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Domande frequenti (F.A.Q.)

Le persone a carico possono essere aggiunte alla polizza, previa valutazione medica dello stato di salute. Sarebbero soggetti al proprio premio che deriverebbe dalla loro età e dal costo dell'assistenza sanitaria nel Paese di residenza principale.

Certamente. Siamo in grado di offrire diversi livelli di copertura alle diverse persone assicurate. Per discutere di questo prodotto, potete chiamare il nostro team di vendita dedicato al numero +353 1 514 8480.

Non forniamo assicurazione di viaggio o di vacanza. Allianz Care fornisce l'assicurazione sanitaria internazionale. Se si desidera un preventivo per l'assicurazione di viaggio, contattare i colleghi di 

No. Non trattiamo la linea assicurazione viaggio, però abbiamo un prodotto di assicurazione a breve termine per coloro che desiderano acquistare una polizza assicurativa sanitaria internazionale che duri meno di un anno. 

Clicchi qui per maggiori informazioni.

Se desidera un preventivo per un'assicurazione viaggio, può contattare i nostri colleghi di Allianz Global Assistance.

Poiché la copertura fornita dalla vostra azienda è una polizza aziendale su misura, potremmo non essere in grado di offrirvi le stesse identiche condizioni. Tuttavia, siamo lieti di offrirvi simili condizioni grazie alla nostra gamma di programmi individuali. Si prega di contattare il nostro team di vendita al numero +353 1 514 8480 e saranno felici di aiutare.
Il trattamento per le cure dentali di routine non è incluso nei nostri programmi di cure fuori ricovero. Tuttavia, abbiamo uno specifico programma dentale che potrete decidere di aggiungere alla vostra copertura.

Può scegliere di pagare il suo premio a rate mensili, trimestrali, semestrali o annuali, a mezzo carta di credito o di debito. Accettiamo anche pagamenti a mezzo assegno o bonifico, ma in questo caso non offriamo il pagamento a rate mensili (solo trimestrali, semestrali o annuali).

Il pagamento del premio è soggetto alle seguenti tasse amministrative: 0% per pagamenti annuali, 3% per pagamenti semestrali, 4% per pagamenti trimestrali e 5% per pagamenti mensili.

Ciò significa che vi copriremo in caso di emergenza se vi trovate in una visita di breve durata al di fuori della vostra zona di copertura. Ad esempio, se vi trovate in vacanza in un Paese che non è incluso nell’area di copertura da voi scelta, ma avete acquistato un programma che non include quella nazione: esiste di norma una copertura per le emergenze in quel paese, valida per un periodo limitato. Si prega di consultare la nostra Guida alle prestazioni individuali e l’Elenco delle prestazioni del programma da voi scelto, sezione relativa ai termini e alle condizioni generali.
La copertura per i trattamenti in regime di ricovero si riferisce a tutti i trattamenti che si verificano quando un assicurato viene ricoverato (pernottamento / per un periodo di tempo) in ospedale.  Richieste di rimborso per cure ambulatoriali (come visite mediche, acquisto di farmaci con obbligo di prescrizione medica) vengono coperti solo nei casi in cui il programma per trattamenti fuori ricovero viene stato acquistato insieme al paziente ricoverato. Abbiamo una gamma di diversi livelli di copertura per i trattamenti in regime di ricovero e fuori ricovero.

Normalmente i nostri contratti assicurativi hanno validità annuale, ma offriamo anche programmi a breve termine per coloro che desiderano una polizza di assicurazione sanitaria internazionale per un periodo inferiore a un anno.

Tutti i nostri prodotti assicurativi offrono un periodo di 30 giorni a partire dalla data di inizio della polizza per cambiare idea, nel caso si voglia recedere dal contratto. Dopo i suddetti 30 giorni, la polizza non può più essere cancellata fino alla data del rinnovo, indipendetemente dalla frequenza di pagamento del premio che si è scelta. Per maggiori informazioni può chiamare i nostri esperti dell'Ufficio commerciale al numero +353 1 514 8480.

Cerchiamo di coprire le condizioni pre-esistenti laddove possibile. Tuttavia, le nostre polizze sono soggette alla valutazione completa dello stato di salute. Eventuali patologie pre-esistenti potrebbero essere escluse dalla copertura, o potrebbero comportare un incremento del premio, a seconda della tipologia di condizione.  Per conoscere il nostro approccio alla sottoscrizione rispetto a una condizione pre-esistente, chiamate il numero +353 1 514 8480, e il nostro team per le vendite aziendali che sarà lieto di guidarvi attraverso il processo.
Il nostro personale di assistenza telefonica multilingue è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle domande quotidiane sulle polizze ed offrirvi supporto durante le emergenze.

Vi preghiamo di tenere in considerazione che avremo bisogno del suo nome e numero di polizza per identificarvi nel nostro sistema ed essere in grado di rispondere alle domande sulla vostra copertura, le richieste di rimborso, ecc. Per questo motivo, vi preghiamo di non dimenticare di avere il numero di polizza con quando ci chiamate o di indicarlo nel testo delle vostre e-mail (insieme al nome completo) se preferite scriverci. 
Chiamateci al numero: +353 1 630 1305