Le fatture devono essere inviate entro e non oltre 60 giorni dalla data del trattamento. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare il pagamento di quelle fatture che riceviamo oltre questo periodo.
Effettuiamo il pagamento delle spese direttamente alle strutture sanitarie per tutti i trattamenti appropriati e inclusi in copertura sulla base dei termini e delle condizioni della polizza. Alcune prestazioni potrebbero non essere coperte, in parte o del tutto, sulla base determini e condizioni di polizza. Ad esempio, nel caso siano previsti una franchigia o uno scoperto, se è stato raggiunto il massimale della prestazione o se la prestazione non è inclusa in copertura. In questi casi, è responsabilità della struttura sanitaria richiedere il pagamento direttamente al paziente: si raccomanda agli ospedali di richiedere il pagamento di tali costi tramite carta di credito.
Per verificare i dettagli della copertura, può contattare la nostra Helpline oppure accedere ai nostri Servizi online (effettuando il login).
