A Allianz Worldwide Care é pioneira no campo de inteligência artificial em seguro de saúde internacional, com o lançamento da inovadora ferramenta "Verificador de Sintomas", em seu aplicativo MyHealth. O sistema de IA pergunta, anonimamente, questões relacionadas a condições médicas dos segurados e fornece uma avaliação preliminar dos sintomas, indicando se é ou não necessário um tratamento médico.
A Allianz Worldwide Care é a divisão de seguro-saúde internacional da Allianz Worldwide Partners, e é especializada em fornecer cobertura internacional de saúde e vida para empresas e indivíduos que moram ou trabalham no exterior.
A ferramenta “Verificador de Sintomas” foi elaborada para fornecer aos segurados um acesso instantâneo a informações úteis, o que demonstra o comprometimento da Allianz Worldwide Care com sua estratégia de "Digital por princípio". A seguradora percebeu um aumento significativo na demanda de digitalização, com mais da metade dos pedidos de reembolso sendo enviados através do aplicativo MyHealth. O número de downloads do aplicativo já alcançou 228.000 e o número de pedidos de reembolso enviados por este meio chegou a 750.000. De fato, o número de pedidos de reembolso enviados através do aplicativo ultrapassam em muito quando comparado a métodos tradicionais como e-mail ou correio. O aplicativo está disponível em cinco idiomas: português, inglês, alemão, francês e espanhol.
A Allianz Worldwide Care destaca-se continuamente como líder em inovação tecnológica em todo o campo do seguro de saúde internacional. O Diretor de Vendas e Marketing da Allianz Worldwide Care, Alexis Obligi, comentou no lançamento do “Verificador de Sintomas”:
