Perguntas frequentes: Serviços digitais

Os Serviços Digitais MyHealth foram criados para ajudar você a gerenciar sua saúde e também seus pedidos de reembolso.

Com o MyHealth você pode:

• Acessar sua Plataforma de Telessaúde e receber cuidados e aconselhamento médico por telefone ou videochamada. 
• Acessar os documentos e pagamentos de prêmios do seu plano. 
• Enviar e acompanhar os pedidos de reembolso on-line.
• Saber mais sobre a sua cobertura e os limites de benefícios, assim como termos e condições aplicáveis.
• Acessar ferramentas e serviços digitais, oferecidos por prestadores de serviços terceirizados, para ajudar você a gerenciar sua saúde e bem-estar.

Ainda não usou o MyHealth? Agora é a hora.
Faça o login nos Serviços Digitais MyHealth no seu navegador ou baixe o aplicativo para acessar sua cobertura de onde estiver.

Se estiver fazendo o login pela primeira vez, você deverá clicar em “REGISTRE-SE AQUI”, próximo à parte inferior da página, e seguir as instruções na tela. Tenha em mãos o número de sua apólice, que está indicado no seu Certificado de Seguro.

A Allianz Wellness Store é seu ponto de partida para todos os recursos de saúde e bem-estar – inclusos na maioria dos planos. Explore as seções Mente, Corpo e Longe de Casa para descobrir uma variedade de serviços criados para apoiar você em sua jornada rumo a uma vida longa, feliz e saudável.

Serviços disponíveis na Allianz Wellness Store:

• Aplicativo de fitness: Mantenha-se em forma e acompanhe seu progresso com nosso aplicativo intuitivo.
• Calculadora de IMC: Calcule facilmente seu Índice de Massa Corporal para monitorar sua saúde.
• Portal de Nutrição para a saúde intestinal: Acesse orientações e informações de especialistas para manter a saúde intestinal.
• Aplicativo de saúde mental: Encontre alívio imediato para o estresse e a ansiedade, permitindo que você enfrente os altos e baixos da vida com resiliência, confiança e o suporte da meditação guiada.
•  Programa de Assistência a Expatriados: O Programa de Assistência a Expatriados (PAE) fornece suporte confidencial disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para uma série de desafios, incluindo estresse, depressão, choque cultural e mais.
• Serviços de Segurança em Viagens: Você tem acesso aos Serviços de Segurança em Viagens incluindo central de assistência para emergências, conselhos sobre segurança e inteligência por país, atualizações e alertas de segurança. O serviço está disponível 24 horas pelo telefone, aplicativo ou website.

Recursos adicionais:

• Biblioteca de Saúde e Bem-Estar: Descubra uma variedade de guias de saúde, vídeos, podcasts e livros de receitas criados para ajudá-lo a evitar e gerenciar problemas comuns de saúde.
• Webinários mensais ao vivo: Participe de nossos webinários ao vivo com sessões de perguntas e respostas (disponíveis apenas em inglês) para aprender com especialistas e fazer perguntas.
• Portal da felicidade: Explore os benefícios da felicidade e veja o que expatriados podem fazer para aumentar o bem-estar e a felicidade em sua vida profissional e pessoal.

Comece hoje mesmo!

Para acessar, faça login nos Serviços Digitais MyHealth e clique na aba “Assistente de saúde”.

Descubra o nosso novo Portal de Nutrição – seu recurso on-line para manter uma boa saúde intestinal e uma dieta saudável. Explore receitas, insights detalhados do nutricionista Eli Brecher (ANutr), questionários interativos e muito mais. Visite o portal e comece hoje mesmo sua jornada para uma melhor saúde intestinal!

ACESSE O PORTAL

Alguns desafios da vida, como separações, perdas, problemas de saúde, deficiências, dificuldades financeiras ou obstáculos de aprendizagem, podem ser extremamente difíceis. Mas estamos aqui para ajudar. Explore nossa gama de serviços disponíveis para obter o apoio que você merece durante momentos difíceis.

Nosso portal on-line Vida de Expatriado é uma central de informações úteis para quem está planejando se mudar para outro país ou já mora no exterior. Nesse portal você encontra:

Guias de países
Nossos guias de países oferecem informações completas sobre sistemas de saúde, requisitos para vistos e sistemas educacionais locais.

Dicas e conselhos para cada etapa
Se você planeja trabalhar em outro país, está de mudança ou já mora no exterior, oferecemos uma grande variedade de artigos úteis para ajudar você a lidar com todos os desafios. Eles incluem:

•  Os estágios do choque cultural e como evitá-los
• Como se mudar para o exterior com os filhos e animais de estimação
• Dicas para vencer a solidão de expatriado
• Alfândega e impostos ao mudar para o exterior

Simplificando as coisas
Também oferecemos informações sem complicação, como a diferença entre seguro-saúde internacional e seguro-viagem.

O Programa de Assistência ao Empregado, incluído na maioria dos planos, oferece a você e seus dependentes acesso a aconselhamento confidencial de curto prazo sobre uma série de desafios que você pode vir a enfrentar, incluindo:

• Equilíbrio entre vida pessoal e profissional e questões de relacionamento, família ou parentalidade
• Estresse, isolamento/solidão, preocupações com vícios
• Desafios no local de trabalho, choque cultural, transição intercultural, serviços de encaminhamento jurídico e financeiro

Você pode acessar os serviços pelo Portal de Saúde e Bem-estar no aplicativo MyHealth. Basta entrar em Telus Health One e seguir as instruções na tela.

Devido ao número cada vez maior de ameaças à segurança no mundo todo, ajudamos você a gerenciar seu risco pessoal de forma conveniente e eficaz. O aplicativo Crisis24 Horizon foi criado para manter você seguro enquanto viaja, além de oferecer acesso aos Serviços de Segurança em Viagens.  Acesse o Crisis24 pelo Portal de Saúde e Bem-estar no aplicativo MyHealth. Basta clicar em Segurança em Viagens e seguir as instruções na tela.

Nossa calculadora de índice de massa corporal (IMC) ajuda você a conferir se tem excesso de gordura corporal, um problema que pode levar a doenças sérias. Os resultados guiarão você e sua família em busca do peso ideal.

Podemos ajudá-lo a encontrar um provedor em nosso diretório internacional de hospitais, médicos e profissionais de saúde. Basta clicar no link abaixo para acessá-lo através dos serviços digitais MyHealth.

Este aplicativo está disponível para segurados residentes nos Emirados Árabes Unidos com o objetivo de melhorar sua experiência de saúde digital. O Lumi redefine a forma como você interage com os serviços de saúde digitais, proporcionando acesso contínuo a uma variedade de recursos de saúde, incluindo:

• Telessaúde
• Serviço de entrega de medicamentos
• Marcação de consultas
• Verificador de sintomas
• Dr. Chat

Calcule a sua Pontuação de Saúde personalizada, defina metas e acompanhe o seu progresso com facilidade. Converse com o assistente de IA do dacadoo para obter suporte e participe de desafios para se manter motivado. Basta acessar o Assistente de Saúde ou Allianz Wellness Store no aplicativo ou no portal MyHealth.

Explore os benefícios da felicidade e veja o que você pode fazer para aumentar o bem-estar e a felicidade em sua vida profissional e pessoal.