Reclamações

A nossa Central de Atendimento  é sempre o primeiro número a ser contatado se você tiver sugestões ou quiser fazer uma reclamação. Caso não possamos resolver o assunto por telefone, envie um e-mail ou uma carta para: 
 

Telefone: +353 1 645 4040

Email: client.services@allianzworldwidecare.com

Endereço postal: Equipe de Atendimento à Reclamações, Allianz Care, 15 Joyce Way, Park West Business Campus, Nangor Road, Dublin 12, Irlanda.

Lidaremos com sua reclamação de acordo com nosso procedimento de gestão de reclamações interno, detalhado aqui.  

Você também pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento para obter uma cópia deste processo.

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Os agentes multilingues da nossa Central de Atendimento estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver questões sobre sua apólice e ajudá-lo em casos de emergência.
Entre em contato: +353 1 645 4040
Lembre-se que precisaremos de seu nome completo e número de apólice para identificá-lo em nosso sistema antes de responder perguntas a respeito de sua cobertura, pedidos de reembolso, etc. Portanto, não esqueça de ter seu número de apólice em mãos quando nos telefonar ou de incluí-lo em seu e-mail (junto com seu nome completo), caso preferir escrever.