Después de iniciar sesión en el portal MyHealth  haz clic en el enlace «Mis solicitudes de reembolso» para ver los reembolsos existentes y enviar una nueva solicitud. Para enviar una nueva solicitud de reembolso haz clic en el botón «Enviar solicitud» en el centro de la página y sigue las instrucciones. Tendrás que responder unas preguntas sencillas sobre la atención médica recibida y tendrás la opción de añadir una factura seleccionando un archivo o arrastrándolo a la zona indicada. Después puedes añadir más facturas e información adicional o enviar la solicitud.
 

Después de iniciar sesión en el portal MyHealth haz clic en el enlace «Mis solicitudes de reembolso» para ver los reembolsos existentes. Selecciona la solicitud tramitada correspondiente para ver el extracto de cuentas y la notificación de pago.

Después de entrar en los servicios digitales MyHealth, haz clic en «Ver póliza» y haz clic en «Documentos». También puedes ver tu actual tabla de prestaciones en «Mis prestaciones». Se mostrarán las prestaciones que tienes así como los detalles de copagos, franquicias y límites.

Sí, solo tienes que entrar en MyHealth e ir a “Ver mi póliza”/”Documentos de póliza”. Después descarga los documentos que necesites, ábrelos con Adobe Acrobat Reader y haz clic en “Imprimir”.
 

Después de iniciar sesión en el portal MyHealth  haz clic en el enlace «Mis prestaciones» para ver tu actual tabla de prestaciones. Se mostrarán las prestaciones que tienes así como los detalles de copagos, franquicias y límites. 
 

 

Sí. Puedes descargarla gratis, pero puede ocasionar gastos dependiendo de la tarifa que tengas con tu operador móvil, por ejemplo en caso de realizar actualizaciones de información y llamadas telefónicas.

Sí. El proceso de almacenamiento de datos en la aplicación y de transmisión de datos hacia y desde la aplicación es seguro gracias a la tecnología de encriptación.
 

Cada vez que inicias sesión en la aplicación, esta tratará de comprobar si hay actualizaciones en nuestros servidores. Esto puede llevar algún tiempo, dependiendo de la velocidad de tu conexión a Internet y de la cantidad de datos que se necesita descargar. Mientras la aplicación se actualiza, puedes seguir utilizándola. La fecha de tu última actualización se muestra en la pantalla principal.

Sí. El proceso de almacenamiento de datos en la aplicación y de transmisión de datos hacia y desde la aplicación es seguro gracias a la tecnología de encriptación.

Sí. La aplicación te guiará a través del proceso de instalación cada vez que la instalas en un nuevo dispositivo.
 

Sí, todo adulto dependiente tiene acceso a los servicios digitales MyHealth y debe gestionar sus propios datos personales. Según las reglas del RGPD, los afiliados de una póliza solo tienen acceso a sus propios datos personales confidenciales (por ejemplo, los datos de sus reembolsos). Recomendamos a cada uno de los adultos de la póliza que se registren en los servicios digitales MyHealth.
 

Sí, es normal. Según el RGPD, todos los adultos dependientes de la póliza deben registrarse en sus propios servicios digitales MyHealth, así como acceder a su propia información personal, incluidos los datos de los reembolsos. De este modo, se protege la privacidad del particular en lo referente a sus propios datos.
 

Si olvidas tu contraseña, haz clic en «¿Has olvidado la contraseña?» en la página de acceso de MyHealth y sigue las instrucciones. Ten listo tu número de póliza, que encontrarás en tu certificado de seguro.
 

Accede al portal MyHealth o descarga la aplicación. En la página de inicio haz clic en «Regístrate aquí» y sigue las instrucciones. Ten listo tu número de póliza, que encontrarás en tu certificado de seguro.