- Acceder a los detalles de tu seguro de salud, como el nivel de cobertura y las prestaciones disponibles para nuevos afiliados
- Comprobar cómo se emiten los documentos de póliza a tus empleados
- Cambiar los datos de contacto del administrador de póliza colectiva
OurHealth
Servicios online para empresas - Estamos encantados de presentar los servicios online OurHealth para empresas, el último hito en nuestro viaje digital. OurHealth puede usarse desde cualquier dispositivo y está respaldado por las más estrictas medidas de seguridad.
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- Configurar una nueva póliza
- Añadir dependientes
- Emitir documentos de póliza a tus empleados en tiempo real
- Buscar por número de póliza o por el nombre del empleado
- Administrar la información de contacto, la información fiscal, el nivel de cobertura y los documentos de póliza de tus empleados y sus dependientes
- Obtener una visión general del seguro médico de tus organizaciones
- Elegir plantillas para crear informes
- Seleccionar nuestra opción de informes personalizados para obtener solamente los datos de la póliza que deseas ver
- Ver todas las facturas de tus grupos y detalles de cómo pagar (sólo disponible si has seleccionado esta opción)
Portal de atención al empleado
Herramientas listas para usar para ayudarte a apoyar la salud y el bienestar de tu equipo.
(Sólo disponible en inglés)
Preguntas frecuentes
Para empezar
Escribe a group.admin@e.allianz.com para solicitar acceso.
Cuando se cree tu cuenta recibirás una notificación por correo electrónico con un enlace. Haz clic en el enlace y sigue las instrucciones.
Inicia sesión utilizando el correo electrónico y la contraseña que creaste al registrarte. Si olvidas tu contraseña, puedes hacer clic en el botón "¿Has olvidado la contraseña?". Si olvidas qué correo electrónico utilizaste puedes contactar con group.admin@e.allianz.com.
Simplemente haz clic en "¿Has olvidado la contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión y sigue las instrucciones para restablecerla de forma segura.
Mis grupos
Ve a "Mis grupos" (es la primera página que se abre al iniciar sesión). En este área verás una lista de todos los grupos a los que tienes acceso. Encuentra el grupo correspondiente y haz clic en "Ver datos del grupo".
Si tienes acceso ilimitado, puedes configurar y emitir una nueva póliza en el grupo seleccionado. También puedes actualizar los datos de contacto del grupo y ver la tabla de prestaciones y la guía de prestaciones. También verás la cobertura en vigencia para tus afiliados y los datos de pago del grupo.
Ve a "Mis grupos" (es la primera página que se abra al iniciar sesión). En este área verá una lista de todos los grupos a los que tienes acceso. Encuentra el grupo que deseas y haz clic en "Ver datos del grupo". A continuación haz clic en "Añadir afiliado" y sigue las instrucciones.
Necesitará tener acceso ilimitado a un grupo para añadir una nueva póliza. Si ves el icono de un candado en el grupo seleccionado no podrás realizar este cambio.
También puedes ponerte en contacto congroup.admin@e.allianz.com.
El icono del candado en un grupo listado en la página "Mis grupos" significa que sólo tienes acceso para ver los datos de este grupo y crear informes. No podrás realizar ningún cambio.
También puedes ponerte en contacto con group.admin@e.allianz.com.
Mis facturas
Haz clic en "Mis facturas". Aquí verás una lista de todos los grupos asignados a ti. Encuentra el grupo correspondiente y haz clic en "Ver datos de la factura".
Mis afiliados
Puedes buscar utilizando los apellidos de un afiliado y el nombre del grupo.
Empieza buscando el nombre del afiliado en la página "Mis afiliados" y haz clic en el botón "Ver". Podráss cambiar los datos personales, datos de contacto y cobertura del afiliado y cualquier cosa relacionada con sus dependientes si tienes acceso ilimitado a ese grupo.
Ve a "Mis grupos" (es la primera página que se abra al iniciar sesión). En este área verás una lista de todos los grupos a los que tienes acceso. Encuentra el grupo que deseas y haz clic en "Ver datos del grupo". A continuación haz clic en "Añadir afiliado" y sigue las instrucciones.
Necesitarás tener acceso ilimitado a un grupo para añadir una nueva póliza. Si ves el icono de un candado en el grupo seleccionado no podrás realizar este cambio.
También puedes ponerte en contacto con group.admin@e.allianz.com.
Encuentra la póliza correspondiente en la pestaña "Mis afiliados" y haz clic en el botón "Ver". Desplázate hasta el área "Dependientes", haz clic en "Añadir dependientes" y sigue las instrucciones.
Encuentra la póliza en la pestaña "Mis afiliados" y haz clic en el botón "Ver". Desplázate hasta el área "Dependientes", haz clic en "Eliminar dependientes" y sigue las instrucciones.
Encuentra la póliza correspondiente en la pestaña "Mis afiliados" y haz clic en el botón «Ver». Desplázate hacia abajo hasta el área "Cancelar póliza", haz clic en el botón "Cancelar póliza" y sigue las instrucciones.
Mis informes
Haz clic en la pestaña "Mis informes". Aquí puedes crear informes estándar basados en plantillas o puedes crear tu propio informe personalizado.
Una vez que hayas configurado el tipo de informe que desees, el propio informe se creará y estará disponible en la sección "Descargas". Normalmente tarda menos de un minuto. Si no está listo cuando visites el área de descargas, actualiza la página para comprobar si se ha completado.
IMPORTANTE: Algunos de los servicios mencionados anteriormente sólo están disponibles si has seleccionado que tu grupo sea "administrable" online. Si no, tendrás la posibilidad de ver la información, pero no podrás hacer cambios online.