Domande frequenti: servizi digitali 

I servizi digitali MyHealth sono stati ideati per assisterla nella gestione delle sue richieste di rimborso e della sua salute.

Con MyHealth può:

• Accedere al portale TeleHealth Hub per le visite mediche per telefono, video-chiamata o chat
• Visualizzare i suoi documenti di polizza e il pagamento del suo premio
• Inviarci richieste di rimborso per spese mediche
• Verificare per cosa ha copertura, quali sono i massimali e i termini e condizioni di polizza applicabili
• Accedere a strumenti e servizi per la salute e il benessere

Non ha ancora provato MyHealth? Non attenda oltre.

Si registri sul portale  MyHealth oppure scarichi la versione applicazione, per accedere alla sua copertura dovunque si trovi.

La prima volta che accede a MyHealth deve registrarsi cliccando su "SI REGISTRI ORA" che appare sul fondo della pagina e poi deve seguire le istruzioni sullo schermo. Si assicuri di avere il numero di polizza a portata di mano (lo trova sul Certificato di assicurazione) perché le verrà richiesto per la registrazione su MyHealth. 

Il nostro portale per la salute e il benessere è un comodo punto di accesso a un'ampia gamma di servizi e aiuta a orientarsi verso uno stile di vita sano, per una vita lunga e felice.

Il portale consente l'accesso a:

• suggerimenti e articoli su argomenti quali sonno, forma fisica, benessere emotivo, ecc.;
• valutazioni sanitarie online***;
• il nostro calcolatore dell'indice di massa corporea (IMC);
• i nostri webinar mensili dal vivo, con sessioni di domande e risposte (solo in lingua inglese).

Cominci oggi stesso!

Si può accedere al portale per la salute e il benessere tramite i servizi digitali MyHealth cliccando sulla scheda "Assistente sanitario".

Il nostro portale online My Expat Life è un fondamentale punto di accesso a informazioni utili per gli espatriati o per chi sta pensando di trasferirsi all'estero. Qui si possno trovare:

Guide ai Paesi

Le nostre guide ai Paesi forniscono informazioni complete sui requisiti per il visto e sui sistemi sanitari e scolastici di molti Paesi.

Consigli e suggerimenti in qualsiasi fase

È disponibile un'ampia gamma di articoli in cui si affrontano i problemi principali di chi stia pensando di accettare un incarico lavorativo all'estero, si stia trasferendo o sia già residente nel nuovo Paese, tra cui:

• le varie fasi dello shock culturale e come evitarle;
• il trasferimento all'estero con famiglia e animali domestici;
• suggerimenti per non sentirsi soli nel nuovo Paese;
• tasse e tariffe doganali per il trasloco.

Informazioni più semplici

Le informazioni fornite sono semplici e dirette e consentono, ad esempio, di capire la differenza tra l'assicurazione sanitaria internazionale e l'assicurazione di viaggio.

Il Programma di assistenza per gli espatriati è un canale di supporto al benessere comodamente accessibile tramite l'applicazione TELUS Health One.

Per accedere dal proprio dispositivo mobile basta scaricare l'applicazione e utilizzare i dati per il login specificati nella Guida alle prestazioni. Nell'applicazione si trovano contenuti sul benessere, podcast e consigli in un formato facilmente usufruibile. Si può richiedere di essere contattati da un consulente del programma in qualsiasi momento, ovunque ci si trovi. 

La situazione in molti Paesi del mondo presenta serie minacce per la sicurezza di chi viaggia. Noi possiamo aiutarla a gestire efficacemente questi rischi. L'applicazione Crisis24 Horizon è pensata per aiutarla a viaggiare in maniera sicura e le dà accesso ai Servizi per la sicurezza durante i viaggi. Scarichi l'app gratuita per accedere dal suo telefono alla lista completa di servizi disponibili per la sicurezza in viaggio.

Il nostro calcolatore IMC consente di tenere sotto controllo la propria massa grassa, che può essere correlata ad alcune condizioni mediche gravi. I risultati possono aiutare a orientarsi verso l'ottenimento del proprio peso forma ideale. 

Possiamo aiutarla nella ricerca di ospedali, medici e professionisti della salute tramite il nostro network internazionale. Clicchi sul link che trova qui sotto oppure acceda tramite i servizi digitali MyHealth.

I nostri programmi offrono accesso continuato al servizio di chatbot Wysa, uno spazio sicuro e anonimo per esprimersi ed essere ascoltati. Se preferisce un tocco più personale, può anche contattare in chat un professionista del coaching mentale. Per accedere a questo servizio, faccia clic su Assistenza sanitaria/Portale per la salute e il benessere sull'app o sul portale MyHealth.