En seulement 12 mois, l'application MyHealth d'Allianz Worldwide Care a été téléchargée 60 000 fois et utilisée pour l’envoi de plus de 100 000 demandes de remboursement par les affiliés, dépassant ainsi toutes les prévisions.
L'application MyHealth, lancée en août 2014, permet aux affiliés d'envoyer leurs demandes de remboursement plus facilement et rapidement qu'auparavant. En utilisant uniquement l'application MyHealth, les affiliés n'ont plus qu'à fournir quelques informations essentielles sur leur demande, photographier les factures médicales correspondantes et cliquer sur « Soumettre ».
L'application MyHealth est également dotée d'autres fonctionnalités. Par exemple, elle offre aux affiliés l'accès aux derniers documents relatifs à leur police afin qu'ils puissent consulter leur couverture à tout moment sans avoir besoin de se connecter à Internet. Des fonctions d'assistance ont été intégrées, telles que « Trouver un hôpital », qui permet de trouver un hôpital à proximité, quel que soit le pays où se trouve l'affilié, et la technologie GPS, qui permet d'indiquer l'itinéraire à suivre pour accéder à l'hôpital sélectionné. De même, un accès rapide aux numéros des services d'urgence locaux pour chaque pays est fourni, tandis que le « Traducteur de termes médicaux » constitue un outil utile permettant d'afficher des termes médicaux dans 17 langues différentes.
