OurHealth
Services en ligne pour les employeurs
Nous sommes ravis de vous présenter OurHealth, nos services en ligne pour les employeurs - la nouvelle étape de notre transformation numérique
OurHealth vous permet de :
Consulter les détails du groupe
- Retrouvez les détails de votre assurance santé, tels que la couverture et les garanties disponibles pour les nouveaux membres
- Vérifiez comment vos employés reçoivent les documents de leur police d’assurance
- Changez l’interlocuteur principal de votre organisation
Mettre en place de nouvelles polices
- Mettez en place une nouvelle police
- Ajoutez des ayants droit
- Envoyez les documents de police d’assurance à vos employés instantanément
Consulter et modifier des polices
- Recherchez une police ou un employé
- Gérez les coordonnées, les informations fiscales, le niveau de couverture et les documents de police de vos employés et de leurs ayants droit
Créer des rapports
- Obtenez une vue d’ensemble de l’assurance santé de votre organisation
- Sélectionnez un modèle parmi les rapports les plus populaires ou créez le vôtre
- Grâce à l’option « rapport personnalisé », faîtes apparaître uniquement les détails de la police qui vous intéressent
Consulter les factures de la police collective et les modes de paiement
- Consultez toutes les factures de vos groupes ainsi que les modalités de paiement (disponible uniquement si vous avez sélectionné cette option)
Nous contacter
- Envoyez-nous un e-mail sécurisé et nous nous efforcerons de vous répondre sous 24 heures
Pour toute demande urgente, veuillez contacter notre équipe en charge des groupes
Réinitialiser votre mot de passe
FAQ
Q1) Comment créer un compte ?
Q2) Comment m’inscrire ?
Q3) Comment me connecter ?
Q1) Comment consulter les détails de mon groupe ?
Q2) Quels changements puis-je effectuer dans la section « Consulter les détails du groupe » ?
Q3) Comment créer une nouvelle police ?
Aller dans « Mes groupes » (la première page qui s’ouvre lorsque vous vous connectez). Dans cette section vous trouverez une liste de tous les groupes auxquels vous avez accès. Lorsque vous avez trouvé le groupe que vous recherchez, cliquez sur « Consulter les détails du groupe ». Cliquez sur « Ajouter un affilié » et suivez les instructions à l’écran.
Vous devez bénéficier d’un accès au groupe sans restriction pour ajouter une nouvelle police. Si une icône en forme de cadenas verrouillé apparaît sur le groupe sélectionné, vous ne pourrez pas effectuer cette modification.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à group.admin@allianzworldwidecare.com.
Q4) Que signifie l’icône « cadenas verrouillé » ?
Un cadenas verrouillé sur un groupe listé sur votre page « Mes groupes » signifie que vous n’êtes autorisé qu’à visualiser les détails du groupe et produire des rapports. Vous ne pourrez apporter aucune modification.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à group.admin@allianzworldwidecare.com.
Q1) Comment consulter mes factures ?
Cliquez sur « Mes factures ». Dans cette section vous trouverez la liste des groupes qui vous sont attribués. Après avoir trouvé le groupe que vous recherchez, cliquez sur « Consulter le détail de la facture ».
Q1) Comment trouver un membre ?
Vous pouvez rechercher un membre à l'aide du nom de famille ou du nom du groupe.
Q2) Comment modifier les informations personnelles d’un membre ?
Q3) Comment créer une nouvelle police ?
Aller dans « Mes groupes » (la première page qui s’ouvre lorsque vous vous connectez). Dans cette section vous trouverez une liste de tous les groupes auxquels vous avez accès. Lorsque vous avez trouvé le groupe que vous recherchez, cliquez sur « Consulter les détails du groupe ». Cliquez sur « Ajouter un affilié » et suivez les instructions à l’écran.
Vous devez bénéficier d’un accès au groupe sans restriction pour ajouter une nouvelle police. Si une icône en forme de cadenas verrouillé apparaît sur le groupe sélectionné, vous ne pourrez pas effectuer cette modification.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à group.admin@allianzworldwidecare.com.
Q4) Comment ajouter un ayant droit à une police existante ?
Q5) Comment supprimer un ayant droit d’une police ?
Q6) Comment résilier une police ?
Q1) Comment produire un rapport d'adhésion ?
Cliquez sur l’onglet « Mes rapports ». Vous pouvez y produire un rapport basé sur l’un de nos modèles les plus populaires ou créer un rapport personnalisé.
Lorsque vous aurez configuré le type de rapport dont vous avez besoin, le rapport sera créé et mis à disposition dans la section « Téléchargements ». La création prend en général moins d’une minute. Si le rapport n’apparaît pas lorsque vous visitez la section « Téléchargements », rafraîchissez la page régulièrement pour vérifier si votre rapport a bien été créé.