Vous envisagez de passer chez Allianz Care pour votre assurances santé expatriés? Nous sommes là pour vous aider.

Dans la plupart des cas, nous pouvons vous permettre de conserver une couverture santé qui répond à vos besoins. Merci de nous contacter avant votre renouvellement afin de veiller à ce qu'il n’y ait pas d’interruption de couverture.

Demandez à être appelé aujourd’hui, nous serions heureux de vous accueillir au sein de la famille internationale Allianz Care.

Allianz Care sera là pour vous et votre famille

Nous sommes une entreprise internationale fiable qui compte de nombreuses années d’expérience dans l’assurance santé internationale. Nous sommes fiers d’avoir pu aider des milliers de personnes comme vous en leur offrant assistance, conseils et tranquillité d’esprit lors du changement de prestataire.

Couverture fiable

Nous offrons à nos affiliés une vaste gamme de garanties de santé pour faire en sorte qu’ils soient couverts quel que soit le problème rencontré.

Amélioration continue

Nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services en proposant des outils numériques, des services clientèle en ligne et un service d'assistance téléphonique 24 h/24, 7 j/7 pour faciliter la vie de nos affiliés.

Aide aux expatriés

Notre Programme d’aide aux expatriés est conçu spécialement pour prendre soin de vous et de votre famille en vous aidant à faire face aux défis les plus courants chez les expatriés.

Nous prenons en charge le traitement de la COVID-19. Les frais de vaccination sont également couverts si vous bénéficiez de cette garantie. Veuillez noter que la couverture est soumise aux conditions générales, aux plafonds de garanties et à la région de couverture de la police, et que les frais doivent être raisonnables et d'usage.

Veuillez consulter notre FAQ pour prendre connaissance des conditions générales et en savoir plus. La couverture n'est pas fournie si un élément de la police, des garanties, de l'activité, de l'entreprise ou de l'entreprise sous-jacente est en violation de toute loi répressive ou réglementations des Nations Unies, de l'Union européenne ou de toutes autres lois ou régulations sur les sanctions économiques ou commerciales.

Services numériques MyHealth

Nos affiliés ont accès à notre application MyHealth et à notre portail dédiés pour les aider à gérer leur santé et leur bien-être. Grâce à MyHealth, vous pouvez envoyer vos demandes de remboursement, visualiser les documents de votre police, consulter les garanties incluses, utiliser le vérificateur de symptômes, accéder à notre plateforme de télésanté, et plus encore.

Nous sommes toujours présents ; vous pouvez bénéficier de conseils d’experts en santé à toute heure du jour ou de la nuit. Rendez-vous simplement sur notre application MyHealth ou sur notre portail, accédez à notre annuaire de prestataires en ligne ou appelez notre service d’assistance téléphonique multilingue disponible 24 h/24, 7 j/7. Nous serons là pour vous quand vous en aurez besoin.

Vous ne regretterez pas d'avoir changé d’assureur

Les affiliés du monde entier sentent que nous les protégeons et qu'ils sont entre de bonnes mains. Il est très simple de changer d’assureur, alors organisez un appel dès maintenant. Nous serions très heureux de vous accueillir dans la grande famille internationale d’Allianz Care.

Appelez-nous au +353 1 514 8480

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Questions fréquemment posées

Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur la nature de notre couverture et sur la manière dont nous protégeons nos clients dans le monde entier.

Dans quels pays puis-je recevoir un traitement ?

Vous pouvez recevoir des soins dans n’importe quel pays compris dans votre zone de couverture (indiquée sur votre certificat d'assurance).

Si le traitement médical que vous devez recevoir est disponible sur place mais vous choisissez de vous rendre dans un autre pays compris dans votre zone de couverture, nous rembourserons les frais occasionnés dans la limite de votre couverture, à l'exception des frais de transport.

Si le traitement auquel vous avez droit n'est pas disponible localement et que votre couverture comprend l’évacuation médicale, nous prendrons également en charge les frais de déplacement jusqu'au centre médical le plus proche. Afin d’obtenir le remboursement des dépenses médicales et des frais de transport engagés, vous devrez remplir un formulaire d'entente préalable avant votre départ.

En tant qu'expatrié, les frais engagés dans votre pays d'origine sont couverts à condition que votre pays d'origine fasse partie de votre zone de couverture.

Qu'est-ce qu'une zone géographique de couverture ?

C'est un territoire géographique où votre couverture est valable. Nous offrons de multiples options de zones géographiques de couverture. Veuillez consulter votre certificat d'assurance pour confirmer celle qui s'applique à votre cas.

Par exemple, si votre zone géographique de couverture est « Mondiale », cela signifie que votre couverture est valable partout* dans le monde. Si votre zone géographique de couverture est « L'Afrique », cela signifie que votre couverture est valable partout* en Afrique.

*Nos polices ne comprennent aucune couverture ou garantie pour des affaires ou activités dans la mesure où la couverture ou garantie, ou les affaires ou activités, seraient en violation de toute loi répressive ou réglementations des Nations Unies, de l'Union européenne ou de toutes autres lois ou régulations sur les sanctions économiques ou commerciales.

Dans vos conditions générales, vous indiquez que certaines pathologies préexistantes sont couvertes. Avez-vous une liste des pathologies préexistantes couvertes ?

Dans la mesure du possible, nous essayons de couvrir les pathologies préexistantes. Cependant, nos polices sont soumises à une souscription médicale complète. Les pathologies préexistantes peuvent être acceptées, couvertes avec une surprime ou exclues, selon leur nature. Pour en savoir plus sur notre approche en cas de pathologies préexistantes, veuillez contacter notre équipe commerciale au +353 1 514 8480. Les membres de notre équipe seront ravis de vous aider.

Quels sont les éléments couverts par la garantie « Dépistage du cancer » ?

Vous trouverez ci-dessous la définition associée à la garantie « Dépistage du cancer » s'appliquant à nos couvertures santé internationales standards. Celles-ci peuvent varier légèrement, selon la formule dont vous disposez. Veuillez donc consulter les conditions générales et votre tableau des garanties pour vérifier les garanties pour lesquelles vous êtes couvert.

Dépistage du cancer pour le diagnostic précoce de maladies : bilans de santé, analyses ou examens, réalisés régulièrement à certaines périodes de la vie, entrepris en l'absence de tout symptôme clinique apparent.

Ces bilans se limitent aux examens suivants :

Frottis cervico-utérin annuel
Mammographie (tous les deux ans pour les femmes de 45 ans ou plus, ou plus jeunes en cas d’antécédents familiaux)
Dépistage annuel du cancer de la prostate (tous les ans pour les hommes de 50 ans ou plus, ou plus jeunes en cas d’antécédents familiaux)
Coloscopie (tous les cinq ans pour les assurés de 50 ans ou plus, ou 40 ans ou plus en cas d’antécédents familiaux)
Test annuel de recherche de sang occulte dans les selles
Tests génétiques BRCA1 et BRCA2 (en cas d’antécédents familiaux directs)

Certaines formules médecine courante incluent également une prise en charge des dépistages préventifs supplémentaires sous la garantie « Bilans de santé et bien-être », distincte de la garantie « Dépistage du cancer ». Veuillez consulter votre tableau des garanties et le guide des conditions générales pour vérifier ce qui est pris en charge.

plus

Certains services pouvant être compris dans votre couverture sont fournis par des prestataires externes au groupe Allianz, tels que le Programme d’Aide aux Expatriés, les Services de sécurité relatifs aux voyages, l’application HealthSteps, le deuxième avis médical et les services de télémédecine. S’ils sont inclus dans votre couverture, ces services seront indiqués dans votre tableau des garanties. Ces services sont mis à votre disposition sous réserve de votre acceptation des conditions générales de votre police et des conditions générales des prestataires externes. Ces services peuvent être soumis à des restrictions géographiques. L’application HealthSteps ne fournit pas de conseils médicaux ou de santé et les ressources sur le bien-être contenues dans Olive sont uniquement à titre d’information. L’application HealthSteps et les ressources sur le bien-être contenues dans Olive ne doivent pas être considérées comme un substitut aux conseils professionnels (médicaux, physiques ou psychologiques). Elles ne doivent pas non plus être considérées comme un substitut aux diagnostics, traitements, évaluations ou soins que vous pourriez recevoir de votre propre médecin. Vous comprenez et acceptez le fait qu’AWP Health & Life SA – Succursale irlandaise et AWP Health & Life Services Limited ne sont pas responsables ou passibles de poursuites pour tout sinistre, perte ou dommage résultant directement ou indirectement de l’utilisation de ces services tiers

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