacidad ni presta ningún tipo de servicio de salud mental regulado por el estado en el país de residencia de los usuarios. Wysa no es un servicio de emergencia o de crisis y no deben utilizarlo personas que sufren ciertas enfermedades físicas y mentales, como se enumeran más particularmente en las condiciones de uso de Wysa.Entiendes y aceptas que AWP Health & Life SA sucursal irlandesa o AWP Health & Life Services Limited no son responsables de ninguna reclamación, pérdida o daño causado directa o indirectamente por tu utilización de estos servicios de terceros.


* Nuestro servicio de gestión de casos oncológicos no está destinado a sustituir a la evaluación y el asesoramiento de tu médico. Nuestros gestores de caso no sugerirán ningún diagnóstico o tratamiento. Una vez que registres tu interés por el citado servicio, tu caso será evaluado para asegurarse de que eres apto antes de que se te asigne un gestor personal de casos oncológicos.