Les services de santé aux Émirats Arabes Unis

Les établissements de santé publics aux ÉAU sont bien structurés et proposent des soins de qualité supérieure. Ils sont dédiés aux besoins de la population locale. Il est possible qu'ils soient surpeuplés en raison de la forte demande et ils ne sont pas toujours simples à naviguer pour les étrangers et les expatriés. 

Les expatriés qui souhaitent avoir recours au système public doivent obtenir une carte de santé auprès du Ministère de la santé. La demande peut se faire en ligne ou en se rendant dans un centre de santé. 

Les établissements de santé privés sont aujourd’hui plus nombreux aux ÉAU que les établissements publics. Des soins médicaux complexes sont possibles dans tous les hôpitaux privés. Le personnel soignant est qualifié. Il s’agit en général d’expatriés qui sont en mesure de parler anglais. Les hôpitaux privés ne gèrent pas toujours les traumatismes majeurs, certaines urgences complexes et d’autres pathologies en particulier. Ceci relève en grande partie du domaine public. 

Dans certains émirats tels que Abu Dhabi et Dubaï, les expatriés sont dans l’obligation, selon la loi, d’avoir une assurance santé privée. Il est attendu des entreprises qu’elles y contribuent. Bien qu’elles ne soient pas obligées de prendre en charge les époux et les enfants des employés, elles sont encouragées à le faire par le gouvernement. Il est conseillé aux expatriés de souscrire une assurance santé complète avant de déménager aux ÉAU. 

Les pharmacies sont faciles à trouver aux ÉAU et beaucoup d’entre elles sont ouvertes 24 h/ 24. Les médicaments sont souvent onéreux aux ÉAU. Il est donc conseillé aux expatriés de se souvenir de conserver les reçus afin de les envoyer à leur fournisseur d’assurance maladie. Un large choix de médicaments soumis à prescription médicale, de médicaments sans ordonnance et de fournitures médicales est mis à disposition aux ÉAU, mais les calmants, les anti-dépresseurs et les somnifères sont fortement réglementés. Il est conseillé aux patients qui consomment ces médicaments d'apporter une traduction assermentée de leur ordonnance et une lettre d'accompagnement écrite par le médecin prescripteur détaillant la nécessité de ces médicaments. 

La plupart des risques sanitaires majeurs aux ÉAU sont liés à la chaleur extrême. La déshydratation et le risque d'insolation sont particulièrement préoccupants, en particulier pour les personnes habituées à un climat beaucoup plus frais. Le sable et la poussière, causés par les vents du désert et les chantiers de construction continus, peuvent également provoquer ou aggraver les symptômes des personnes qui souffrent de pathologies respiratoires préexistantes. Il vaut mieux rester à l’intérieur pendant les heures les plus chaudes de la journée - dans un endroit climatisé de préférence. Les expatriés doivent également veiller à rester hydratés en buvant beaucoup d’eau. 

Les ÉAU sont généralement bien équipés pour gérer les urgences médicales. Les expatriés peuvent composer le 999 pour faire venir une ambulance. Alternativement, ils peuvent composer le numéro fourni par leur fournisseur d’assurance santé qui leur permettra probablement de communiquer avec un opérateur anglophone. 

Un choix de couvertures médicales est disponible pour les employeurs dont le personnel se trouve aux Émirats Arabes Unis.