Afin de respecter les règlementations locales, nous avons développé des couvertures internationales spécialisées par région pour les personnes mobiles à l'échelle mondiale. 
Vous souhaitez peut-être en savoir plus sur l’assurance santé internationale, c’est pourquoi nous vous proposons une liste des questions les plus fréquemment posées ici.

C'est un territoire géographique où votre couverture est valable. Nous offrons de multiples options de zones géographiques de couverture. Veuillez consulter votre certificat d'assurance santé pour les familles pour confirmer celle qui s'applique à votre police. 

Par exemple, si votre zone géographique de couverture est « Mondiale », cela signifie que votre couverture est valable partout dans le monde. Si votre zone géographique de couverture est « L'Afrique », cela signifie que votre couverture n'est valable qu'en Afrique.

*Nos polices ne comprennent aucune couverture ou garantie pour des affaires ou activités dans la mesure où la couverture ou garantie, ou les affaires ou activités, seraient en violation de toute loi répressive ou réglementations des Nations Unies, de l'Union européenne ou de toutes autres lois ou régulations sur les sanctions économiques ou commerciales. Les zones de couverture sont soumises à nos conditions générales. 

 

Nous ne fournissons pas d’assurance voyage, mais nous disposons d’une couverture santé à court terme pour les affiliés qui ont besoin d’une assurance santé internationale pour une durée de moins d’un an. Cliquez ici. pour en savoir plus sur notre couverture à court terme.

Si vous souhaitez obtenir un devis pour une assurance voyage, veuillez contacter nos collègues chez Allianz Assistance.


Les pathologies préexistantes (y compris les pathologies chroniques préexistantes) sont généralement couvertes, sauf indication contraire de notre part par écrit avant le début de la police. Si votre souscription médicale fait l’objet d’un moratoire ou du maintien d’exclusions médicales personnelles/maintien des conditions de transfert (précédemment moratoires), un délai de carence de 24 mois s'appliquera avant que les demandes de remboursement pour les pathologies médicales préexistantes ne puissent être acceptées. Une fois que vous avez complété une période de 24 mois consécutifs après la date de début de votre couverture, votre pathologie préexistante peut être couverte, à condition que vous n'ayez pas ressenti de symptômes, n'ayez pas eu besoin ou n'ayez pas reçu de traitement, de médicaments, de régime spécial ou de conseils, ou n'ayez pas présenté d'autres signes de la pathologie.

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Une souscription médicale moratoire implique un délai de carence pour les pathologies médicales préexistantes afin de limiter le risque d'assurance. Cela signifie que :

  • Lors de votre demande d'adhésion, vous n'aurez pas besoin de nous informer si l'un des affiliés qui seront couverts souffre d'une pathologie préexistante.
  • Un délai de carence de 24 mois s'applique avant que les demandes de remboursement pour les pathologies médicales préexistantes ne puissent être acceptées.
  • Les  pathologies médicales préexistantes peuvent être couvertes, à condition que l'affilié(e) n'ait pas ressenti de symptômes, n'ait pas eu besoin ou n'ait pas reçu de traitement, de médicaments, de régime spécial ou de conseils, ou n'ait pas présenté d'autres signes de la pathologie. Cette solution convient aux particuliers ou aux groupes dont les affiliés ne souffrent d'aucune pathologie préexistante.
  • Le traitement des demandes de remboursement peut être plus long puisque nous devons examiner les antécédents médicaux  de l'affilié(e) à chaque fois que nous recevons une demande de remboursement. Nous pourrons demander des informations complémentaires afin de comprendre si le symptôme ou la pathologie est nouvellement survenu(e) ou existait déjà.
  • Cette option est disponible pour les particuliers ou les groupes composés de 3 à 9 polices.
  • La disponibilité d'une souscription médicale moratoire dépend de la localisation géographique et des règlementations  locales en place dans le pays.

Une souscription médicale complète suggère que nous évaluons le risque d'assurance avant que la couverture ne commence.  Cela signifie que :

  • Lors de votre demande d'adhésion, nous vous demanderons de remplir un questionnaire médical pour chaque personne qui sera couverte, nous informant de l'existence de toute pathologie préexistante.
  • Les pathologies préexistantes sont susceptibles de ne pas être couvertes (ou alors un supplément s'appliquera pour couvrir les pathologies préexistantes). Les affiliés devront remplir un bulletin d'adhésion et divulguer leurs antécédents médicaux avant que la couverture ne commence. Notre équipe des souscriptions médicales évaluera les informations et décidera si nous sommes en mesure d'offrir une couverture pour les pathologies médicales divulguées dans le formulaire.
  • Le traitement des demandes de remboursement est plus court parce que nous savons déjà si les pathologies préexistantes sont couvertes.
  • Cette option est disponible pour les particuliers ou les groupes composés de 3 à 9 polices.

En savoir plus

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Édition 2022 du Prix de l'innovation en assurance de EFMA et Accenture
Notre page dédiée aux services pour les affiliés contient tout ce que vous devez savoir pour utiliser au mieux votre couverture.