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Domande frequenti (F.A.Q.)

Le persone a carico possono essere aggiunte alla polizza, previa valutazione medica dello stato di salute. Sarebbero soggetti al proprio premio che deriverebbe dalla loro età e dal costo dell'assistenza sanitaria nel Paese di residenza principale.

Certamente. Siamo in grado di offrire diversi livelli di copertura alle diverse persone assicurate. Per discutere di questo prodotto, potete chiamare il nostro team di vendita dedicato al numero +353 1 514 8480.


Non forniamo assicurazione di viaggio o di vacanza. Allianz Care fornisce l'assicurazione sanitaria internazionale. Se si desidera un preventivo per l'assicurazione di viaggio, contattare i colleghi di Allianz Global Assistance.
Poiché la copertura fornita dalla vostra azienda è una polizza aziendale su misura, potremmo non essere in grado di offrirvi le stesse identiche condizioni. Tuttavia, siamo lieti di offrirvi simili condizioni grazie alla nostra gamma di programmi individuali. Questo include il vantaggio aggiuntivo di non avere nessun ulteriore periodo di carenza; inoltre, il vostro primo mese di copertura sarà gratis. Si prega di contattare il nostro team di vendita al numero +353 1 514 8480 e saranno felici di aiutare.
Il trattamento per le cure dentali di routine non è incluso nei nostri programmi di cure fuori ricovero. Tuttavia, abbiamo uno specifico programma dentale che potrete decidere di aggiungere alla vostra copertura.

Carta di credito (supplemento annuale dello 0%, supplemento semestrale + 3%, supplemento del 4% trimestrale e supplemento mensile + 5%).

Bonifico bancario (supplemento annuale dello 0%, supplemento semestrale + 3% e supplemento trimestrale del 4%). L'opzione per i pagamenti mensili non è disponibile.

Assegno (supplemento annuale dello 0%, supplemento semestrale + 3% e supplemento trimestrale del 4%). L'opzione per i pagamenti mensili non è disponibile.

Ciò significa che vi copriremo in caso di emergenza se vi trovate in una visita di breve durata al di fuori della vostra zona di copertura. Ad esempio, se vi trovate in vacanza in un Paese che non è incluso nell’area di copertura da voi scelta, ma avete acquistato un programma che non include quella nazione: esiste di norma una copertura per le emergenze in quel paese, valida per un periodo limitato. Si prega di consultare la nostra Guida alle prestazioni individuali e l’Elenco delle prestazioni del programma da voi scelto, sezione relativa ai termini e alle condizioni generali.
La copertura per i trattamenti in regime di ricovero si riferisce a tutti i trattamenti che si verificano quando un assicurato viene ricoverato (pernottamento / per un periodo di tempo) in ospedale.  Richieste di rimborso per cure ambulatoriali (come visite mediche, acquisto di farmaci con obbligo di prescrizione medica) vengono coperti solo nei casi in cui il programma per trattamenti fuori ricovero viene stato acquistato insieme al paziente ricoverato. Abbiamo una gamma di diversi livelli di copertura per i trattamenti in regime di ricovero e fuori ricovero.
La maggior parte dei nostri contratti dura un anno. Tuttavia disponiamo di un prodotto a breve termine, della durata di 6 mesi. Per ulteriori informazioni, contattate il nostro team di vendita dedicato al numero +353 1 514 8480. Per la maggior parte dei prodotti, è previsto un periodo di riflessione di 30 giorni dalla data di inizio. Trascorso questo periodo, la polizza non può essere annullata fino al rinnovo, indipendentemente dal fatto che venga scelta una frequenza di pagamento mensile o annuale.
Cerchiamo di coprire le condizioni pre-esistenti laddove possibile. Tuttavia, le nostre polizze sono soggette alla valutazione completa dello stato di salute. Eventuali patologie pre-esistenti potrebbero essere escluse dalla copertura, o potrebbero comportare un incremento del premio, a seconda della tipologia di condizione.  Per conoscere il nostro approccio alla sottoscrizione rispetto a una condizione pre-esistente, chiamate il numero +353 1 514 8480, e il nostro team per le vendite aziendali che sarà lieto di guidarvi attraverso il processo.
Il nostro personale di assistenza telefonica multilingue è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle domande quotidiane sulle polizze ed offrirvi supporto durante le emergenze.

Vi preghiamo di tenere in considerazione che avremo bisogno del suo nome e numero di polizza per identificarvi nel nostro sistema ed essere in grado di rispondere alle domande sulla vostra copertura, le richieste di rimborso, ecc. Per questo motivo, vi preghiamo di non dimenticare di avere il numero di polizza con quando ci chiamate o di indicarlo nel testo delle vostre e-mail (insieme al nome completo) se preferite scriverci. 
Chiamateci al numero: +353 1 630 1305