Questions fréquemment posées

       

Le coût d'une assurance santé internationale varie en fonction de facteurs tels que l'âge, le pays de résidence, le nombre d'affiliés inclus dans la police, les pays de destination, le niveau de couverture, les pathologies préexistantes et les antécédents médicaux (pour les particuliers et les petits groupes).  

  • Obtenez un devis instantané pour une couverture d'assurance d'une durée de 12 mois ici.
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Si vous avez des questions sur nos couvertures et nos services, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Les couvertures d'assurance santé pour les expatriés sont destinées aux personnes qui séjournent longtemps à l’étranger. Elles fonctionnent un peu comme une assurance santé nationale : vous n'êtes pas seulement couvert(e) pour les traitements d’urgence, mais aussi pour les diagnostics et les soins après traitement.

Ce type d'assurance garantit l'accès à des soins de qualité dans tous les pays de la zone géographique de couverture. Par exemple, si la zone géographique de couverture sélectionnée est « Mondiale », cela signifie que votre couverture est valable partout dans le monde. Si votre zone géographique de couverture est « L’Afrique », cela signifie que votre couverture est valable partout en Afrique*.

*Nos polices ne comprennent aucune couverture ou garantie pour des affaires ou activités dans la mesure où la couverture ou garantie, ou les affaires ou activités, seraient en violation de toute loi répressive ou réglementations des Nations Unies, de l'Union européenne ou de toutes autres lois ou régulations sur les sanctions économiques ou commerciales.

Les professionnels expatriés peuvent accéder aux soins soit par le biais du système de santé public (s'ils sont éligibles), soit en souscrivant une assurance santé internationale privée. De nombreux expatriés optent pour une assurance privée afin d’éviter les longs délais d’attente et de s’assurer qu’ils ont accès aux soins dans leur pays d’accueil mais aussi dans leur pays d’origine.
La meilleure assurance santé pour les expatriés dépend des besoins individuels de chacun, tels que le budget, la destination et les garanties souhaitées. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour obtenir un devis détaillé adapté à vos besoins.

Notre assurance santé internationale pour les étudiants est conçue pour couvrir vos besoins en matière d'assurance santé lorsque vous partez étudier à l'étranger.

Nos couvertures santé internationales pour les étudiants sont flexibles. Vous pouvez ajouter une formule Médecine courante ou Dentaire et concevoir la couverture qui correspond à vos besoins et à votre budget. Consultez notre équipe dédiée pour en savoir plus sur la couverture et les formules santé pour les étudiants internationaux. Appelez-nous au +353 1 514 8480.

Nos formules Care Enhanced et Care Signature couvrent la maternité, les complications à l'accouchement et les complications de grossesse. Veuillez noter qu’un délai de carence de 12 mois s’applique à ces garanties. Si vous avez choisi d'ajouter une formule Médecine courante à votre formule Hospitalisation Care Enhanced ou Care Signature, les garanties complémentaires suivantes, dédiées à la famille et à la maternité, sont incluses :

  • Yoga ou Pilates pendant la grossesse
  • Consultation d'allaitement
  • Conseils postnatals
  • Frais de la famille pendant l'accouchement
  • Examen auditif des enfants
  • Orthophonie et thérapie du langage pour enfants (pour le traitement de la dyslexie et de la dyspraxie)   
  • Formation au secourisme pour les parents ayant un enfant assuré en tant qu'ayant droit

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Oui, vous pouvez obtenir une assurance santé internationale avec une couverture mondiale. Nos couvertures sont conçues pour vous couvrir, que vous viviez à l'étranger, voyagiez fréquemment ou que vous déménagiez dans plusieurs pays. Pour la plupart des couvertures, vous pouvez choisir une zone de couverture qui inclut ou exclut les États-Unis, selon vos besoins et votre budget.

*Nos polices ne comprennent aucune couverture ou garantie pour des affaires ou activités dans la mesure où la couverture ou garantie, ou les affaires ou activités, seraient en violation de toute loi répressive ou réglementations des Nations Unies, de l'Union européenne ou de toutes autres lois ou régulations sur les sanctions économiques ou commerciales.

Vos ayants droit peuvent être ajoutés à votre police d'assurance santé internationale sous réserve des conditions de souscription médicale que vous avez acceptées : souscription médicale complète ou moratoire. Ils seront soumis à leur propre prime en fonction de leur âge, du coût des soins dans le pays de résidence principal et de toute condition particulière qui s’appliquerait à la police.

Nous ne fournissons pas d’assurance voyage, mais nous disposons d’une couverture santé à court terme pour les affiliés qui ont besoin d’une assurance santé internationale pour une durée de moins d’un an. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre couverture à court terme.

Si vous souhaitez obtenir un devis pour une assurance voyage, veuillez contacter nos collègues chez Allianz Travel.

Comme la couverture de votre entreprise est sur mesure, il se peut que nous ne puissions pas vous proposer exactement les mêmes conditions. Cependant, nous sommes heureux de vous proposer des conditions similaires parmi notre gamme de couvertures pour les particuliers. Veuillez contacter notre équipe commerciale au +353 1 514 8480, qui se fera un plaisir de vous aider.

Les soins dentaires de routine ne sont pas inclus dans nos formules Médecine courante. Cependant, nous disposons d'une formule Dentaire spécifique que vous pouvez choisir d'ajouter à votre couverture.

Vous pouvez sélectionner une fréquence de paiement annuelle, semestrielle, trimestrielle ou mensuelle et payer vos primes par prélèvement automatique ou par carte bancaire. Vous pouvez également payer par virement bancaire, mais les paiements mensuels ne seront pas possibles si vous choisissez cette méthode de paiement. Les paiements sont soumis aux frais administratifs supplémentaires suivants : 0 % pour les paiements annuels, 3 % pour les paiements semestriels, 4 % pour les paiements trimestriels et 5 % pour les paiements mensuels.

La fréquence et les modes de paiement mentionnés ci-dessus ne s'appliquent pas à certaines formules spécialisés ou régionales. Veuillez consulter les documents de votre police pour vérifier les modes de paiement et la fréquence de paiement à votre disposition.

Cela signifie que nous vous couvrirons en cas d'urgence si vous êtes en visite pour une courte durée en dehors de votre région de couverture. Par exemple, si vous êtes en vacances dans un pays situé en dehors de votre zone de couverture, mais que vous avez acheté une couverture n'incluant pas ce pays, la couverture en cas d'urgence dans ce pays est généralement limitée dans le temps. Veuillez consulter le tableau des garanties et le guide des conditions générales de votre couverture.

La couverture pour des soins hospitaliers couvre tous les traitements qui ont lieu lorsqu'un(e) affilié(e) est hospitalisé(e) (pour la nuit/pendant une période donnée). Les demandes de remboursement de soins en médecine courante (telles que les consultations chez le médecin, l'achat de médicaments soumis à prescription médicale) ne seraient couvertes que si une couverture pour des soins en médecine courante était souscrite en même temps que la couverture pour des soins hospitaliers. Nous proposons différents niveaux de couverture pour les soins hospitaliers et en médecine courante.

La plupart de nos contrats d'assurance santé ont une durée d’un an, mais nous disposons d’une couverture santé à court terme pour les affiliés qui ont besoin d’une assurance santé internationale pour une durée de moins d’un an (3, 6 ou 9 mois).

Pour tous les produits, il existe une période de réflexion de 30 jours à compter de la date de début. Passé ce délai, la police ne peut plus être annulée jusqu’à son renouvellement, quelle que soit la fréquence de paiement choisie. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe commerciale dédiée au +353 1 514 8480.

Nos polices sont soumises à une souscription médicale complète. Les pathologies préexistantes peuvent être acceptées, faire l'objet d'une surprime ou être exclues, selon leur nature. Pour plus d’informations sur notre approche en matière de souscription médicale en ce qui concerne les pathologies préexistantes, veuillez contacter notre équipe commerciale au +353 1 514 8480, qui sera ravie de vous conseiller tout au long du processus.

Notre service d’assistance multilingue est disponible 24 h/24, 7 j/7 pour répondre à vos questions ou vous porter assistance en cas d’urgence.
Remarque : nous aurons besoin de votre nom et de votre numéro de police pour vous identifier dans notre système et être en mesure de répondre à vos demandes concernant votre couverture, vos demandes de remboursement, etc. Nous vous demandons donc de ne pas oublier d'avoir votre numéro de police à portée de main lorsque vous nous appelez ou de l'indiquer dans votre e-mail (avec votre nom complet) si vous préférez nous écrire.