Déclaration d'accessibilité

AWP Health & Life SA s'engage à rendre son site Web accessible, conformément à l'article 47 de la loi 2005-102 et de la directive UE 2019/882. 
Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site Web de la société https://www.allianzcare.com/fr.html

Partiellement conforme 
Ce site Web est partiellement conforme aux exigences de la norme d'accessibilité Web EN 301 549 en raison des cas de non-conformité énumérés ci-dessous. Une analyse et une évaluation du contenu du site sont en cours afin de le rendre conforme aux exigences prescrites. 

Résultats des tests
Selon l'audit de conformité réalisé par SiteImprove (https://www.siteimprove.com/), notre site Web atteint un taux de conformité de 78,5 %, avec un respect des normes WCAG 2.1 AA de 88,4 %.

Les contenus suivants ne sont pas accessibles pour la raison suivante : non-conformité avec la norme EN 301 549 comme suit : 

• Exigence 9.1.1.1 - Les éléments non textuels (images, icônes, commandes, multimédia, etc.) ne sont pas accompagnés d'alternatives textuelles, ce qui empêche les lecteurs et autres technologies d'assistance de transmettre leur signification.
• Exigence 9.1.2.1 - Le contenu audio ou vidéo seul ne comporte pas de transcription ou de texte alternatif, ce qui empêche les utilisateurs qui ne peuvent pas voir ou entendre le contenu de bénéficier d'une expérience complète.
• Exigence 9.1.2.3 - Le contenu vidéo qui repose sur des informations visuelles ne comprend pas de descriptions audio ou d'alternative textuelle équivalente, ce qui désavantage les utilisateurs malvoyants. 
• Exigence 9.1.2.5 - Le contenu vidéo préenregistré ne fournit pas de piste audio descriptive pour transmettre les détails visuels essentiels, ce qui a un impact sur les utilisateurs qui dépendent des repères auditifs pour comprendre le contexte visuel.
• Exigence 9.1.3.1 - Les informations structurelles et sémantiques (telles que les titres, les listes et les relations entre les éléments de contenu) ne sont pas déterminables par programmation, ce qui rend difficile l'interprétation précise de la page par les technologies d'assistance.
• Exigence 9.1.4.1 - Les informations et instructions essentielles sont transmises uniquement à l'aide de repères colorés, ce qui peut poser problème aux personnes atteintes de daltonisme ou d'autres déficiences visuelles.
• Exigence 9.1.4.3 - Le texte et les images de texte ne respectent pas les ratios de contraste minimaux avec leur arrière-plan, ce qui réduit la lisibilité, en particulier pour les utilisateurs malvoyants. 
• Exigence 9.2.4.1 - Il n'existe aucune méthode efficace permettant aux utilisateurs de contourner les blocs de contenu répétitifs (tels que les menus de navigation), ce qui les oblige à revoir le même contenu à chaque nouvelle page. 
• Exigence 9.2.4.3 - Les éléments interactifs d'une page ne suivent pas un ordre logique et intuitif lors de la navigation au clavier, ce qui peut entraîner une confusion et des erreurs. 
• Exigence 9.2.4.4 - Les hyperliens n'indiquent pas clairement leur destination ou leur fonction, ni par leur texte ni par leur contexte, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de déterminer où le lien les mènera. 
• Exigence 9.2.4.6 - Les pages et les formulaires ne comportent pas d'en-têtes et d'étiquettes clairs et bien structurés, ce qui réduit la capacité des utilisateurs à parcourir rapidement ou à comprendre l'organisation du contenu. 
• Exigence 9.2.4.7 - Lorsque les utilisateurs naviguent à l'aide du clavier, le focus actuel n'est pas clairement visible, ce qui affecte l'orientation et la facilité d'utilisation pour ceux qui ne peuvent pas voir le pointeur de la souris. 
• Exigence 9.2.5.3 - Le nom accessible (utilisé par les technologies d'assistance) des commandes interactives ne correspond pas à l'étiquette visible, ce qui entraîne des incohérences pouvant perturber les utilisateurs. 
• Exigence 9.3.3.2 - Les instructions et étiquettes essentielles pour les champs de formulaire ou les composants interactifs sont manquantes ou peu claires, ce qui augmente le risque d'erreurs de la part des utilisateurs. 
• Exigence 9.3.3.3 - Le système ne propose pas de suggestions ou d'indications correctives après la détection d'une erreur, ce qui empêche les utilisateurs de rectifier facilement leurs erreurs. 
• Exigence 9.4.1.2 - Les éléments de l'interface utilisateur ne disposent pas de noms, de rôles et de propriétés dynamiques clairement définis, ce qui empêche leur bon fonctionnement avec les outils d'assistance. 

Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 23/09/2025. 

Les informations contenues dans cette déclaration ont été obtenues au moyen d'une évaluation interne. Pour cela, nous utilisons des outils d'accessibilité tels que SiteImprove ( https://www.siteimprove.com/), Lighthouse et Allyant (https://allyant.com/).

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service sur ce site Web et que vous n'avez pas reçu d'accès alternatif à ce contenu ou service de la part de notre représentant, vous pouvez contacter le Défenseur des droits. 

Pour le contacter, veuillez utiliser l'une des méthodes suivantes :

Accédez au formulaire en ligne pour écrire au Défenseur des droits

Écrivez à votre représentant local du Défenseur des droits

Écrivez au Défenseur des droits par courrier à l'adresse suivante : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris Cedex 07