Preguntas frecuentes
El área geográfica de cobertura es el territorio geográfico donde tu cobertura es válida. Al elegir una solución de seguro médico privado internacional para tus empleados, debes seleccionar un área geográfica de cobertura basada en el lugar al que tus empleados viajan o en el que residen normalmente con fines laborales.
Ofrecemos planes médicos de emergencia para grupos que sólo quieren cubrir las emergencias médicas de los empleados que viajan al extranjero. El grupo puede estar cubierto para viajes individuales o múltiples a la región donde se tiene el plan médico hasta un máximo combinado de:
- 90 días de viaje por año de seguro
- 180 días de viaje por año de seguro
* El objetivo de este plan de seguro es prestar atención médica en situaciones de emergencia. Cualquier tratamiento empezado antes, o que se recibe después de la situación de emergencia no está cubierto por esta póliza. Las áreas de cobertura están sujetas a nuestras condiciones generales.
El seguro médico internacional es una solución diseñada para asistir a los empleados que viajan al extranjero con frecuencia o están fuera durante largos períodos de tiempo y quieren estar seguros de que están cubiertos para cualquier necesidad médica. No es lo mismo que un seguro de viaje, ya que ofrece una cobertura médica plurinacional más completa y prolongada.
El seguro de viaje es una solución que cubre vuelos cancelados o con retrasos, artículos perdidos como pertenencias personales, y tiene un elemento limitado de tratamiento médico.
Si tus empleados viajan al extranjero con frecuencia (más de 5 veces al año) o están fuera durante largos períodos de tiempo y quieren estar seguros de que están cubiertos para cualquier necesidad médica, el seguro médico internacional puede ser la solución adecuada para tus empleados.
Nuestros planes médicos a corto plazo son perfectos para grupos que sólo quieren cubrir las emergencias médicas de los empleados que viajan al extranjero. Los empleados están cubiertos para un único viaje o para varios, hasta un máximo de uno de los siguientes:
- 90 días de viaje por año de seguro
- 180 días de viaje por año de seguro
* El objetivo de este seguro es cubrir el empleado de la empresa en caso de emergencias médicas que puedan ocurrir mientras el empleado viaja por razones de negocios. Cualquier tratamiento empezado antes, o que se recibe después de la situación de emergencia no está cubierto por esta póliza. Las áreas de cobertura están sujetas a nuestras condiciones generales.
Los afiliados están cubiertos solamente para casos de emergencia que surjan durante viajes de trabajo o de vacaciones fuera del área de cobertura elegida (si procede). La cobertura está sujeta a las condiciones generales de la póliza y limitada a seis semanas por viaje dentro del límite de la prestación. Incluye la atención necesaria debido a un accidente o a la aparición o empeoramiento repentinos de una enfermedad grave que representa una amenaza inmediata para tu salud. La atención, prestada por un médico, debe empezar en las primeras 24 horas tras el incidente que causó la emergencia. No se cubre atención curativa o de rutina que no sea de emergencia, incluso si se te considera imposibilitado para viajar a un país de tu área geográfica de cobertura. Tampoco se cubren cargos relacionados con la maternidad, el embarazo, el parto o complicaciones del embarazo o del parto.
Los afiliados deben informar al administrador de póliza colectiva de la empresa si van a viajar fuera de su área de cobertura durante más de seis semanas. Las áreas de cobertura están sujetas a nuestras condiciones generales.
Algunas prestaciones están sujetas a preautorización, lo que conlleva enviar un formulario de preautorización a nuestro equipo médico. Una vez que la atención médica se ha considerado apta y médicamente necesaria, nuestro equipo organizará el pago al centro de tu elección.
Si hay una emergencia, el afiliado no necesitaría preautorización. Deberían buscar la atención médica y que alguien (un familiar, un médico, etc.) nos llamara en un plazo de 48 horas desde la emergencia.
Generalmente cubrimos enfermedades preexistentes (incluyendo enfermedades crónicas preexistentes) a menos que digamos lo contrario por escrito antes de activar la póliza. Si tus condiciones de evaluación son con moratoria CPME/CTT (anteriormente MORI), habrá un plazo de carencia de 24 meses antes de que los reembolsos por cualquier enfermedad preexistente puedan ser aptos. Una vez que hayas cumplido un plazo continuo de 24 meses tras tu fecha de inicio, tu enfermedad preexistente puede estar cubierta, siempre que no hayas tenido síntomas, ni necesitado o recibido atención médica, medicación, dieta o consejo especiales, ni hayas tenido ninguna otra indicación de la enfermedad.
Para más información, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.
Para pólizas colectivas:
- Nuestro plan más completo es Summit 5000.
- Nuestro plan básico es Summit 1750.
Puedes ampliar la cobertura de tu plan Summit con prestaciones dentales, ópticas, de maternidad y de repatriación.
Ofrecemos cobertura y asistencia en la mayoría de los países del mundo, con ciertas ubicaciones disponibles a través de planes específicos. Para consultas específicas sobre cobertura, contacta con nuestro equipo de ventas, quienes estarán encantados de ayudarte.
Ciertos servicios que pueden estar incluidos en tu plan están prestados por proveedores externos. Si se incluyen en tu plan, estos servicios aparecerán en tu tabla de prestaciones. Estos servicios están disponibles para ti, sujeto a tu aceptación de los términos y condiciones de tu póliza, así como de los términos y condiciones del servicio establecidos por el proveedor de servicios de terceros correspondiente. Al aceptar los términos y condiciones de los proveedores de servicios de terceros, estableces una relación contractual separada directamente con ellos. Sus servicios pueden estar sujetos a restricciones geográficas. Los detalles completos de los términos y condiciones de los proveedores de servicios de terceros están disponibles en sus sitios web y en la aplicación o plataforma relevante donde se puedan encontrar los servicios. Los proveedores de servicios de terceros son controladores de datos independientes, y recomendamos que revises sus avisos de privacidad para comprender cómo procesan tus datos personales. Los proveedores de servicios de terceros ofrecen servicios no relacionados con seguros que no están destinados a sustituir las consultas médicas en persona, el diagnóstico, el tratamiento, la evaluación o el cuidado. Entiendes y aceptas que la aseguradora, sus reaseguradoras y sus administradores no son responsables de ninguna reclamación, pérdida o daño causado directa o indirectamente por tu utilización de estos servicios de terceros.
Somos una red de más de 350 especialistas en prestaciones para empleados en todo el mundo con una profunda experiencia y conocimientos técnicos del negocio, así como una actitud positiva. Apasionados por las prestaciones para empleados y por hacer las cosas bien, ofrecemos soluciones de forma sencilla con la mejor excelencia de servicio posible. Tu empresa se beneficiará de:
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