Questions fréquemment posées

Généralement, tous les affiliés d'un groupe ont le même niveau de couverture. Cependant, nous avons des solutions pour les entreprises nécessitant différentes catégories d'assurés. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe commerciale.
Nous offrons plusieurs solutions permettant de répondre aux différents besoins des entreprises. Notre équipe commerciale se fera un plaisir de discuter de votre situation et de vous aider à créer un plan personnalisé adapté à vos besoins spécifiques. 
Généralement, tous les affiliés d'un groupe ont le même niveau de couverture. Cependant, pour les plus grands groupes, nous sommes en mesure d'offrir différents niveaux de couverture à travers la création de sous-groupes. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Allianz Care offre des couvertures santé à court terme pour les groupes souhaitant couvrir leurs employés à l'étranger en cas d'urgence uniquement

Les employés sont couverts pour un ou plusieurs voyages, jusqu'à :

  • 90 jours de déplacement par année d'assurance
  • 180 jours de voyage par année d'assurance

*Veuillez noter que l'objectif de cette couverture d'assurance est de vous fournir les soins médicaux requis lors d'une situation d'urgence. Tout traitement régulier ou traitement supplémentaire requis après la situation d'urgence ne seront pas pris en charge. Les zones de couverture sont soumises à nos conditions générales. 

Les affiliés sont couverts pour les soins d'urgence uniquement, reçus au cours de voyages professionnels ou touristiques en dehors de la zone géographique de couverture (le cas échéant). La couverture est fournie sous réserve des conditions générales, pour une période maximum de six semaines par voyage et limitée au plafond global. Cette couverture comprend les traitements requis en cas d'accident, ou d'apparition soudaine ou de dégradation d'une maladie grave présentant un danger immédiat pour votre santé. Les soins prodigués par un médecin doivent commencer dans les 24 heures qui suivent l’urgence. Vous ne serez pas couvert pour les soins de suivi ou thérapeutiques non urgents, et ce même si vous êtes dans l'incapacité de vous rendre dans un pays de votre zone géographique de couverture. Les frais liés à la maternité, grossesse, accouchement ou toute complication durant la grossesse ou l'accouchement sont exclus de cette garantie.

Pour les déplacements de plus de six semaines en dehors de votre zone géographique de couverture, veuillez informer le responsable de la police collective souscrite par votre employeur. Les zones de couverture sont soumises à nos conditions générales. 

Pour obtenir un devis, veuillez contacter notre équipe commerciale en remplissant ce formulaire.

Des conditions de groupe peuvent être offertes à partir de trois employés.

Pour les groupes souhaitant obtenir un devis pour une assurance santé internationale, veuillez visiter notre espace Employeurs ou contacter notre équipe commerciale pour obtenir un devis en fonction de vos besoins.

Pour les contrats d’entreprise collectifs :

Nos formules les plus complètes sont :

  • La formule Hospitalisation Premier,
  • La formule Médecine courante Gold et la formule Dentaire 1

Nos couvertures de base sont :

  • La formule Hospitalisation Classic, la formule Médecine courante Bronze et la formule Dentaire 2

Si vous avez un budget serré et que vous cherchez une couverture d’assurance santé internationale basique : 

  • Formule Hospitalisation Essential, formule Médecine courante Crystal et formule Dentaire 2

Toutes les polices doivent inclure une formule Hospitalisation. Une formule Médecine courante, Dentaire et/ou Rapatriement peut être ajoutée.

Nous offrons une couverture et une assistance dans la plupart des pays du monde, certaines zones géographiques étant couvertes par des formules régionales spécifiques.  Pour une demande concernant une couverture spécifique, veuillez contacter notre équipe commerciale. Les membres de notre équipe se feront un plaisir de vous aider. 
Notre Programme d'aide pour les employés peut aider les employés en cas de problèmes familiaux, financiers ou juridiques ou en leur fournissant des conseils associés à leur carrière professionnelle.  Nous offrons en outre de nombreux services destinés aux expatriés (évaluation de pré-affectation des employés, formation interculturelle et services à destination et de rapatriement).
Certains services pouvant être compris dans votre couverture sont fournis par des prestataires externes au groupe Allianz, tels que le Programme d’Aide aux Expatriés, les Services de sécurité relatifs aux voyages, l’application HealthSteps, le deuxième avis médical et les services de télémédecine. S’ils sont inclus dans votre couverture, ces services seront indiqués dans votre tableau des garanties. Ces services sont mis à votre disposition sous réserve de votre acceptation des conditions générales de votre police et des conditions générales des prestataires externes. Ces services peuvent être soumis à des restrictions géographiques. L’application HealthSteps ne fournit pas de conseils médicaux ou de santé et les ressources sur le bien-être contenues dans Olive sont uniquement à titre d’information. L’application HealthSteps et les ressources sur le bien-être contenues dans Olive ne doivent pas être considérées comme un substitut aux conseils professionnels (médicaux, physiques ou psychologiques). Elles ne doivent pas non plus être considérées comme un substitut aux diagnostics, traitements, évaluations ou soins que vous pourriez recevoir de votre propre médecin. Vous comprenez et acceptez le fait qu’AWP Health & Life SA – Succursale irlandaise et AWP Health & Life Services Limited ne sont pas responsables ou passibles de poursuites pour tout sinistre, perte ou dommage résultant directement ou indirectement de l’utilisation de ces services tiers.

Notre service d'assistance téléphonique multilingue est à votre disposition 24 h/24, 7 j/7 pour répondre à vos questions sur votre police ou en cas d'urgence.

Remarque : nous aurons besoin de votre nom et de votre numéro de police pour vous identifier dans notre système et être en mesure de répondre à vos demandes concernant votre couverture, vos demandes de remboursement, etc. Nous vous demandons donc de ne pas oublier d'avoir votre numéro de police à portée de main lorsque vous nous appelez ou de l'indiquer dans votre e-mail (avec votre nom complet) si vous préférez nous écrire. 

Nous appeler au: +353 1 630 1303