Les factures doivent être envoyées moins de 60 jours après la date des soins. Nous nous réservons le droit de décliner toute responsabilité pour les paiements de factures reçues au-delà de cette période.
Nous payons les prestataires directement pour tous les services appropriés et pris en charge, conformément aux conditions générales de la couverture. Veuillez noter que certaines garanties peuvent ne pas être prises en charge, partiellement ou en intégralité, si, par exemple, il existe une franchise ou une quote-part, si le plafond de la garantie a été atteint ou si le traitement est exclu selon les conditions générales de la police. Dans ce cas, le prestataire de santé doit obtenir le paiement auprès du patient directement. Nous recommandons aux hôpitaux d’obtenir une carte de crédit auprès du patient afin de couvrir tous ces coûts.
Vous pouvez vérifier les détails de la couverture disponible en appelant notre service d'assistance téléphonique ou en accédant à nos services en ligne (connexion requise).
