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Greece

Les services de santé en Grèce

La qualité des soins en Grèce est en général élevée, bien qu'il y ait quelques différences entre la Grèce continentale et ses nombreuses petites îles. Par ailleurs, la diminution des dépenses en soins de santé depuis la crise financière du pays a eu des effets négatifs. 

La Grèce fonctionne avec un système de santé national (ESY) dont le but est de garantir un accès gratuit et équitable à des services de santé de qualité pour tous les résidents. Le système est composé d'un mélange de prestataires de services de santé publics et privés, divisés dans l’ensemble en trois niveaux de prestation de services : primaire, secondaire et tertiaire. 

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De manière générale, les résidents expatriés et leurs familles ont accès à des services de santé publics gratuits ou à bas coût s’ils cotisent à l’institut d’assurance sociale (IKA). L’IKA est une entreprise d’assurance publique qui supervise la sécurité sociale de la Grèce. Dès que les expatriés commencent à travailler, ils doivent faire une demande d'inscription à l’assurance santé nationale, gérée par l’IKA, et ils se voient remettre une carte de sécurité sociale appelée AMKA. Les soins médicaux fournis par les médecins agréés par l’IKA sont en général gratuits, bien que les patients doivent payer une charge pour les médicaments prescrits. Parmi les autres garanties gratuites, on trouve les services de laboratoire, les soins de maternité, les appareils médicaux et le transport d’urgence. Les autres ressortissants de l’Union européenne peuvent également bénéficier des garanties de santé gratuites s'ils sont en possession d'une carte européenne d’assurance maladie, qui donne le droit au titulaire de bénéficier d'une couverture santé publique pendant une durée limitée. Les retraités provenant de pays membres de l’UE qui perçoivent leur retraite de la part de leur pays d'origine et qui envisagent de s’installer en Grèce ont également le droit de bénéficier des garanties de santé publiques. 

Les soins de santé primaires sont fournis par l’ESY. Cela comprend les centres de santé et les cabinets en zone rurale ainsi que les services ambulatoires des hôpitaux publics. Les autres soins de santé primaires publics sont fournis par des centres de santé gérés par les fonds de l’assurance sociale, les autorités locales et les municipalités. Selon le type de services qu'ils proposent, les hôpitaux grecs sont répertoriés en tant qu’hôpitaux généraux ou spécialisés. Les hôpitaux généraux sont constitués de services multi-spécialsés dans la plupart des disciplines médicales.  Les hôpitaux spécialisés sont des centres généralement spécialisés dans une seule spécialité. 

Le secteur privé fournit également de nombreux services de santé. Cela comprend des médecins dans des cabinets privés qui ont signé un contrat avec un ou plusieurs fonds d’assurance, des médecins autonomes dans des cabinets privés, et des médecins qui travaillent dans des centres de diagnostic, des laboratoires et les services ambulatoires dans des hôpitaux privés. 

Les infrastructures médicales privées sont d'ordinaire moins touchées par la situation économique du pays et sont dotées de meilleures infrastructures avec du matériel plus moderne. Les médecins et les infirmières dans les hôpitaux privés ont davantage tendance à parler et à comprendre l’anglais. Toutefois, les soins dans les établissements privés ne sont pas pris en charge par l’IKA et sont onéreux. Beaucoup de Grecs souscrivent une assurance santé privée pour couvrir les dépenses médicales qui ne sont pas prises en charge par le régime de santé public. De plus, il est conseillé aux expatriés qui préfèrent avoir accès à des soins privés en Grèce d’avoir une assurance santé privée complète. 

Les médicaments et les pharmacies

Les pharmacies sont nombreuses en Grèce, en particulier dans les grandes villes, et constituent en général une première ligne de défense contre les maladies.  Elles sont généralement signalées par une croix verte sur fond blanc. Les pharmacies sont en général bien approvisionnées et les pharmaciens grecs sont compétents. Beaucoup sont en mesure de parler anglais. La plupart des médicaments sont faciles d’accès, bien que des formes de médicaments plus spécialisées puissent n’être disponibles que dans les hôpitaux. 

Les pharmacies sont le plus souvent ouvertes de 8h à 13h et de 17h à 20h30. Si une pharmacie est fermée, une affiche sur la porte indique les coordonnées de la pharmacie ouverte la plus proche.

Services d'urgence

Les services d’ambulance publics, appelés EKAV, sont largement accessibles dans les grandes villes et les délais d’intervention sont en général bons. Au contraire, l’accessibilité peut être limitée sur certaines îles et dans les zones rurales. Dans ce cas, les ambulances privées, les hélicoptères de l’EKAV et les taxis constituent de bonnes alternatives en cas d'urgence dans les zones reculées. 

Les expatriés doivent composer le 166 en cas d'urgence. Il est possible que les opérateurs ne puissent pas parler anglais. Il est donc peut-être préférable pour les expatriés de composer le 112, le numéro d’urgence européen général, pour parler avec un opérateur anglophone.