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Perguntas frequentes: Serviços digitais

Serviços Digitais MyHealth*

Os Serviços Digitais MyHealth foram criados para ajudar você a gerenciar sua saúde e também seus pedidos de reembolso.

Com o MyHealth você pode:

Acessar os documentos e pagamentos de prêmios do seu plano
Enviar e acompanhar os pedidos de reembolso on-line
Saber mais sobre a sua cobertura e os limites de benefícios, assim como termos e condições aplicáveis
Acessar ferramentas e serviços digitais para ajudar você a gerenciar sua saúde e bem-estar

Ainda não usou o MyHealth? Agora é a hora.

Faça o login nos Serviços Digitais MyHealth no seu navegador ou baixe o aplicativo para acessar sua cobertura de onde estiver.

Ao fazer login pela primeira vez, você vai precisar se registrar com seu endereço de e-mail e número de apólice. O número da sua apólice está no seu Certificado de Seguro.

Clique aqui para saber mais

Aplicativo MyHealth China

Se você é um segurado da Allianz Jingdong China, temos um aplicativo exclusivo para você: o Allianz MyHealth China. Clique aqui para saber mais.

* Este serviço, quando fornecido, estará indicado na sua Tabela de Benefícios.

Portal de Saúde e Bem-estar**

Nosso Portal de Saúde e Bem-estar oferece uma série de serviços reunidos de maneira conveniente em um só local, para ajudar você em sua jornada rumo a uma vida longa, feliz e saudável.

No Portal você terá acesso a:

Dicas e artigos sobre assuntos como sono, fitness, bem-estar emocional etc.
Avaliações médicas on-line***
Nossa calculadora de IMC
Webinários mensais ao vivo, com uma sessão para Perguntas e Respostas (em inglês)

Dê o primeiro passo!

Para acessar o Portal de Saúde e Bem-estar, faça o login nos Serviços Digitais MyHealth e clique na aba “Assistente de saúde”.

** Os recursos de bem-estar do Olive são apenas para fins informativos. Os recursos não devem ser considerados um substituto para aconselhamento médico, nem avaliações físicas ou psicológicas, ou para o exame ou tratamento que você pode precisar fazer com seu médico. Você compreende e concorda que a AWP Health & Life SA (sucursal na Irlanda) e a AWP Health & Life Services Limited não são sujeitas ou responsáveis por qualquer reclamação, perda ou dano resultante de maneira direta ou indireta do uso dos serviços ou recursos que o Olive contém.

*** As avaliações on-line não fornecem um diagnóstico e não devem ser usadas como um substituto para avaliação psicológica profissional ou para o exame ou tratamento que você pode precisar fazer com seu médico.

Aplicativo HealthSteps

Nosso aplicativo de fitness HealthSteps foi criado para incentivar você a dar os primeiros passos rumo a uma vida mais saudável.
Receba orientação personalizada para alcançar suas metas de fitness.
Escolha um de nossos planos de ação e tenha acesso a uma lista de atividades personalizadas, ações recomendadas, artigos e outros lembretes com base nos seus objetivos, necessidades, hábitos e rotinas específicos.
Defina desafios para número de passos, calorias queimadas e distância, e mantenha-se inspirado e motivado para atingir seus objetivos.
Receba encorajamento de seus amigos ao compartilhar seu desempenho. Você também pode convidá-los para um desafio em grupo.

CLIQUE AQUI PARA SABER MAIS

O aplicativo HealthSteps é oferecido por um fornecedor terceirizado (TicTrac Limited) e disponibilizado a você mediante a sua aceitação dos termos e condições da Tictrac Limited conforme aparecem no aplicativo HealthSteps. O aplicativo HealthSteps não fornece aconselhamento médico ou de saúde e não substitui aconselhamento, diagnóstico ou tratamento profissionais. Você compreende e concorda que a AWP Health & Life SA (sucursal na Irlanda) e a AWP Health & Life Services Limited não são sujeitas a ou responsáveis por qualquer reclamação, perda ou dano resultante de maneira direta ou indireta do uso do aplicativo HealthSteps.

Portal My Expat Life (disponível somente en inglês)

Nosso portal on-line My Expat Life (vida de expatriado) é uma central de informações úteis para quem está planejando se mudar para outro país ou já mora no exterior. Nesse portal você encontra:

Guias de países
Nossos guias de países oferecem informações abrangentes sobre os sistemas de saúde locais, requisitos para vistos e educação.

Dicas e conselhos para cada etapa
Se você está pensando em trabalhar em outro país, tem a data da mudança marcada ou já mora no exterior, oferecemos uma grande variedade de artigos úteis para ajudar a lidar com todos os desafios. Isto inclui:

Os estágios do choque cultural e como evitá-los
Como se mudar para o exterior com os filhos e animais de estimação
Dicas para vencer a solidão de expatriado
Alfândega e impostos na hora de se mudar para o exterior

Em nome da simplicidade
Também oferecemos informações simples, como a diferença entre seguro-saúde internacional e seguro de viagem.

CLIQUE AQUI PARA VISITAR O PORTAL

Aplicativo LifeWorks*

Ao baixar o aplicativo LifeWorks, você tem acesso ao seu Programa de Assistência a Expatriados (PAE) e também a suporte para questões relacionadas ao bem-estar.

Faça o download do aplicativo e use os dados de login fornecidos no seu Guia de Benefícios para acessar usando seu celular. No aplicativo, você pode aproveitar conteúdo rápido sobre bem-estar, podcasts e dicas em formato de áudio. Você também pode ligar para um consultor do PAE com apenas um toque, a qualquer momento e de qualquer lugar.

CLIQUE AQUI PARA SABER MAIS

Os serviços oferecidos pelo Programa de Assistência a Expatriados estão disponíveis através da AWP Health & Life Services Limited (“AWP”) e são fornecidos pela Morneau Shepell Limited, sujeito à sua aceitação dos termos e condições da AWP. Você entende e concorda que a AWP Health & Life SA - Sucursal na Irlanda e a AWP Health & Life Services Limited não são responsáveis por qualquer indenização, perda ou dano como resultado direto ou indireto do uso dos serviços citados acima.

*Este serviço, quando fornecido, estará indicado na sua Tabela de Benefícios.

Aplicativo TravelKit*

Devido ao número cada vez maior de ameaças à segurança ao redor do mundo, ajudamos você a gerenciar seu risco pessoal de forma conveniente e eficaz. Nosso aplicativo TravelKit é gratuito e foi criado para manter você seguro enquanto viaja, além de oferecer acesso aos Serviços de Segurança em Viagens. Faça o download do aplicativo e receba acesso a uma série de recursos para viagens no seu celular.

CLIQUE AQUI PARA SABER MAIS

Os Serviços de Segurança em Viagens estão disponíveis através da WorldAware Ltd, e são sujeitos à sua aceitação de nossos Termos e Condições. Você entende e concorda que a AWP Health & Life SA - Sucursal na Irlanda e/ou AWP Health & Life Services Limited não são responsáveis por qualquer indenização, perda ou dano como resultado direto ou indireto do uso dos Serviços de Segurança em Viagens.

*Este serviço, quando fornecido, estará indicado na sua Tabela de Benefícios.

Calculadora de IMC

Nossa Calculadora de índice de massa corporal (IMC) ajuda você a conferir se tem excesso de gordura corporal, um problema que pode levar a doenças sérias. Os resultados guiarão você em busca do peso ideal, tanto para você como para sua família.

CLIQUE AQUI PARA ACESSAR NOSSA CALCULADORA DE IMC

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Entre em contato com a nossa Central de Atendimento

Os agentes multilingues da nossa Central de Atendimento estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver questões sobre sua apólice e ajudá-lo em casos de emergência.

Entre em contato: +353 1 645 4040

Lembre-se que precisaremos de seu nome completo e número de apólice para identificá-lo em nosso sistema antes de responder perguntas a respeito de sua cobertura, pedidos de reembolso, etc. Portanto, não esqueça de ter seu número de apólice em mãos quando nos telefonar ou de incluí-lo em seu e-mail (junto com seu nome completo), caso preferir escrever.