Todos os clientes que apresentarem sintomas de febre e tosse, e que tenham recebido a recomendação de médico para se submeterem ao teste, estarão cobertos para testes e tratamentos para a COVID-19 e quaisquer complicações resultantes, de acordo com os limites da apólice. Observe porém que os valores cobrados para tais testes e tratamentos devem ser razoáveis e de acordo com os valores normalmente cobrados no local. A fatura do teste deve ser acompanhada pela prescrição médica, confirmando a suspeita de infecção por COVID-19.Também de acordo com os termos da sua apólice, cobriremos as evacuações se o tratamento não estiver disponível no local.
Identificamos provedores de ambulância aérea que confirmaram sua capacidade de transportar pacientes com COVID-19 por meio de uma "bolha" de pressão negativa instalada na aeronave, protegendo assim a equipe médica e a tripulação da aeronave. No entanto, deve-se notar que os governos locais podem proibir a evacuação internacional e insistir no tratamento local. Isso está fora do nosso controle. Se nenhum país próximo aceitar a entrada do segurado infectado no país, este será evacuado para seu país de origem.
Os clientes que estiverem preocupados com o COVID-19 podem entrar em contato com a Medi24, nosso serviço de aconselhamento médico que está aberto 24h por dia, 7 dias por semana. Com uma equipe de profissionais da área da saúde, Medi24 está disponível em inglês, alemão, francês e italiano pelo número +44 (0) 208 416 3929.
Dra. Ulrike Sucher, Diretora do Departamento Médico