Dans le cadre de nos couvertures, nos affiliés sont en principe libres de choisir leur prestataire de santé, dans la mesure où celui-ci se trouve dans la zone géographique choisie. Cependant, il existe différentes dispositions selon le type de couverture dont vous disposez. Par exemple, votre police est peut-être associée à l'utilisation d'un réseau de prestataires de santé spécifiques. Veuillez consulter votre tableau des garanties et votre carte d'affilié pour confirmer si un réseau de prestataires de santé est associé à votre police.
Si votre couverture est associée à un réseau de prestataires de santé spécifique, nous avons inclus une liste de prestataires de santé de votre réseau dans votre pack d'adhésion, pour votre confort.
Si votre police n'est pas associée à un réseau de prestataires de santé, vous pouvez choisir le prestataire de santé que vous souhaitez. Dans ce cas, si vous avez besoin de localiser un prestataire de votre région, vous pouvez utiliser notre application mobile MyHealth (si vous avez une police avec accès à notre application) pour rechercher des hôpitaux près de chez vous et obtenir leur direction GPS. Sinon, vous pouvez accéder à notre annuaire de prestataires de santé sur notre site Web, qui vous permettra de rechercher des hôpitaux, cliniques, médecins et spécialistes par pays, avec la possibilité de restreindre la recherche à une région ou à une ville. Vous pourrez également effectuer une recherche par catégorie de médecin (médecine interne, etc.) et par spécialité (chirurgie, neurochirurgie, traumatologie, etc.). Vous n'êtes pas restreint à l'utilisation des fournisseurs indiqués dans cet annuaire. Nous indiquons une liste de prestataires de santé dans notre annuaire uniquement pour vous aider, et nous ne les recommandons, soutenons ou parrainons pas. En outre, leur présence dans notre annuaire ne signifie pas que nous avons un accord avec ces prestataires de santé.
Si vous êtes couvert aux États-Unis et que vous recherchez un prestataire de santé sur place, nous vous conseillons de contacter l'organisme de gestion déléguée d'assurances collectives que nous avons désigné pour gérer votre police aux États-Unis. Notre organisme de gestion déléguée d'assurances collectives peut vous aider à trouver un prestataire de santé près de chez vous et à fixer un rendez-vous. Les coordonnées de notre organisme de gestion déléguée d'assurances collectives figurent au dos de votre carte d'adhésion.