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Unterstützung für
Versicherte

Wir unterstützen Sie und Ihre Familie mit kompetenter Beratung, Informationen und Assistance weltweit.

 

Für manche Behandlungen und Leistungen muss eine Vorabgenehmigung durch Einreichen eines Formulars zur vorherigen Kostenzusage eingeholt werden. Die vorherige Kostenzusage hilft uns, jeden Fall zu beurteilen, alle Einzelheiten mit dem Krankenhaus vor Ihrer Ankunft zu organisieren und die direkte Bezahlung der Kosten mit dem Krankenhaus zu vereinbaren, sofern möglich.
Sie können ganz einfach ein Lastschrift-Mandat für Ihre Beitragszahlung einrichten. Senden Sie uns dazu das ausgefüllte Formular und wir kümmern uns um den Rest.

Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen. Deshalb laden wir Sie ein, an diesem digitalen medizinischen Check-up teilzunehmen, der Ihnen eine umfassende und aktuelle Bewertung Ihrer Gesundheit bietet, einschließlich der Bereiche, die Sie wahrscheinlich noch nicht kennen! Um darauf zuzugreifen, gehen Sie einfach auf Gesundheitsassistent/Wellness Hub in der MyHealth-App oder im Portal.

Das Expat-Unterstützungs-Programm bietet rund um die Uhr vertrauliche Unterstützung zu einer Reihe von Themen wie Stress, Depression, Kulturschock und mehr.

Sie haben rund um die Uhr Zugang zu Wysa – Ihrem Chatbot-Buddy, der Ihnen einen  professionellen Coach zur Seite stellt, wenn Sie einen persönlichen Kontakt wünschen. Um darauf zuzugreifen, gehen Sie einfach auf Gesundheitsassistent/Wellness Hub in der MyHealth-App oder im Portal.

Legen Sie Ihr Fitnessziel fest und wählen Sie einen Aktionsplan. Verfolgen Sie Ihre Aktivitäten, um Ihr Ziel zu erreichen, nehmen Sie an Herausforderungen teil, um motiviert zu bleiben, und finden Sie Tipps, wie Sie ein gesundes Leben führen und erhalten können.

Wir können Ihnen helfen, einen Anbieter aus unserem internationalen Verzeichnis von Krankenhäusern, Ärzten und weiteren Anbietern zu finden. Klicken Sie einfach auf den Link unten oder loggen Sie sich über die MyHealth digitalen Services ein.

Rund um die Uhr Zugang zu professioneller medizinischer Beratung per Telefon, Video oder Chat. Sie benötigen nur ein Smartphone oder ein Gerät mit Internetzugang. Den Hub finden Sie über die MyHealth digitalen Services.

Wenn Ihr Tarif Videoberatungsservices umfasst, werden sie in der Tariflichen Leistungszusage angezeigt.


Als Teil Ihres Versicherungsschutzes haben Sie Zugang zu unserem Service für einen zweiten ärztlichen Rat, sodass Sie eine fachliche medizinische Beratung erhalten, wenn Sie es am meisten brauchen.
Rufen Sie für diesen Service einfach unsere rund um die Uhr erreichbare Helpline an.

Im Fall einer Krebsdiagnose weisen wir Ihnen einen engagierten Fallmanager zu, der in unseren medizinischen Team arbeitet. Dieser ist Ihre Ansprechperson und wird Sie bei Ihrer Behandlung begleiten und unterstützen.
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Wir versichern Behandlungen von Covid-19. Kosten für die Impfung sind ebenfalls versichert, wenn Ihre Versicherungspolice diese Leistung umfasst. Bitte beachten Sie, dass der Versicherungsschutz den Bedingungen, Höchsterstattungsbeträgen und dem Geltungsbereich der Police im Rahmen der angemessenen und üblichen Kosten unterliegt. 

In unseren Häufig gestellten Fragen - FAQ finden Sie unsere allgemeinen Versicherungsbedingungen und erhalten weitere Informationen. Es besteht kein Versicherungsschutz, wenn ein Bestandteil der Versicherung, der Leistungen, Tätigkeiten oder Geschäfte gegen geltende Sanktionen oder Regulierungen der Vereinten Nationen, der Europäischen Union oder jeglicher anderer Wirtschafts- bzw. Handelssanktionen oder -regulierungen verstoßen.

Unsere leicht verständlichen Gesundheitsleitfäden wurden geschrieben, um Ihnen bei häufigen Gesundheitsproblemen zu helfen. Teilen Sie diese mit Familie und Freunden!

Zu den Reisesicherheitsservices gehören eine Notfall-Hotline, Länderanalysen und Sicherheitsberatung, Updates und Warnmeldungen. Dieser Service ist rund um die Uhr per App, Telefon oder über die Website verfügbar.
Updates zu Gesundheit und Wellness von internationalen Gesundheitsexperten. Melden Sie sich für bevorstehende Webinare an, um diese live zu sehen, oder erhalten Sie die Aufzeichnung, so können Sie diese später ansehen.
 
Dil Wickremasinghe gibt Einblicke und Tipps, wie man seine psychische Gesundheit versteht und schützt und ein ausgeglicheneres, erfüllteres und authentischeres Leben führen kann. 

Nützliche Informationen für Expats vor einem Umzug und zur Eingewöhnung in einem neuen Land.
 

Erhalten Sie 50% an Gesundheitsleistungen zurück, einschließlich Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Personal Training, Fitness-Uhren und mehr, damit Sie gesund und fit bleiben. Worauf warten Sie noch?
Bestimmte Services, die in Ihrem Tarif enthalten sein können, werden von Drittanbietern außerhalb der Allianz Gruppe erbracht, wie z. B. das Expat-Unterstützungs-Programm, Reisesicherheitsservices, die HealthSteps App, ein zweiter ärztlicher Rat und Services im Bereich Telemedizin. Wenn Ihr Tarif diese Services umfasst, werden sie in der Tariflichen Leistungszusage angezeigt. Diese Services werden Ihnen vorbehaltlich Ihrer Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Versicherungsvertrags und der Bestimmungen und Bedingungen der Drittanbieter zur Verfügung gestellt. Diese Services können geografischen Beschränkungen unterliegen.  Die HealthSteps App bietet keine ärztliche oder gesundheitliche Beratung und die Ressourcen zu Wellness in Olive dienen nur zu Informationszwecken. Die HealthSteps App und die in Olive enthaltenen Wellness-Ressourcen sollten nicht als Ersatz für eine professionelle ärztliche, körperliche oder psychologische Untersuchung bzw. Beratung angesehen werden. Sie sind auch kein Ersatz für die Diagnose, Behandlung, Beurteilung oder Betreuung, die Sie möglicherweise von Ihrem Arzt benötigen. Sie verstehen und akzeptieren, dass AWP Health & Life SA (irische Niederlassung) und/oder AWP Health & Life Services Limited nicht für Ansprüche, Verluste oder Schäden verantwortlich sind, die direkt oder indirekt aus Ihrer Nutzung dieser Drittanbieterdienste entstehen könnten.

* Dieser Service ersetzt keine Beratung oder Untersuchung durch Ihren Arzt. Der Fallmanager wird Ihnen nicht zu einer bestimmten Behandlung raten oder diese vorschlagen. Sobald Sie eine Anfrage für den beschriebenen Service gestellt haben, wird Ihr Fall geprüft, um sicherzustellen, dass Sie dafür infrage kommen, bevor Ihnen Ihr persönlicher Fallmanager zugewiesen wird.