Man checking his mobile phone and holding a coffee mug.


Suporte para segurados

Estamos aqui para ajudar você e sua família, fornecendo conselhos, informações e assistência
especializada seja onde você estiver no mundo.
Os serviços digitais MyHealth são seu recurso para enviar e verificar pedidos de reembolso, explorar sua cobertura, visualizar informações da apólice e a carteirinha de segurado digital e acessar ferramentas e serviços digitais para ajudá-lo a gerenciar sua saúde e bem-estar. 
Alguns tratamentos requerem o envio antecipado do Formulário de Pré-Autorização. Este processo nos ajuda a avaliar cada caso, a organizar acordos com o hospital antes de sua chegada e a facilitar o pagamento direto de sua conta hospitalar, quando possível. Consulte a sua Tabela de Benefícios para saber quais benefícios estão sujeitos a pré-autorização.
É fácil pagar seu prêmio por débito direto - basta preencher e enviar o formulário, e nós cuidaremos do resto. 
Envie e acompanhe seus pedidos de reembolso on-line através do MyHealth em apenas alguns passos.

Seu Programa de Assistência a Expatriados (PAE) fornece suporte confidencial disponível 24h por dia, 7 dias por semana, sobre uma vasta gama de desafios incluindo estresse, depressão, choque cultural e mais.

Acesso 24h por dia, 7 dias por semana, a profissionais para atendimento e aconselhamento médico por telefone, vídeo ou chat.  Você só precisa de um smartphone ou aparelho com acesso à Internet. Acesse o portal via os serviços digitais MyHealth.

Como parte de sua cobertura, você tem acesso ao nosso serviço de Segunda Opinião Médica projetado para fornecer aconselhamento médico especializado quando você mais precisa. Para acessar nosso serviço, basta ligar para nossa Central de Atendimento 24 horas: +353 1 645 4040

No caso lamentável de um diagnóstico de câncer, iremos designar a você um profissional exclusivo de nossa Equipe Médica para gerenciar o seu caso, para orientá-lo e auxiliá-lo durante o seu tratamento*.

Descubra a nossa aplicação de treino de fitness, o seu melhor parceiro de saúde! Calcule sua pontuação de saúde personalizada, defina metas e acompanhe seu progresso com facilidade. Converse com nosso treinador de estilo de vida de IA para obter suporte e participe de desafios para se manter motivado. Para aceder, basta ir a Health Assistant /Wellness Hub na aplicação ou portal MyHealth.   
Podemos ajudá-lo a encontrar um provedor em nosso diretório internacional de hospitais, médicos e profissionais de saúde.  Basta clicar no link abaixo ou acessá-lo através dos serviços digitais MyHeath.

Durma melhor. Estresse menos. Viva mais.
Acesse seu aplicativo para meditação e sono a qualquer momento, para obter alívio imediato do estresse e da ansiedade. Desenvolva resiliência, aumente sua autoconfiança e transforme suas noites — e sua vida. Saiba mais em Assistente de Saúde/Portal de Bem-Estar no portal MyHealth.

Nossos guias de saúde fáceis de ler são projetados para ajudá-lo com problemas de saúde comuns, perfeitos para compartilhar com familiares e amigos. 

ACESSAR TODOS OS GUIAS DE SAÚDE

Você tem acesso aos Serviços de Segurança em Viagens incluindo central de assistência para emergências, conselhos sobre segurança e inteligência por país, notícias diárias e alertas de segurança. O serviço está disponível 24h por dia, 7 dias por semana, por telefone, aplicativo ou website. 

SAIBA MAIS

Atualizações de saúde e bem-estar por especialistas internacionais em saúde. Inscreva-se nos próximos webinários para assistir ao vivo ou receber a gravação para assistí-los quando for mais conveniente.

REGISTRE-SE AQUI

O que acontece após sua inscrição à Allianz.

Você conhece todos os serviços que estão incluídos na sua cobertura? Descubra tudo o que está disponível para você com esta playlist.

Evacuações e repatriações

Cobertura multinacional

Vacinas

Maternidade e parentalidade

O seguro pode ser confuso, mas com esta coleção de vídeos cuidadosamente selecionada, buscamos simplificar o mundo da terminologia de seguros, tornando-o acessível a todos. Nossos vídeos sobre compreensão de termos de seguro cobrem:

 

Exclusões
 

 

 

Franquia, coparticipação e limites de benefícios

 

 

Tratamentos complementares

 

 

Por que a Allianz está me pedindo mais informações?

 

Bem-vindo à série de Coaching de Bem-Estar da Allianz, onde nossa coach de IA, Allison, fornece informações valiosas e dicas para uma abordagem holística do bem-estar. Seja você está buscando melhorar sua saúde física, bem-estar mental ou estilo de vida geral, Allison está aqui para guiá-lo em sua jornada de bem-estar. Junte-se a nós em vídeos perspicazes que cobrem tópicos como nutrição, exercícios, atenção plena e gerenciamento de estresse. Inscreva-se agora e junte-se a nós em um caminho para uma vida mais saudável e equilibrada.

A girl driving with one hand out the window
Tudo que você precisa saber antes de viajar e ao chegar lá.

Seus contatos para dúvidas e assistência a emergências. Para números gratuitos, siga esta ligação.

*Certos serviços que podem estar incluídos em seu plano são oferecidos por fornecedores terceirizados fora do Grupo Allianz como, por exemplo, o Programa de Assistência ao Expatriado, o Wysa, os Serviços de Segurança em Viagens, o aplicativo Fitness e os serviços de segunda opinião médica e telemedicina. Caso estejam incluídos em seu plano, esses serviços estarão listados na sua Tabela de Benefícios. Esses serviços são disponibilizados a você mediante sua aceitação dos termos e condições da sua apólice e dos termos e condições das terceiras partes envolvidas. Esses serviços podem estar sujeitos a restrições geográficas.  O aplicativo Fitness não fornece conselhos médicos ou de saúde e os recursos de bem-estar contidos no Olive são apenas para fins informativos. O aplicativo Fitness, o Wysa e os recursos de bem-estar contidos no Olive não devem ser considerados como substitutos de conselho profissional (médico, físico ou psicológico). Eles também não substituem o diagnóstico, tratamento, avaliação ou cuidados que você possa precisar de seu próprio médico. O Wysa não pode ser usado por menores de 13 anos e está sujeito à autorização dos guardiães legais para usuários entre 13 e 18 anos de idade. O Wysa não substitui psicoterapia presencial, nem fornece um diagnóstico ou prognóstico, tratamento ou cura para uma doença, transtorno ou deficiência. O aplicativo também não fornece qualquer tipo de serviço de saúde regulado pelo estado para usuários em seu país de residência. O Wysa não é um serviço de emergência ou de atendimento durante crises e não deve ser usado por indivíduos que estejam sofrendo de certas condições físicas e mentais, conforme detalhado nos termos de uso do Wysa. Você entende e concorda que a AWP Health & Life SA - Sucursal na Irlanda e AWP Health & Life Services Limited não são responsáveis por qualquer indenização, perda ou dano como resultado direto ou indireto do uso de quaisquer dos serviços terceirizados citados acima.
 
* Nosso serviço de gestão pessoal de casos oncológicos não tem a intenção de substituir a avaliação e o aconselhamento do seu médico. Nossos gerentes de caso não irão sugerir nenhum diagnóstico ou tratamento. Depois de registrar seu interesse pelo serviço acima, seu caso será avaliado para garantir que você esteja qualificado a este serviço antes de ser designado ao gerente pessoal de caso oncológico.