Attenzione: Stai utilizzando un browser obsoleto. Per favore passa ad un browser più moderno come Chrome, Firefox o Microsoft Edge.



Servizi digitali MyHealth

Progettati per aiutarvi a gestire le richieste di rimborso e la vostra salute 
my policy
Accedete ai vostri documenti assicurativi ed ai pagamenti del premio
my claims
Inviate e tenete traccia delle vostre richieste di rimborso online
Servizi digitali MyHealth
my benefits
Esplorate la vostra copertura, i vostri limiti ed i termini e le condizioni applicabili
health assistance
Strumenti e servizi digitali per aiutarvi a gestire la salute e il benessere

Accedete ai nostri strumenti e servizi digitali progettati per aiutarvi a gestire la vostra salute ed il vostro benessere.

  • Valutazione dei sintomi
  • Portale per la salute e il benessere 
  • Servizio di consulenza medica
  •  Strumento di ricerca farmaci 
  • Traduttore di termini medici 
  • Servizi di emergenza medica

assistenza sanitaria
Il portale consente di accedere a servizi quali l'applicazione HealthSteps, la valutazione online dei sintomi, le applicazioni del Programma di Assistenza per gli Espatriati e dei Servizi per la sicurezza durante i viaggi, il calcolatore della massa corporea, le guide ed i blog sulla salute ed il motore di ricerca delle strutture sanitarie.

Accedete oggi stesso ai servizi digitali MyHealth e scaricate l'applicazione Allianz MyHealth per accedere alla vostra copertura ovunque voi siate.

Per cominciare, registratevi usando il vostro indirizzo e-mail ed il numero di polizza.

Abbiamo raccolto alcune delle domande più frequenti sul nostro Portale per gli Assicurati

Dopo aver effettuato l'accesso al portale MyHealth, cliccate sul link "Le mie richieste di rimborso" per visualizzare le richieste di rimborso esistenti ed inviare una nuova richiesta.

Per inviare una nuova richiesta di rimborso, cliccate sul pulsante "Inviare una richiesta di rimborso" nel mezzo della pagina e seguite i passaggi sullo schermo. Vi verrà chiesto di rispondere ad alcune semplici domande riguardanti il trattamento e avrete la possibilità di aggiungere una fattura selezionando un file o semplicemente trascinandolo e rilasciandolo nella casella disponibile. Una volta terminato, potete scegliere di aggiungere ulteriori fatture ed ulteriori informazioni oppure di inviare la richiesta di rimborso.
 

Dopo aver effettuato l'accesso al 
 portale MyHealth
, cliccate sul link "Le mie richieste di rimborso" per visualizzare le richieste di rimborso esistenti. Selezionate la richiesta di rimborso chiusa pertinente per visualizzare l'Estratto Conto e la Notifica di Pagamento.

Dopo aver effettuato l'accesso al portale MyHealth, cliccate sul link "Visualizzare la polizza". Verrà visualizzato un riepilogo generale della polizza, compreso il vostro stato (attivo/inattivo), il numero di polizza, la data di rinnovo, la regione di copertura ed i programmi disponibili. Potete anche visualizzare i dettagli di eventuali familiari a carico inclusi nella vostra polizza cliccando sulla scheda "Familiari a carico".

Per visualizzare e scaricare i documenti di polizza, tra cui la Guida alle Prestazioni, il Certificato Assicurativo, la/le Tessera(e) personale(i) ed il modulo di Garanzia di Pagamento (se necessario), cliccate sulla scheda "Documenti".

Dopo aver effettuato l'accesso al portale MyHealth, cliccate sul collegamento "Le mie prestazioni" per visualizzare l'attuale Elenco delle prestazioni.
 
Vi consigliamo di leggere il vostro Elenco delle Prestazioni insieme alla vostra Guida alle Prestazioni (disponibile nella sezione "La mia polizza") per assicurarvi che il trattamento sia coperto. Se non siete sicuri o avete bisogno di assistenza, contattate la nostra Helpline prima di iniziare il trattamento.  

Dopo aver effettuato l'accesso al portale MyHealth, cliccate sull'icona "Account personale" nella parte inferiore della pagina iniziale per modificare l'indirizzo email registrato ed aggiornare la password dei Servizi Digitali MyHealth. Potete anche modificare le vostre preferenze per le comunicazioni promozionali. 

Sì. È gratuita da scaricare ma potrebbero esserci degli addebiti a seconda del piano con l’operatore telefonico/di internet, per esempio per aggiornare le proprie informazioni e per le chiamate telefoniche.


Sì. Tutti i dati immagazzinati nell’applicazione oppure trasmessi a o dall’applicazione sono protetti tramite crittografia.


Ogni volta che attivate l’applicazione, vi comunicheremo se ci sono degli aggiornamenti sui nostri server. Scaricare gli aggiornamenti può richiedere del tempo, a seconda della velocità della vostra connessione internet e della quantità di informazioni da scaricare. Potete utilizzare l’applicazione nel frattempo. La data dell’ultimo aggiornamento completato viene mostrata sullo schermo del vostro dispositivo.


Sì. Potete cancellare l’applicazione in piena sicurezza nel modo usuale. Se installate nuovamente l’applicazione verrete guidati di nuovo attraverso tutto il processo di installazione.


Sì. Verrete guidati passo per passo per tutto il processo di installazione per ogni dispositivo.


Sì, tutti i familiari adulti hanno accesso ai servizi digitali MyHealth e possono gestire i propri dati personali. In base alla normativa GRDP, gli assicurati hanno accesso solo ai dati della polizza strettamente personali e riservati, ad esempio quelli relativi alle richieste di rimborso. Consigliamo a ogni persona adulta coperta dalla polizza di registrarsi ai servizi digitali MyHealth.

Sì, è normale. In conformità alla normativa GDPR, tutti i familiari adulti coperti dalla polizza devono registrarsi separatamente ai servizi digitali MyHealth e possono accedere solo ai dati strettamente personali, tra cui quelli relativi alle proprie richieste di rimborso. Ciò consente di proteggere la privacy personale e l'accesso ai dati.

È disponibile un'app specifica per i titolari di polizze stipulate con Allianz Jingdong in China. Per ulteriori informazioni, cliccate su questo link.

Apple ed il logo Apple sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi. L’App Store è un marchio di servizio di Apple Inc., registrato negli Stati Uniti e in altri Paesi. Google Play e il logo Google Play sono marchi di Google Inc.