Services de sécurité relatifs aux voyages

Des services d'assistance en matière de sécurité

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Lorsque vous voyagez dans le monde, votre sécurité est menacée. Nous nous sommes associés à un spécialiste de la sécurité au niveau mondial, pour :

vous donner accès à des conseils et au soutien de professionnels
vous permettre de vous sentir rassuré(e) à l’idée que vos risques personnels sont gérés de manière efficace

Nos services de sécurité associés aux voyages sont disponibles lorsque vous en avez besoin par téléphone, e-mail ou sur notre site Web. Ce service, s’il est fourni, apparaitra dans le tableau des garanties.

Service d’assistance téléphonique

Nous sommes conscients que votre sécurité peut être menacée à tout moment du jour et de la nuit. C’est pour cela que nous offrons un service téléphonique d’urgence 24 h/24, qui vous mettra en relation avec des spécialistes de la sécurité qui vous offriront une aide ou des conseils immédiats.

Une connaissance du terrain et des conseils

Ayez accès à des conseils complets et détaillés relatifs à la sécurité et à des informations actualisées sur la sécurité dans de nombreux pays du monde.

Mises à jour quotidiennes et alertes

Inscrivez-vous et recevez des alertes sur les événements à haut risque survenant à proximité, notamment le terrorisme, les troubles civils et les risques météorologiques extrêmes.

Les services de sécurité relatifs aux voyages

Afin d'accéder aux services de sécurité relatifs aux voyages, rendez-vous simplement sur l'Aide pour la santé / la plateforme de bien-être depuis l'application ou le portail MyHealth. Vous pouvez également télécharger l'application Crisis24 Horizon pour accéder aux services directement.

Un représentant vous répondra en anglais. Cette assistance est également disponible dans d’autres langues. Si aucun représentant n’est disponible pour vous assister dans la langue que vous souhaitez, nous pouvons organiser un service d’interprétation.

Les services de sécurité relatifs aux voyages sont disponibles via AWP Health & Life Services Limited (« AWP ») et sont fournis par un prestataire externe, sous réserve de votre acceptation des conditions générales d'AWP.

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