Preguntas frecuentes: servicios digitales  

Los servicios digitales MyHealth están diseñados para ayudarte a gestionar tus solicitudes de reembolso y tu salud.

Con MyHealth puedes:

• Acceder a nuestro portal de telemedicina, y obtener atención y consejo médico por teléfono o vídeollamada. 
• Acceder a tus documentos del seguro y pagos de la prima. 
• Enviar y realizar el seguimiento de solicitudes de reembolso online.
• Explorar tu cobertura, sus límites y los términos y condiciones que puedan aplicarse.
• Acceder a herramientas digitales, ofrecidas por proveedores de servicios externos, y otros servicios externos que te ayudarán a gestionar tu salud y bienestar.

¿Aún no has probado MyHealth? Ahora es el momento.

Inicia sesión en los servicios digitales MyHealth online o descarga la aplicación para acceder a tu cobertura desde cualquier lugar.

Si es la primera vez que inicias sesión, deberás hacer clic en «REGÍSTRATE AQUÍ» en la parte inferior de la página y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. Ten listo tu número de póliza, que encontrarás en tu certificado de seguro.

El centro de bienestar de Allianz es tu destino definitivo para todos los recursos de salud y bienestar, incluido en la mayoría de los planes. Explora nuestras secciones Mente, Cuerpo y Lejos de casa para descubrir una amplia gama de servicios diseñados para ayudarte en tu camino hacia una vida larga, feliz y saludable.

Servicios a los que puedes acceder a través de centro de bienestar de Allianz

• Aplicación de aptitud física: mantente activo y realiza un seguimiento de tu progreso con nuestra práctica aplicación de aptitud física.
• Calculadora del IMC: calcula fácilmente tu índice de masa corporal para controlar tu salud.
• Portal de nutrición para la salud intestinal: accede a consejos y recursos de expertos para mantener una salud intestinal óptima.
• Aplicación de salud mental: encuentra alivio inmediato para el estrés y la ansiedad. Te permitirá afrontar los altibajos de la vida con resiliencia, confianza y el apoyo de la meditación guiada.
•  Programa de asistencia al expatriado: tu programa de asistencia al expatriado (PAE) presta apoyo confidencial las 24 horas sobre una amplia gama de dificultades, como estrés, depresión, choque cultural y mucho más.
• Seguridad en viaje: tienes acceso a los servicios de seguridad en viaje, incluyendo una línea de asistencia en emergencias, inteligencia y asesoramiento sobre el país, actualizaciones y alertas. El servicio está disponible las 24 horas en la aplicación, por teléfono o en la página web.

Recursos adicionales:

• Biblioteca de salud y bienestar: explora una gran variedad de guías de salud, vídeos, podcasts y libros de recetas destinados a ayudarte a prevenir y manejar problemas de salud comunes.
• Webinarios en directo mensuales: únete a nuestros seminarios web en directo con sesiones de preguntas y respuestas (disponibles solo en inglés) para aprender de los expertos y hacerles preguntas.
• Portal de felicidad: explora la felicidad, sus beneficios y los pasos que los expatriados pueden dar para impactar en el bienestar y la felicidad en su vida profesional y privada.

¡Empieza hoy mismo!
Para acceder al centro de salud y bienestar, inicia sesión en los servicios digitales MyHealth y haz clic en la pestaña Asistente de salud.

Descubre nuestro nuevo centro de nutrición: tu recurso de referencia online para tener una buena salud intestinal y llevar una alimentación saludable. Explora recetas, consejos de la nutricionista Eli Brecher (ANutr), cuestionarios interactivos, y mucho más. ¡Visita el centro e inicia tu recorrido hacia una mejor salud intestinal hoy mismo!

VISITA EL PORTAL

Los retos de la vida diaria (por ejemplo, rupturas, pérdidas, batallas de salud, discapacidades, problemas financieros u obstáculos en el aprendizaje) pueden ser increíblemente duros. Pero estamos aquí para ayudar. Explora nuestra gama de servicios disponibles para recibir el apoyo que te mereces durante los momentos difíciles.

Nuestro centro online My Expat Life es un punto central de información útil para personas que planeen trasladarse al extranjero o que ya vivan en el extranjero. Dentro del centro, encontrarás:

Guías de países
Nuestras guías de países dan amplia información sobre sistemas locales de salud, requisitos de visado y educación.

Consejos y trucos para cada etapa
Tanto si una persona está considerando una asignación en el extranjero, como si está en el proceso de traslado o ya allí, tenemos una gran variedad de útiles artículos que abordan las dificultades que pueden afrontar. Entre estos se incluyen:

• Las fases del choque cultural y cómo evitarlas.
• Trasladarse al extranjero con niños y mascotas.
• Consejos para vencer la soledad del expatriado.
• Aduanas e impuestos en el extranjero.

Simplificando las cosas
También tenemos información sencilla, como la diferencia entre seguro médico internacional y seguro de viaje.

El programa de asistencia al empleado, incluido en la mayoría de los planes, te brinda a ti y a tus dependientes acceso a asesoramiento confidencial a corto plazo sobre una amplia gama de desafíos que pueden surgir en algún momento, entre ellos:

• Equilibrio entre el trabajo y la vida privada, y cuestiones sobre relaciones, familia o paternidad.
• Estrés, aislamiento, soledad y adicciones.
• Dificultades laborales, choque cultural, transición intercultural, y servicios de derivación jurídicos y financieros.

Accede al programa de asistencia al expatriado (PAE) a través del portal de salud y bienestar en nuestra aplicación MyHealth. Una vez allí, simplemente ve a Telus Health One y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

En un mundo que presencia una escalada en las amenazas a la seguridad, le ayudamos a gestionar sus riesgos personales de manera conveniente y efectiva. La aplicación Crisis24 Horizon está diseñada para ayudarte a mantenerte seguro mientras viajas y te da acceso a tus servicios de seguridad en viaje.  Accede a Crisis 24 a través del portal de salud y bienestar en nuestra aplicación MyHealth. Una vez allí, simplemente haz clic en «Seguridad en viaje» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Nuestra calculadora del índice de masa corporal (IMC) puede ayudarte a verificar si tienes exceso de grasa corporal, lo cual puede estar relacionado con enfermedades graves. Los resultados te orientarán hacia el peso ideal para ti y tu familia.

Podemos ayudarte a encontrar un proveedor de nuestro directorio internacional de hospitales, médicos y profesionales de la salud. Haz clic en el siguiente enlace para acceder a los servicios digitales MyHealth.

Esta aplicación está disponible para los miembros de los Emiratos Árabes Unidos con el objetivo de mejorar su experiencia de salud digital. Lumi redefine la forma en que interactúas con los servicios de salud digitales, proporcionando un acceso fluido a una amplia gama de recursos sanitarios, entre los que se incluyen:

• Telemedicina
• Servicio de entrega de medicamentos
• Reserva de citas
• Comprobador de síntomas
• Dr. Chat

Calcula tu puntuación de salud, establece objetivos y realiza un seguimiento de tu progreso con facilidad. Chatea con el entrenador de estilo de vida con IA de dacadoo para obtener apoyo, y únete a retos para motivarte. Para acceder a ella, simplemente ve al asistente de salud o al portal de bienestar en la aplicación o el portal MyHealth.

Explora la felicidad, sus beneficios y los pasos que puedes dar para impactar en el bienestar y la felicidad en tu vida profesional y privada.