Acesso a provedores médicos

Quais médicos e hospitais eu posso consultar em minha área de cobertura?


Nossos planos, normalmente, permitem que nossos segurados sejam livres para consultar o provedor médico de sua escolha, desde que estejam dentro da área de cobertura selecionada. No entanto, podem ser aplicadas regras diferentes dependendo do tipo de plano disponível para você: por exemplo, sua apólice pode estar vinculada ao uso de uma rede específica de provedores médicos. Por favor, verifique sua Tabela de Benefícios e sua Carteirinha de Segurado para confirmar se alguma rede de provedores médicos se aplica à sua apólice.

Se o seu plano estiver vinculado a uma rede de provedores específica, para sua conveniência, o seu Pacote do Segurado incluirá uma lista de provedores médicos aos quais você pode consultar. 


Se sua apólice não estiver vinculada ao uso de uma rede médica, você poderá escolher o provedor médico de sua preferência. Nesse caso, se você precisar de ajuda para localizar um provedor médico de sua preferência. Nesse caso, se você precisar de ajuda para localizar um provedor em sua região, poderá usar nosso aplicativo móvel MyHealth (se sua apólice permitir acesso ao nosso aplicativo) para procurar hospitais ao redor de sua localização e obter direções por GPS para chegar até eles. Alternativamente, você também pode acessar o nosso Buscador de Provedores Médicos, o qual permite que você procure hospitais, clínicas, médicos e especialistas selecionando o país onde você deseja que a busca seja feita, com o recurso de restringir a busca a regiões e cidades específicas. Você também pode fazer abusca por área médica (ex: medicina interna) ou por especialidades médicas, por exemplo: Cirurgia Geral, Neurocirurgia, Traumatologia, etc. Você não está restrito a usar os provedores médicos listados nesse diretório. Estes prestadores estão disponíveis em nosso diretório apenas para sua conveniência e nós não os recomendamos, endossamos ou patrocinamos, nem sua inclusão em nosso diretório implica que tenhamos acordos com eles.

Se você está coberto nos Estados Unidos (EUA) e está procurando um provedor médico lá, recomendamos que você entre em contato com o nosso administrador terceirizado, o qual selecionamos para administrar sua apólice nos EUA. Nosso administrador terceirizado pode ajudá-lo a encontrar um provedor médico perto de você e a agendar uma consulta. Os dados de contato de nosso administrador terceirizado podem ser encontrados no verso de sua Carteirinha de Segurado. 

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Os agentes multilingues da nossa Central de Atendimento estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver questões sobre sua apólice e ajudá-lo em casos de emergência.
Entre em contato: +353 1 645 4040
Lembre-se que precisaremos de seu nome completo e número de apólice para identificá-lo em nosso sistema antes de responder perguntas a respeito de sua cobertura, pedidos de reembolso, etc. Portanto, não esqueça de ter seu número de apólice em mãos quando nos telefonar ou de incluí-lo em seu e-mail (junto com seu nome completo), caso preferir escrever.