Declaração de acessibilidade

A AWP Health & Life SA tem o compromisso de tornar seu site acessível, em conformidade com o art. 47 da lei 2005-102 e da Diretiva UE 2019/882. Esta declaração de acessibilidade se aplica ao site da Empresa https://www.allianzcare.com/pt.html

Conformidade parcial

Este site está parcialmente em conformidade com os requisitos da norma de acessibilidade web EN 301 549 devido aos casos de não conformidade listados abaixo. Está em andamento uma atividade de análise e avaliação dos conteúdos do site para adequá-los aos requisitos prescritos.

Resultados do teste

De acordo com a auditoria realizada pela SiteImprove (https://www.siteimprove.com/), nosso site atinge uma taxa de conformidade de 78,5%, com uma adesão de 88,4% às normas WCAG 2.1 AA.

O conteúdo listado abaixo não é acessível pelo seguinte motivo: não conformidade com a norma EN 301 549, como segue: 

• Requisito 9.1.1.1 - Elementos não textuais (imagens, ícones, controles, multimídia, etc.) não possuem texto alternativo, o que impede que leitores de tela e outras tecnologias assistivas transmitam seu significado.
• Requisito 9.1.2.1 - Conteúdos apenas de áudio ou vídeo não possuem transcrição ou texto alternativo, tornando incompleta a experiência dos usuários que não podem ver ou ouvir o conteúdo.
• Requisito 9.1.2.3 - Conteúdo de vídeo que se baseia informações visuais não inclui audiodescrição ou texto alternativo equivalente, desfavorecendo os usuários com deficiências visuais.
• Requisito 9.1.2.5 - Conteúdo de vídeo pré-gravado não fornece uma faixa de audiodescrição para transmitir detalhes visuais essenciais, afetando os usuários que dependem de pistas auditivas para o contexto visual.
• Requisito 9.1.3.1 - As informações estruturais e semânticas (como títulos, listas e relações entre elementos de conteúdo) não são determináveis programaticamente, dificultando a interpretação precisa da página por tecnologias assistivas.
• Requisito 9.1.4.1 - Informações e instruções essenciais são transmitidas exclusivamente por meio de cores, o que pode ser dificultoso para pessoas com daltonismo ou outras deficiências visuais.
• Requisito 9.1.4.3 - Textos e imagens de texto não cumprem as proporções mínimas de contraste com seus planos de fundo, reduzindo a legibilidade, especialmente para usuários com baixa visão. 
• Requisito 9.2.4.1 - Não há um método eficiente para os usuários ignorarem blocos repetitivos de conteúdo (como menus de navegação), forçando-os a revisar o mesmo conteúdo em cada nova página. 
• Requisito 9.2.4.3 - Os elementos interativos em uma página não seguem uma ordem lógica e intuitiva durante a navegação pelo teclado, o que pode causar confusão e erros. 
• Requisito 9.2.4.4 - Os hiperlinks não indicam claramente seu destino ou função por meio do texto ou contexto, dificultando aos usuários determinar para onde o link os levará. 
• Requisito 9.2.4.6 - As páginas e os formulários não possuem títulos e legendas claros e bem estruturados, reduzindo a capacidade dos usuários de examinar ou compreender rapidamente a organização do conteúdo. 
• Requisito 9.2.4.7 - Quando os usuários navegam pelo teclado, o foco atual não é claramente visível, o que afeta a orientação e a usabilidade para aqueles que não conseguem ver o cursor do mouse. 
• Requisito 9.2.5.3 - O nome acessível (usado por tecnologias assistivas) para controles interativos não corresponde à legenda visível, resultando em inconsistências que podem confundir os usuários. 
• Requisito 9.3.3.2 - Instruções e legendas essenciais para campos de formulário ou componentes interativos estão ausentes ou confusas, o que aumenta a probabilidade de erros por parte do usuário. 
• Requisito 9.3.3.3 - O sistema não oferece sugestões corretivas ou orientações quando um erro é detectado, impedindo que os usuários corrijam facilmente seus erros. 
• Requisito 9.4.1.2 - Os elementos da interface do usuário não possuem nomes, funções e propriedades dinâmicas acessíveis claramente definidos, o que dificulta seu funcionamento adequado com ferramentas assistivas. 

Esta declaração foi atualizada em 23/09/2025.

As informações contidas nesta declaração são resultantes de uma avaliação interna. Para isso, utilizamos ferramentas de acessibilidade como SiteImprove (https://www.siteimprove.com/), Lighthouse e Allyant (https://allyant.com/).

Caso você não consiga acessar um conteúdo ou serviço neste site e não tenha recebido de nosso representante uma alternativa de acesso ao conteúdo ou serviço, você pode entrar em contato com o Defensor de Direitos.

Você pode usar os seguintes canais de contato:
Acesse o formulário online para escrever ao Defensor de Direitos.
Escreva ao representante local do Defensor de Direitos.

Escreva ao Defensor de Direitos pelo seguinte endereço: Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris Cedex 07