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Domande frequenti degli assicurati

Forniamo a seguire le nostre risposte alle domande più frequenti dei nostri assicurati. 
administration of your policy

Le risposte alle domande più comuni su come modificare i dettagli della polizza, aggiungere familiari a carico e altro ancora
renewal

Le risposte alle domande più comuni relative alla copertura, le prestazioni offerte e i limiti


getting treatment

Le risposte alle domande più comuni sulle emergenze, il processo di pre-approvazione ed altri aspetti di un trattamento 

getting reimbursed
Come presentare una richiesta di rimborso, controllare lo stato di una richiesta e altro ancora

Digital services

Esplorate i nostri servizi digitali e scoprite come possono aiutarvi a rimanere in forma ed a gestire le richieste di rimborso 
complaints

Scoprite come sporgere un reclamo o cancellare una polizza

Il nostro personale di assistenza telefonica multilingue è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle domande quotidiane sulle polizze ed offrirle supporto durante le emergenze.

La preghiamo di tenere in considerazione che avremo bisogno del suo nome e numero di polizza per identificarla nel nostro sistema ed essere in grado di rispondere alle domande sulla sua copertura, le sue richieste di rimborso, ecc. Per questo motivo, la preghiamo di non dimenticare di avere il numero di polizza con Lei quando ci chiama o di fornirlo nella sua e-mail (insieme al suo nome completo) se preferisce scriverci. 

Chiamarci al numero : +353 1 630 1305