Certains services pouvant être compris dans votre couverture sont fournis par des prestataires externes au groupe Allianz, tels que le Programme d’aide aux expatriés, Wysa, les Services de sécurité relatifs aux voyages, l’application HealthSteps, le deuxième avis médical et les services de télémédecine. S’ils sont inclus dans votre couverture, ces services seront indiqués dans votre tableau des garanties. Ces services sont mis à votre disposition sous réserve de votre acceptation des conditions générales de votre police et des conditions générales des prestataires externes. Ces services peuvent être soumis à des restrictions géographiques. L’application HealthSteps ne fournit pas de conseils médicaux ou de santé et les ressources sur le bien-être contenues dans Olive sont uniquement à titre d'information. L’application HealthSteps, Wysa et les ressources sur le bien-être contenues dans Olive ne doivent pas être considérées comme un substitut aux conseils professionnels (médicaux, physiques ou psychologiques). Elles ne doivent pas non plus être considérées comme un substitut aux diagnostics, traitements, évaluations ou soins  que vous pourriez recevoir de votre propre médecin. Les personnes âgées de moins de 13 ans ne peuvent pas utiliser Wysa. L'utilisation de Wysa est soumise au consentement d'un tuteur légal pour les personnes âgées de 13 à 18 ans. Wysa ne se substitue pas à une psychotérapie en face à face et ne fournit pas de diagnostic ou de pronostic, de traitement ou de remède pour soigner une maladie, un trouble ou une invalidité. Wysa ne fournit pas de service de santé mentale régulé par l'état dans le pays de résidence des utilisateurs.  Wysa n'est pas un service d'urgence ou en cas de crise et ne doit pas être utilisé par des personnes souffrant de certaines pathologies physiques ou mentales, telles qu'elles sont détaillées dans les conditions d'utilisation de Wysa. Vous comprenez et acceptez le fait qu'AWP Health & Life SA – Succursale irlandaise et AWP Health & Life Services Limited ne sont pas responsables ou passibles de poursuites pour tout sinistre, perte ou dommage résultant directement ou indirectement de l'utilisation de ces services tiers.

* Notre service de gestion des dossiers des patients en oncologie ne vise pas à remplacer l'avis et les conseils de votre médecin. Nos chargés de dossier ne vous recommanderont aucun diagnostic ou traitement. Une fois que vous aurez indiqué votre intérêt pour le service ci-dessus, votre dossier sera évalué afin que nous soyons sûrs que vous y avez accès. Nous vous assignerons ensuite un chargé de dossier pour les patients en oncologie.