Preguntas frecuentes: servicios digitales 

Los servicios digitales MyHealth se han diseñado para ayudarte a gestionar tus reembolsos y tu salud.

Con MyHealth puedes hacer esto:

• Acceder a tu portal de telemedicina y obtener atención y consejo médicos por teléfono, vídeo o chat. 
• Acceder a tus documentos del seguro y pagos de la prima
• Enviar y consultar tus reembolsos online
• Explorar tu cobertura, límites y condiciones generales aplicables

Acceder a herramientas y servicios digitales para ayudarte a gestionar tu salud y bienestar

¿Has probado MyHealth? Ahora es el momento.

Inicia sesión en los servicios digitales MyHealth online o descarga la aplicación para acceder a tu cobertura sobre la marcha.

Si ésta es tu primera vez entrando, necesitarás hacer clic en «REGÍSTRESE AQUÍ» al final de la página y seguir las instrucciones. Ten listo tu número de póliza, que encontrarás en tu certificado de seguro.

Nuestro centro de salud y bienestar te ofrece una gama de servicios reunidos en un lugar cómodo para apoyarte en tu camino a una vida larga, feliz y saludable.

En el centro tendrás acceso a lo siguiente:

• Consejos y artículos sobre temas como el sueño, la forma física, el bienestar emocional, etc.
• Evaluaciones médicas online***
• Nuestra calculadora de IMC
• Nuestros webinarios mensuales, con preguntas y respuestas (en inglés)

¡Da el primer paso! Para acceder al centro de salud y bienestar, inicia sesión en los servicios digitales MyHealth y haz clic en la pestaña «Asistente de salud».

Nuestro centro online Expat-Life es un punto central de información útil para personas que planeen trasladarse al extranjero o que ya vivan en el extranjero. Dentro del centro, encontrarás:

Guías de países
Nuestras guías de países dan amplia información sobre sistemas locales de salud, requisitos de visado y educación.

Consejos y trucos para cada etapa
Tanto si una persona está considerando una asignación en el extranjero, como si está en el proceso de traslado o ya allí, tenemos una gran variedad de útiles artículos que abordan las dificultades que pueden afrontar. Éstas incluyen:

• Las fases del choque cultural y cómo evitarlas
• Trasladarse al extranjero con niños y mascotas
• Consejos para vencer la soledad del expatriado
• Aduanas e impuestos en el extranjero

Simplificando las cosas
También tenemos información sencilla, como la diferencia entre seguro médico internacional y seguro de viaje.

Accede a tu programa de asistencia al expatriado (PAE) descargando la aplicación TELUS Health One y obtén acceso de forma cómoda a servicios de bienestar.

Descarga la aplicación y usa los datos de acceso proporcionados en tu guía de prestaciones para iniciar sesión en tu móvil. En la aplicación, tendrás acceso a contenido sobre bienestar en pequeñas dosis, podcasts y consejos de audio. También podrás llamar a un asesor de PAE con solo un clic, en cualquier momento y lugar. 

En un mundo que presencia una escalada en las amenazas a la seguridad, te ayudamos a gestionar tus riesgos personales de manera conveniente y efectiva. La aplicación Crisis24 Horizon está diseñada para ayudarte a mantenerte seguro mientras viajas y te da acceso a tus servicios de seguridad en viaje. Descarga esta aplicación gratuita y obtén acceso a un completo conjunto de herramientas de viaje en tu teléfono.

Nuestra calculadora del índice de masa corporal (IMC) puede ayudarte a verificar si tienes exceso de grasa corporal, lo cual puede estar relacionado con enfermedades graves. Los resultados te guiarán hacia el peso ideal para ti y tu familia. 

Podemos ayudarte a encontrar un proveedor de nuestro directorio internacional de hospitales, médicos y profesionales de la salud. Haz clic en el siguiente enlace o accede en los servicios digitales MyHealth.

Tienes acceso las 24 horas a Wysa, tu compañera bot del chat, dándote un espacio seguro y anónimo para desahogarte y que te escuchen. También puedes charlar con un orientador humano profesional cuando quieras un trato más personal. Para acceder a ella, simplemente ve al asistente de salud o al portal de bienestar en la aplicación o el portal MyHealth.