Questions fréquemment posées

       

Le coût d'une assurance santé internationale dépend généralement de facteurs tels que votre destination, votre âge, vos antécédents médicaux et vos préférences de couverture. Vous pouvez obtenir un devis personnalisé en quelques secondes grâce à notre outil en ligne. 

  • Obtenez un devis instantané pour une couverture d'assurance d'une durée de 12 mois ici.
  • Vous cherchez une couverture à court terme (3 à 9 mois) ? Obtenez un devis rapide  ici.
Oui, vous pouvez obtenir une assurance santé internationale avec une couverture mondiale. Nos couvertures sont conçues pour vous couvrir, que vous viviez à l'étranger, voyagiez fréquemment ou que vous déménagiez dans plusieurs pays. Pour la plupart des couvertures, vous pouvez choisir une zone de couverture qui inclut ou exclut les États-Unis, selon vos besoins et votre budget.
Vos ayants droit peuvent être ajoutés à votre police, sous réserve d’une souscription médicale. Ils seront assujettis à leur propre prime, qui sera calculée à la fois en fonction de leur âge et du coût des soins de santé dans le pays de résidence principale.
Absolument, nous proposons différents niveaux de couverture au titulaire de la police et aux ayants droit. Veuillez appeler notre équipe commerciale dédiée au +353 1 514 8480  pour en savoir plus sur ce produit.
Nous ne fournissons pas d’assurance voyage, mais nous disposons d’une couverture santé à court terme pour les affiliés qui ont besoin d’une assurance santé internationale pour une durée de moins d’un an. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre couverture à court terme. 
Si vous souhaitez obtenir un devis pour une assurance voyage, veuillez contacter nos collègues chez Allianz Global Assistance.
Comme la couverture de votre entreprise est sur mesure, il se peut que nous ne puissions pas vous proposer exactement les mêmes conditions. Cependant, nous sommes heureux de vous proposer des conditions similaires parmi notre gamme de couvertures pour les particuliers. Veuillez contacter notre équipe commerciale au +353 1 514 8480 , qui se fera un plaisir de vous aider.
Les soins dentaires de routine ne sont pas inclus dans nos formules Médecine courante. Cependant, nous disposons d'une formule dentaire spécifique que vous pouvez choisir d'ajouter à votre couverture.

Vous pouvez sélectionner une fréquence de paiement annuelle, semestrielle, trimestrielle ou mensuelle et payer vos primes par prélèvement automatique ou par carte bancaire. Vous pouvez également payer par chèque ou par virement bancaire, mais les paiements mensuels ne seront pas possibles si vous choisissez l’une de ces méthodes de paiement. Les paiements sont soumis aux frais administratifs supplémentaires suivants : 0 % pour un paiement annuel, 3 % pour un paiement semestriel, 4 % pour un paiement trimestriel et 5 % pour un paiement mensuel.

La fréquence et les modes de paiement mentionnés ci-dessus ne s'appliquent pas à certaines formules spécialisés ou régionales. Veuillez consulter les documents de votre police pour vérifier les modes de paiement et la fréquence de paiement à votre disposition.

Cela signifie que nous vous couvrirons en cas d'urgence si vous êtes en visite pour une courte durée en dehors de votre région de couverture. Par exemple, si vous êtes en vacances dans un pays situé en dehors de votre zone de couverture, mais que vous avez acheté une couverture n'incluant pas ce pays, la couverture en cas d'urgence dans ce pays est généralement limitée dans le temps. Veuillez consulter le tableau des garanties et le guide des conditions générales de votre couverture.
La couverture pour des soins hospitaliers couvre tous les traitements qui ont lieu lorsqu'un(e) affilié(e) est hospitalisé(e) (pour la nuit/pendant une période donnée). Les demandes de remboursement de soins en médecine courante (telles que les consultations chez le médecin, l'achat de médicaments soumis à prescription médicale) ne seraient couvertes que si une couverture pour des soins en médecine courante était souscrite en même temps que la couverture pour des soins hospitaliers. Nous proposons différents niveaux de couverture pour les soins hospitaliers et en médecine courante.
La plupart de nos contrats d'assurance santé internationale ont une durée d’un an, mais nous disposons d’une couverture santé à court terme pour les affiliés qui ont besoin d’une assurance santé internationale pour une durée de moins d’un an.
Pour tous les produits, il existe une période de réflexion de 30 jours à compter de la date de début. Passé ce délai, la police ne peut plus être annulée jusqu’à son renouvellement, quelle que soit la fréquence de paiement choisie. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe commerciale dédiée au +353 1 514 8480.
Nous essayons de couvrir les pathologies préexistantes lorsque cela est possible. Cependant, nos polices sont soumises à une souscription médicale complète. Les pathologies préexistantes peuvent être acceptées, faire l'objet d'une surprime ou être exclues, selon leur nature. Pour plus d’informations sur notre approche en matière de souscription médicale en ce qui concerne les pathologies préexistantes, veuillez contacter notre équipe commerciale au +353 1 514 8480, qui sera ravie de vous conseiller tout au long du processus.
Notre service d'assistance téléphonique multilingue est à votre disposition 24 h/24, 7 j/7 pour répondre à vos questions sur votre police ou en cas d'urgence.
Remarque : nous aurons besoin de votre nom et de votre numéro de police pour vous identifier dans notre système et être en mesure de répondre à vos demandes concernant votre couverture, vos demandes de remboursement, etc. Nous vous demandons donc de ne pas oublier d'avoir votre numéro de police à portée de main lorsque vous nous appelez ou de l'indiquer dans votre e-mail (avec votre nom complet) si vous préférez nous écrire.