Verwaltung der Police

Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Geschäfts-, Heimatadresse oder E-Mail Adresse umgehend mit, indem Sie unsere Helpline anrufen. Nur so können wir mit Ihnen in Kontakt bleiben.

Um die Mitversicherung eines Familienangehörigen zu Ihrer Police zu beantragen, füllen Sie bitte das entsprechenden Antragsformulars aus und senden Sie es an: underwriting@allianzworldwidecare.com. Neugeborene (mit Ausnahme von Mehrlingen, Adoptiv- und Pflegekindern) werden ohne eine medizinische Risikoprüfung ab der Geburt versichert. Voraussetzung ist jedoch, dass wir innerhalb von vier Wochen nach der Geburt benachrichtigt werden und dass der leibliche Elternteil bzw. der vorgesehene Elternteil (im Falle einer Leihmutterschaft) seit mindestens sechs Monaten ohne Unterbrechung bei uns versichert ist. Wenn Sie ein Neugeborenes zu Ihrem Versicherungsschutz hinzufügen möchten, schicken Sie bitte Ihre Anfrage mit einer Kopie der Geburtsurkunde per E-Mail an unser Risikoprüfungsteam: underwriting@allianzworldwidecare.com. Erfolgt die Benachrichtigung später als vier Wochen nach der Geburt, unterliegen Neugeborene einer medizinischen Risikoprüfung und der Versicherungsschutz tritt erst ab dem Tag der Annahme durch uns in Kraft. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall alle Mehrlingsgeburten, Pflege- und Adoptivkinder einer medizinischen Risikoprüfung unterliegen und der Versicherungsschutz erst ab dem Datum der Annahme gilt.

Sie können die Mitversicherung eines Familienangehörigen beantragen, sofern Sie gemäß dem zwischen Ihrem Unternehmen und uns abgeschlossenen Vertrag dazu berechtigt sind. Wenn nicht anderweitig festgelegt, sollte der Antrag auf Mitversicherung eines Familienangehörigen durch Ihr Unternehmen erfolgen. Handelt es sich bei dem Angehörigen um ein Neugeborenes, wird es vom Tag der Geburt an versichert, vorausgesetzt, wir werden innerhalb von vier Wochen ab der Geburt benachrichtigt. Wenn Sie ein Neugeborenes in Ihren Versicherungsschutz aufnehmen möchten, müssen Sie Ihr Unternehmen bitten, einen schriftlichen Antrag mit einer Kopie der Geburtsurkunde zu stellen. Werden wir vier Wochen nach dem Geburtsdatum oder später informiert, unterliegen Neugeborene einer medizinischen Risikoprüfung und der Versicherungsschutz beginnt mit dem Datum der Annahme.

Sie können die Mitversicherung eines Familienangehörigen beantragen, sofern Sie gemäß dem zwischen Ihrem Unternehmen und uns abgeschlossenen Vertrag dazu berechtigt sind. Wenn nicht anderweitig festgelegt, sollte der Antrag auf Mitversicherung eines Familienangehörigen durch Ihr Unternehmen erfolgen. Handelt es sich bei dem Angehörigen um ein Neugeborenes (mit Ausnahme von Mehrlingen, Adoptiv- und Pflegekindern), beginnt der Versicherungsschutz für das Neugeborene mit dem Tag der Geburt ohne medizinische Risikoprüfung. Voraussetzung ist jedoch, dass wir innerhalb von vier Wochen nach der Geburt benachrichtigt werden und dass der leibliche Elternteil bzw. der vorgesehene Elternteil (im Falle einer Leihmutterschaft) seit mindestens sechs Monaten ohne Unterbrechung bei uns versichert ist. Für die Mitversicherung eines Neugeborenen müssen Sie Ihr Unternehmen darum bitten, einen schriftlichen Antrag per E-Mail mit einer Kopie der Geburtsurkunde an unser Risikoprüfungsteam an zu schicken: underwriting@allianzworldwidecare.com. Werden wir vier Wochen nach dem Geburtsdatum oder später informiert, unterliegen Neugeborene einer medizinischen Risikoprüfung und der Versicherungsschutz beginnt mit dem Datum der Annahme. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall alle Mehrlingsgeburten, Pflege- und Adoptivkinder einer medizinischen Risikoprüfung unterliegen und der Versicherungsschutz erst ab dem Datum der Annahme gilt.

Um ein Höchstmaß an Datenschutz zu gewährleisten, empfehlen wir unseren Versicherten, ihre Kreditkartendaten online über unsere sicheren Online Services zu aktualisieren, vorausgesetzt Sie haben im Rahmen des Ihnen zur Verfügung stehenden Tarifs Zugang.

Sollten Ihnen unsere Online Services zu Verfügung stehen, können Sie auf diese von überall und zu jeder Zeit zugreifen, indem Sie auf „Anmelden“ oben rechts auf der Seite klicken. Sie benötigen dazu Ihre persönlichen Zugangsdaten, die Sie als Teil Ihrer Versicherungsunterlagen erhalten haben. Wenn Sie Ihre Anmeldedaten vergessen oder verlegt haben, klicken Sie bitte auf den Link „Passwort zurücksetzen“ und folgen Sie den Anweisungen. Sie werden dann per E-Mail neue Anmeldedaten erhalten.

Sobald Sie sich in unseren Online Services angemeldet haben, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

  • Wählen Sie das Aufklappmenü „Zahlungen“ im oberen Bereich der Online Services aus.
  • Klicken Sie auf „Zahlungsangaben ändern“.
  • Geben Sie Ihre Kreditkartendaten in die relevanten Felder ein.
  • Klicken Sie dann auf „Änderungen speichern“.

Sobald Sie Ihre Kreditkartendaten geändert haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an creditcontrol.individual@allianzworldwidecare.com, um uns über die Änderungen zu informieren. Sobald wir über die Änderungen informiert wurden, werden wir Ihre nächste Zahlung bearbeiten und Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde.

Es wichtig, dass Sie uns bei einem Wechsel des Aufenthaltslandes informieren, da dieser Wechsel Einfluss auf Ihren Versicherungsschutz oder Beitrag haben kann, selbst wenn Sie in ein Land ziehen, das innerhalb des Geltungsbereichs Ihrer Versicherung liegt. Wenn Sie in ein Land außerhalb Ihres geografischen Geltungsbereichs umziehen, ist der bestehende Versicherungsschutz dort nicht gültig. Versicherungsschutz in manchen Ländern unterliegt lokalen Gesetzgebungen für Krankenversicherungen, insbesondere für Personen, die dort Ihren Wohnsitz haben. Sie müssen auf eigene Verantwortung sicherstellen, dass Ihre Krankenversicherung den gesetzlichen Anforderungen entspricht. Wir empfehlen Ihnen daher, hierzu unabhängigen rechtlichen Rat einzuholen, da es uns eventuell nicht mehr möglich sein wird, Ihnen Versicherungsschutz zu bieten. Der Versicherungsschutz durch Allianz Care ist kein Ersatz für eine nationale Pflichtkrankenversicherung. 

Wir können Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeiten. Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfolgt nur in Übereinstimmung mit den Bestimmungen in dieser Datenschutzerklärung.

In Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung dürfen sensible Informationen nur mit natürlichen Personen geteilt oder an sie weitergegeben werden, auf die sich die Informationen beziehen, es sei denn:

  • Diese Person hat ihre ausdrückliche Zustimmung zur Offenlegung ihrer sensiblen Daten an eine andere natürliche oder juristischen Person erteilt; oder
  • Die Offenlegung der sensiblen Daten dieser Person gegenüber einer anderen natürlichen oder juristischen Person liegt im wesentlichen Interesse der Person und sie kann ihre ausdrückliche Einverständniserklärung entweder aus physischen oder aus psychischen Gründen nicht selbst erteilen.
  • Wenn die natürliche Person jünger als 18 Jahre alt ist, gilt:
  • Diese Informationen können mit den Eltern oder Erziehungsberechtigten der Person besprochen oder an diese offen gelegt werden.
  • Es liegt in der Verantwortung der Eltern oder Erziehungsberechtigten dieser Person die Einwilligung für die Offenlegung dieser vertraulichen Informationen im Einklang mit den oben genannten Anforderungen zu erteilen.
  • Wenn Sie zustimmen möchten, dass wir Einzelheiten zu Ihren Erstattungsanträgen oder anderen sensible Daten (wie in unserer Datenschutzerklärung definiert) einem Familienmitglied oder anderen natürlichen oder juristischen Person offen legen, bitten wir Sie, das Formular „Einverständniserklärung Dritter“, das hier verfügbar ist, auszufüllen. Bitte senden Sie das ausgefüllte und unterschriebene Formular per E-Mail an: client.services@allianzworldwidecare.com.
  • Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie im Formular „Einverständniserklärung Dritter“ genau angeben können, auf welche Informationen sich Ihre ausdrückliche Einverständniserklärung bezieht (z. B. nur persönliche Daten, aber keine vertraulichen Daten).
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