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Cliquez simplement sur « Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion, et suivez les instructions à l’écran pour le réinitialiser en toute sécurité.
IMPORTANT : Certains des services ci-dessus ne sont disponibles que si vous avez choisi de gérer en ligne le groupe sélectionné. Dans le cas contraire, vous pourrez visualiser les informations mais vous ne pourrez pas effectuer de modifications en ligne

Veuillez faire une demande d’accès par e-mail à  
group.admin@allianzworldwidecare.com
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Lorsque votre compte aura été créé, vous recevrez un e-mail contenant un lien. Cliquez sur ce lien et suivez les instructions à l’écran.



Connectez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez renseignés lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié ? ». Si vous avez oublié l’adresse e-mail que vous avez renseignée, envoyez un e-mail à group.admin@allianzworldwidecare.com.
 

Allez dans « Mes groupes » (la première page qui s’ouvre lorsque vous vous connectez). Dans cette section vous trouverez une liste de tous les groupes auxquels vous avez accès. Après avoir trouvé le groupe que vous recherchez, cliquez sur « Consulter les détails du groupe ».


 
Si vous avez un accès illimité, vous pouvez mettre en place et créer une nouvelle police dans le groupe sélectionné. Vous pouvez aussi mettre à jour l’interlocuteur principal du groupe, consulter le tableau des garanties et le guide des conditions générales pour contrats collectifs. Vous pourrez aussi consulter la couverture offerte à vos membres, ainsi que les détails de paiement du groupe.

 

Aller dans « Mes groupes » (la première page qui s’ouvre lorsque vous vous connectez). Dans cette section vous trouverez une liste de tous les groupes auxquels vous avez accès. Lorsque vous avez trouvé le groupe que vous recherchez, cliquez sur « Consulter les détails du groupe ». Cliquez sur « Ajouter un affilié » et suivez les instructions à l’écran.

Vous devez bénéficier d’un accès au groupe sans restriction pour ajouter une nouvelle police. Si une icône en forme de cadenas verrouillé apparaît sur le groupe sélectionné, vous ne pourrez pas effectuer cette modification.  

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à group.admin@allianzworldwidecare.com.



 

 

Un cadenas verrouillé sur un groupe listé sur votre page « Mes groupes » signifie que vous n’êtes autorisé qu’à visualiser les détails du groupe et produire des rapports. Vous ne pourrez apporter aucune modification.

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à group.admin@allianzworldwidecare.com.
 

 

Cliquez sur « Mes factures ».  Dans cette section vous trouverez la liste des groupes qui vous sont attribués. Après avoir trouvé le groupe que vous recherchez, cliquez sur « Consulter le détail de la facture ».

 

Vous pouvez rechercher un membre à l'aide du nom de famille ou du nom du groupe.
 

 

Recherchez d’abord le membre dans la section « Mes membres », puis cliquez sur « Consulter ».  Si vous bénéficiez d’un accès à ce groupe sans restriction, vous pourrez modifier les informations personnelles, coordonnées et couverture du membre, ainsi que les informations sur ses ayants droit.


 

Aller dans « Mes groupes » (la première page qui s’ouvre lorsque vous vous connectez). Dans cette section vous trouverez une liste de tous les groupes auxquels vous avez accès. Lorsque vous avez trouvé le groupe que vous recherchez, cliquez sur « Consulter les détails du groupe ». Cliquez sur « Ajouter un affilié » et suivez les instructions à l’écran.

Vous devez bénéficier d’un accès au groupe sans restriction pour ajouter une nouvelle police. Si une icône en forme de cadenas verrouillé apparaît sur le groupe sélectionné, vous ne pourrez pas effectuer cette modification.  

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à group.admin@allianzworldwidecare.com.



 

 

Trouvez la police existante dans la section « Mes membres », et cliquez sur « Consulter ». Faîtes défiler la page jusqu’à la partie « Ayants droit ». Cliquez sur « Ajouter un ayant droit » et suivez les instructions à l’écran.


 
Trouvez la police dans la section « Mes membres », et cliquez sur « Consulter ». Faîtes défiler la page jusqu’à la partie « Ayants droit ». Cliquez sur « Supprimer un ayant droit » et suivez les instructions à l’écran.


 
Trouvez la police existante dans la section « Mes membres », et cliquez sur « Consulter ». Faîtes défiler la page jusqu’à la partie « Résilier la police ». Cliquez sur « Résilier la police » et suivez les instructions à l’écran.


 

Cliquez sur l’onglet « Mes rapports ». Vous pouvez y produire un rapport basé sur l’un de nos modèles les plus populaires ou créer un rapport personnalisé.

Lorsque vous aurez configuré le type de rapport dont vous avez besoin, le rapport sera créé et mis à disposition dans la section « Téléchargements ». La création prend en général moins d’une minute. Si le rapport n’apparaît pas lorsque vous visitez la section « Téléchargements », rafraîchissez la page régulièrement pour vérifier si votre rapport a bien été créé.