- Retrouvez les détails de votre assurance santé, tels que la couverture et les garanties disponibles pour les nouveaux membres
- Vérifiez comment vos employés reçoivent les documents de leur police d’assurance
- Changez l’interlocuteur principal de votre organisation
OurHealth
Services en ligne pour les employeurs - Nous sommes ravis de vous présenter OurHealth, nos services en ligne pour les employeurs - la nouvelle étape de notre transformation numérique. Accessible depuis un ordinateur ou un appareil mobile, OurHealth repose sur des mesures de sécurité et de protection des données renforcées
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- Mettez en place une nouvelle police
- Ajoutez des ayants droit
- Envoyez les documents de police d’assurance à vos employés instantanément
- Recherchez une police ou un employé
- Gérez les coordonnées, les informations fiscales, le niveau de couverture et les documents de police de vos employés et de leurs ayants droit
- Obtenez une vue d’ensemble de l’assurance santé de votre organisation
- Sélectionnez un modèle parmi les rapports les plus populaires ou créez le vôtre
- Grâce à l’option « rapport personnalisé », faîtes apparaître uniquement les détails de la police qui vous intéressent
- Consultez toutes les factures de vos groupes ainsi que les modalités de paiement (disponible uniquement si vous avez sélectionné cette option)
Plateforme d’aide aux employés
Des outils prêts à l’emploi pour vous aider à protéger la santé et le bien-être de votre équipe.
(Uniquement disponible en anglais)
FAQ
Commencer
Veuillez faire une demande d’accès par e-mail à [email protected]
Lorsque votre compte aura été créé, vous recevrez un e-mail contenant un lien. Cliquez sur ce lien et suivez les instructions à l’écran.
Connectez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez renseignés lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié ? ». Si vous avez oublié l’adresse e-mail que vous avez renseignée, envoyez un e-mail à [email protected].
Cliquez simplement sur « Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion, et suivez les instructions à l’écran pour le réinitialiser en toute sécurité.
Mes groupes
Allez dans « Mes groupes » (la première page qui s’ouvre lorsque vous vous connectez). Dans cette rubrique, vous trouverez une liste de tous les groupes auxquels vous avez accès. Après avoir trouvé le groupe que vous recherchez, cliquez sur « Consulter les détails du groupe ».
Si vous avez un accès illimité, vous pouvez mettre en place et créer une nouvelle police dans le groupe sélectionné. Vous pouvez aussi mettre à jour l’interlocuteur principal du groupe, consulter le tableau des garanties et le guide des conditions générales pour contrats collectifs. Vous pourrez aussi consulter la couverture offerte à vos membres, ainsi que les détails de paiement du groupe.
Aller dans « Mes groupes » (la première page qui s’ouvre lorsque vous vous connectez). Dans cette section vous trouverez une liste de tous les groupes auxquels vous avez accès. Lorsque vous avez trouvé le groupe que vous recherchez, cliquez sur « Consulter les détails du groupe ». Cliquez sur « Ajouter un affilié » et suivez les instructions à l’écran.
Vous devez bénéficier d’un accès au groupe sans restriction pour ajouter une nouvelle police. Si une icône en forme de cadenas verrouillé apparaît sur le groupe sélectionné, vous ne pourrez pas effectuer cette modification.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à[email protected].
Un cadenas verrouillé sur un groupe listé sur votre page « Mes groupes » signifie que vous n’êtes autorisé qu’à visualiser les détails du groupe et produire des rapports. Vous ne pourrez apporter aucune modification.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à [email protected].
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à [email protected].
Mes factures
Cliquez sur « Mes factures ». Dans cette section vous trouverez la liste des groupes qui vous sont attribués. Après avoir trouvé le groupe que vous recherchez, cliquez sur « Consulter le détail de la facture ».
Mes membres
Vous pouvez rechercher un membre à l'aide du nom de famille ou du nom du groupe.
Recherchez d’abord le membre dans la section « Mes membres », puis cliquez sur « Consulter ». Si vous bénéficiez d’un accès à ce groupe sans restriction, vous pourrez modifier les informations personnelles, coordonnées et couverture du membre, ainsi que les informations sur ses ayants droit.
Aller dans « Mes groupes » (la première page qui s’ouvre lorsque vous vous connectez). Dans cette section vous trouverez une liste de tous les groupes auxquels vous avez accès. Lorsque vous avez trouvé le groupe que vous recherchez, cliquez sur « Consulter les détails du groupe ». Cliquez sur « Ajouter un affilié » et suivez les instructions à l’écran.
Vous devez bénéficier d’un accès au groupe sans restriction pour ajouter une nouvelle police. Si une icône en forme de cadenas verrouillé apparaît sur le groupe sélectionné, vous ne pourrez pas effectuer cette modification.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à [email protected].
Trouvez la police existante dans la section « Mes membres », et cliquez sur « Consulter ». Faîtes défiler la page jusqu’à la partie « Ayants droit ». Cliquez sur « Ajouter un ayant droit » et suivez les instructions à l’écran.
Trouvez la police dans la section « Mes membres », et cliquez sur « Consulter ». Faîtes défiler la page jusqu’à la partie « Ayants droit ». Cliquez sur « Supprimer un ayant droit » et suivez les instructions à l’écran.
Trouvez la police existante dans la section « Mes membres », et cliquez sur « Consulter ». Faîtes défiler la page jusqu’à la partie « Résilier la police ». Cliquez sur « Résilier la police » et suivez les instructions à l’écran.
Mes rapports
Cliquez sur l’onglet « Mes rapports ». Vous pouvez y produire un rapport basé sur l’un de nos modèles les plus populaires ou créer un rapport personnalisé.
Lorsque vous aurez configuré le type de rapport dont vous avez besoin, le rapport sera créé et mis à disposition dans la section « Téléchargements ». La création prend en général moins d’une minute. Si le rapport n’apparaît pas lorsque vous visitez la section « Téléchargements », rafraîchissez la page régulièrement pour vérifier si votre rapport a bien été créé.
IMPORTANT : Certains des services ci-dessus ne sont disponibles que si vous avez choisi de gérer en ligne le groupe sélectionné. Dans le cas contraire, vous pourrez visualiser les informations mais vous ne pourrez pas effectuer de modifications en ligne