FAQ : Services numériques  

Les Services numériques MyHealth ont été conçus pour vous aider à gérer vos demandes de remboursement et votre santé.

Grâce à MyHealth, vous pouvez :

• Accéder à la plateforme de télésanté et obtenir des soins et des conseils médicaux par téléphone ou par discussion vidéo 
• Accéder à vos documents d’assurance et aux paiements de la prime 
• Envoyer et suivre vos demandes de remboursement en ligne
• Découvrir votre couverture, les plafonds et les conditions générales en vigueur
• Accéder à des outils numériques proposés par des prestataires de services tiers et à d'autres services tiers pour vous aider à gérer votre santé et votre bien-être

Vous n’avez pas encore essayé MyHealth ? N’attendez plus !

Connectez-vous aux Services numériques MyHealth, ou téléchargez l’application pour toujours avoir votre couverture à portée de main.

S’il s’agit de la première fois que vous vous connectez, cliquez sur « S’INSCRIRE ICI » au bas de la page et suivez les instructions à l’écran. Soyez prêt à fournir votre numéro de police, que vous pouvez trouver sur votre certificat d’assurance.

La plateforme de santé et de bien-être d'Allianz est votre adresse incontournable pour toutes les ressources en matière de santé et de bien-être. Ce service est inclus dans la plupart des formules. Explorez nos sections « Esprit », « Corps » et « Loin de chez soi » et découvrez une gamme complète de services conçus pour vous accompagner vers une longue vie saine et heureuse.

Les services auxquels vous pouvez accéder via la plateforme de santé et de bien-être d'Allianz :

• L'application de coaching fitness : restez actif et suivez vos progrès grâce à notre application de fitness facile à utiliser.
• Le calculateur d'IMC : calculez facilement votre indice de masse corporelle pour surveiller votre santé.
• La plateforme dédiée à la nutrition et à la santé intestinale : accédez à des conseils d'experts et à des ressources pour maintenir une santé intestinale optimale.
• L'application de santé mentale : soulagez immédiatement votre niveau de stress et d'anxiété afin de pouvoir affronter les hauts et les bas de la vie avec résilience, confiance et une aide à la méditation guidée.
• Le Programme d’aide aux expatriés : votre Programme d’aide aux expatriés (PAE) fournit une aide confidentielle sur un large éventail de problématiques, telles que le stress, la dépression, le choc culturel, et bien plus encore.
• Les Services de sécurité relatifs aux voyages : vous bénéficiez des Services de sécurité relatifs aux voyages, qui comprennent une assistance téléphonique en cas d’urgence, des renseignements et des conseils par pays, des actualités et des alertes. Ces services sont disponibles 24 h/24, 7 j/7, depuis l’application, par téléphone ou sur le site web.

Ressources complémentaires :

• La bibliothèque sur la santé et le bien-être : découvrez une large gamme de guides sur la santé, de vidéos, de podcasts et de livres de recette pour vous aider à prévenir et gérer des problèmes de santé courants.
• Des webinaires mensuels en direct : participez à nos webinaires en direct avec sessions de questions-réponses (disponibles en anglais uniquement) animés par des experts et posez vos questions.
• La plateforme Happiness : découvrez les bénéfices du bonheur et la manière dont les expatriés peuvent influencer leur bien-être et leur bonheur dans leurs vies professionnelle et privée.

Commencez dès aujourd’hui !

Pour accéder à la plateforme de santé et de bien-être, connectez-vous aux Services numériques MyHealth, et cliquez sur l'onglet « Aide pour la santé ».

Découvrez notre nouvelle plateforme dédiée à la nutrition, une nouvelle ressource pour tout savoir sur comment maintenir son microbiote intestinal en bonne santé et avoir une alimentation équilibrée. Vous y trouverez des recettes, des réflexions approfondies par la nutritionniste Eli Brecher (ANutr), des quiz interactifs, et bien plus. Rendez-vous sur la plateforme pour commencer votre parcours vers une meilleure santé intestinale dès aujourd’hui !/p>

CONSULTER LA PLATEFORME

Les défis de la vie, tels que les ruptures, les décès, les problèmes de santé, les handicaps, les difficultés financières, ou les obstacles à l'apprentissage, peuvent être incroyablement difficiles. Nous sommes là pour vous aider. Explorez notre gamme de services disponibles pour obtenir le soutien que vous méritez pendant les moments difficiles.

Notre espace en ligne « Ma vie d’expat » est un centre d'informations pour les personnes qui songent à s’expatrier, et celles qui sont déjà établies à l’étranger. Sur la plateforme vous trouverez :

Des guides par pays
Nos guides par pays vous donnent des informations complètes sur les systèmes de santé nationaux, les exigences en matière de visa, et les systèmes éducatifs.

Des conseils et des astuces à chaque étape
Nos articles couvrent de nombreux sujets en relation avec les défis posés par l’expatriation, et s’adressent aussi bien aux personnes qui réfléchissent à une prise de poste à l’étranger, qu’à celles en train de déménager ou celles qui sont déjà installées. On retrouve parmi ces problématiques :

• Les étapes d'un choc culturel et comment l’éviter
• Déménager à l’étranger avec ses enfants et animaux de compagnie
• Des conseils contre la solitude en tant qu'expatrié
• Les droits de douane et d'accise lors d'un déménagement à l’étranger

Nous vous simplifions la vie
Nos informations sont claires et transparentes. Nous expliquons par exemple la différence entre l’assurance santé internationale et l’assurance voyage.

Le Programme d'aide aux expatriés, inclus dans la plupart des formules, vous offre, à vous et à vos ayants droit, un accès à un service de conseils confidentiels à court terme pour vous aider à relever divers défis auxquels vous pourriez être confronté à un moment ou à un autre, notamment :

• L’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle, les relations, la famille ou la parentalité
• Le stress, l’isolement et la solitude, les problèmes de dépendance
• Les difficultés au travail, le choc culturel, la transition culturelle, les services d'orientation pour des conseils juridiques et financiers

Accédez au Programme d'aide aux expatriés (PAE) depuis la plateforme de santé et de bien-être sur notre application MyHealth. Une fois sur le site, rendez-vous sur TELUS Health One et suivez les instructions à l'écran.

Tandis que le monde continue de faire face à un nombre croissant de menaces pour la sécurité, nous vous aidons à gérer les risques de manière pratique et efficace. L’application Crisis24 Horizon a été conçue pour que vous puissiez voyager en sécurité et avoir accès à nos Services de sécurité relatifs aux voyages. Accédez à Crisis24 depuis la plateforme de santé et de bien-être sur notre application MyHealth. Une fois sur le site, cliquez simplement sur « Services de sécurité relatifs aux voyages » et suivez les instructions à l'écran.

Notre calculateur d'indice de masse corporelle (IMC) peut vous aider à vérifier si vous avez un excès de graisse corporelle, qui peut être lié à des maladies graves. Les résultats vous guideront vers un poids idéal pour vous et votre famille.

Nous pouvons vous aider à trouver un prestataire dans notre annuaire international d’hôpitaux, médecins et praticiens. Cliquez simplement sur le lien ci-dessous ou accédez au service depuis les Services numériques MyHealth.

Cette application est disponible pour les affiliés basés aux Émirats arabes unis et vise à améliorer votre expérience en matière de santé numérique. Lumi redéfinit votre interaction avec les services de santé numériques en vous offrant un accès transparent à toute une gamme de ressources médicales, notamment :

• La télésanté
• Le service de livraison de médicaments
• La prise de rendez-vous
• Le vérificateur de symptômes
•  Dr. Chat

Calculate your personalized Health Score, set goals, and track your progress with ease. Chat with dacadoo’s AI lifestyle coach for support and join challenges to stay motivated. To access it, simply go to Health Assistant /Wellness Hub on MyHealth app or portal.

Découvrez les bénéfices du bonheur et la manière dont vous pouvez influencer votre bien-être et votre bonheur dans vos vies professionnelle et privée.