Amministrazione della sua polizza

Dovrebbe comunicare al più presto eventuali modifiche al suo indirizzo di casa o della sua attività e al suo indirizzo e-mail alla nostra Helpline. Ciò ci consentirà di mantenerci in contatto con Lei.

Può richiedere l'inclusione nella polizza di un suo familiare a carico compilando il modulo di Richiesta di sottoscrizione ed inviandolo all’indirizzo underwriting@allianzworldwidecare.com. In ogni caso, i neonati verranno inclusi nella copertura dal giorno della loro nascita senza necessità di presentare una dichiarazione sul loro stato di salute (eccezion fatta per i neonati frutto di parti gemellari e per i bambini adottati o in affidamento), a condizione che la compagnia assicurativa ne riceva richiesta entro le prime quattro settimane dopo il parto, e a condizione che uno dei due genitori biologici (o uno dei due genitori committenti, in caso di maternità surrogata) risulti assicurato da una nostra polizza per un periodo continuativo di almeno sei mesi.

Per richiedere l'inclusione di un neonato nella sua polizza, deve inviare una richiesta scritta, assieme ad una copia del certificato di nascita, all'ufficio Valutazione dello stato di salute al seguente indirizzo e-mail: underwriting@allianzworldwidecare.com

Se la notifica della nascita del bambino viene inoltrata oltre le quattro settimane dalla nascita, sarà necessario presentare una dichiarazione sulla salute del neonato e questi verrà incluso nella copertura a partire dalla data di accettazione. Tutti i neonati frutto di parto gemellare ed i bambini adottati o in affidamento sono soggetti a valutazione dello stato di salute e la copertura avrà inizio solo a partire dalla data di accettazione.

Può richiedere l'inclusione nella copertura dei suoi familiari a carico se il contratto stipulato dalla sua azienda con noi lo consente. La richiesta di inclusione di un familiare nella copertura deve essere effettuata attraverso l'azienda, se non diversamente concordato da questa con la compagnia assicurativa. Per le polizze di gruppo non soggette a valutazione dello stato di salute, i neonati vengono inclusi nella copertura dal giorno della loro nascita, a condizione che la compagnia assicurativa riceva richiesta di inclusione entro le prime quattro settimane di vita. Per includere un neonato nella sua polizza, deve chiedere alla sua azienda di inoltrare una richiesta per iscritto, includente il certificato di nascita, al proprio referente abituale presso Allianz Care per effettuare i cambi nella lista degli assicurati. Se la richiesta viene inoltrata più tardi delle quattro settimane menzionate, la copertura del neonato sarà soggetta a valutazione dello stato di salute ed inizierà a partire dalla data in cui la richiesta viene ricevuta.

Può richiedere l'inclusione nella copertura dei suoi familiari a carico, se il contratto stipulato dalla sua azienda con noi lo consente. La richiesta di inclusione di un familiare nella copertura deve essere effettuata attraverso l'azienda, se non diversamente concordato da questa con la compagnia assicurativa. Se il familiare a carico è un neonato, viene incluso nella copertura dal giorno della nascita senza necessità di presentare una dichiarazione sul suo stato di salute (eccezion fatta per i neonati frutto di parti gemellari e per i bambini adottati o in affidamento), a condizione che la compagnia assicurativa ne riceva richiesta entro le prime quattro settimane dopo il parto, e a condizione che uno dei due genitori biologici (o uno dei due genitori committenti, in caso di maternità surrogata) risulti assicurato da una polizza Allianz Care per un periodo continuativo di almeno sei mesi.

Per includere un neonato nella sua polizza, deve chiedere alla sua azienda di inoltrare una richiesta scritta all'ufficio Valutazione dello Stato di Salute (Underwriting Team) al seguente indirizzo e-mail: underwriting@allianzworldwidecare.com.

Se la richiesta viene inoltrata più tardi delle quattro settimane menzionate, la copertura del neonato sarà soggetta a valutazione dello stato di salute ed inizierà a partire dalla data in cui la richiesta viene ricevuta. Tutti i neonati frutto di parto gemellare ed i bambini adottati o in affidamento sono soggetti a valutazione dello stato di salute e la copertura avrà inizio solo a partire dalla data di accettazione.

Al fine di mantenere i più alti livelli di protezione dei dati, incoraggiamo i nostri assicurati ad aggiornare i dettagli della propria carta di credito online tramite i nostri sicuri Servizi Online, se hanno accesso ad essi con il proprio programma.

Se i Servizi Online sono a sua disposizione, può accedervi in ​​qualsiasi momento facendo clic su "Accesso" nell'angolo in alto a destra di questa pagina. Avrà bisogno dei suoi dati di accesso personali, che le sono stati forniti come parte del suo Membership Pack, al fine di accedere ai nostri Servizi Online. Se ha dimenticato o smarrito i suoi dati di accesso, faccia clic sul link "Reimpostare la password" nella sezione "Accesso" del nostro sito internet e segua le istruzioni fornite. Riceverà poi i suoi dati di accesso tramite e-mail.

Dopo aver effettuato l’accesso ai Servizi Online, la preghiamo di seguire i seguenti passaggi:

  • Selezioni la scheda “Pagamento” nella parte in alto della homepage dei Servizi Online.
  • Clicchi sull’opzione “Cambiare i dettagli di pagamento” nella lista dei sottotitoli.
  • Inserisca i dettagli della sua carta di credito nell’apposita sezione.
  • Clicchi su “Salvare i cambi”.

Dopo aver aggiornato i dettagli di pagamento della carta di credito, ci mandi un'e-mail per informarci che sono state apportate delle modifiche. Una volta informati di tali modifiche, processeremo il successivo pagamento e le invieremo una notifica tramite e-mail, una volta completata la transazione.

Deve informare la compagnia assicurativa se intende trasferirsi in un altro Paese, dal momento che il cambio di residenza potrebbe avere effetti sulla copertura o sul premio (anche se il Paese di destinazione è incluso nella sua area geografica di copertura). La sua copertura non sarà più valida se il suo Paese d'origine (come nuovo Paese di residenza) non si trova all'interno dell'area geografica di copertura selezionata. La preghiamo di considerare che in alcuni Paesi la copertura è soggetta a restrizioni legali locali in merito alla copertura assicurativa sanitaria, che si applicano soprattutto a coloro che sono permanentemente residenti in quel determinato Paese. L'assicurato ha la responsabilità di accertarsi che la propria copertura sanitaria sia idonea a fini di legge. Se dovesse avere dei dubbi in merito, le raccomandiamo di consultare un consulente legale, dal momento che potremmo trovarci nell'impossibilità di continuare ad offrirle copertura assicurativa. La copertura fornita da Allianz Care non è sostitutiva della copertura assicurativa sanitaria obbligatoria in vigenza in determinati Paesi. La notifica del cambio di residenza deve essere inoltrata alla compagnia assicurativa attraverso l'azienda dell'assicurato, salvo quando vigano accordi differenti.

Trattiamo le sue informazioni personali in base alla nostra Informativa sulla Privacy. Il trattamento delle sue informazioni personali verrà condotto esclusivamente in conformità con le disposizioni indicate nella presente Informativa sulla Privacy.
 

  • In conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, le informazioni sensibili possono essere discusse con o divulgate solo alla persona fisica a cui le informazioni si riferiscono, a meno che:

  • Tale individuo abbia fornito il proprio consenso esplicito alla divulgazione delle proprie informazioni sensibili ad un'altra persona (naturale o legale); o,
  • La divulgazione delle informazioni sensibili di quell'individuo ad un'altra persona (naturale o legale) è nell'interesse vitale dell'individuo e l’individuo non è fisicamente o mentalmente in grado di fornire il proprio consenso esplicito alla divulgazione.

  • Se una persona fisica ha meno di 18 anni:

  • Tali informazioni possono essere discusse con o divulgate ai genitori o al tutore legale dell'individuo;
  • È  responsabilità dei genitori o del tutore legale di tale persona fornire il consenso a nome dell'individuo alla divulgazione delle sue informazioni sensibili in conformità con i requisiti di cui sopra.
  • Se desidera dare il suo consenso a divulgare dettagli sulle sue richieste di rimborso o qualsiasi altra informazione sensibile (come definita nella nostra Informativa sulla Privacy) ad un familiare o ad un terzo (in quanto persona naturale o legale), le chiederemo di completare il modulo di “Consenso per le parti terze” disponibile qui. La preghiamo di inviare il modulo debitamente compilato e firmato, insieme alla documentazione di supporto, tramite : client.services@allianzworldwidecare.com
  • Desideriamo informarla che può specificare nel modulo di “Consenso alle parti terze” il ​​tipo di informazioni a cui il suo esplicito consenso è limitato (ad esempio, solo dati personali ma non dati sensibili).
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La preghiamo di tenere in considerazione che avremo bisogno del suo nome e numero di polizza per identificarla nel nostro sistema ed essere in grado di rispondere alle domande sulla sua copertura, le sue richieste di rimborso, ecc. Per questo motivo, la preghiamo di non dimenticare di avere il numero di polizza con Lei quando ci chiama o di fornirlo nella sua e-mail (insieme al suo nome completo) se preferisce scriverci. 

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