Cómo lidiar
con lo inesperado

Junio 1, 2025 | Lectura en 5 minutos 

Tabla de contenido


Una guía práctica sobre apagones, clima extremo y escasez de recursos
A finales de abril de 2025, algunas partes de Europa del Sur experimentaron un apagón significativo que afectó a mucha gente en España, Portugal y varias partes de Francia. Si bien causó algunas interrupciones en el transporte, la comunicación y la vida diaria, también nos dio la oportunidad de buscar formas de fortalecer nuestra infraestructura. Al mismo tiempo, el mundo ha estado viviendo algunos patrones climáticos poco comunes, como olas de calor prematuras, inundaciones y tormentas invernales intensas, que nos recuerdan la existencia del cambio climático. Estos fenómenos resaltan la importancia de estar preparados ante lo que pueda venir. El objetivo de esta guía es compartir algunos consejos prácticos que te puedan ayudar a gestionar sin problemas apagones, clima extremo y la falta de agua o alimentos con la que tengamos que lidiar.
Los apagones pueden producirse de forma inesperada, interrumpiendo los servicios básicos. A continuación te indicamos cómo prepararte:
  • Guarda varias linternas de mano y cabeza con pilas de sobra en lugares de fácil acceso.
  • Usa una radio a pilas o manual para estar informado.
  • Ten a mano un kit de primeros auxilios que contenga vendas, antisépticos, analgésicos y cualquier medicamento recetado necesario.
  • Compra un abrelatas manual para asegurarte de poder abrir comida enlatada sin electricidad.
  • Ten a mano billetes de baja denominación, ya que es posible que los cajeros automáticos y los lectores de tarjetas no funcionen durante los apagones.
  • Guarda copias de identificación, pólizas de seguros y registros médicos en un recipiente impermeable. 
  • Mantén los teléfonos móviles, las tabletas y los ordenadores portátiles completamente cargados.
  • Compra baterías externas o cargadores solares para mantener operativos los dispositivos.
  • Mantén una copia en papel de los números de teléfono importantes en caso de que los dispositivos digitales dejen de funcionar.
  • Abastécete de artículos como productos enlatados, fruta deshidratada, frutos secos y barritas energéticas.
  • Almacena al menos 4 litros de agua por persona al día durante un mínimo de tres días.
  • Usa neveras con hielo para conservar los alimentos perecederos durante apagones de larga duración
  • Usa tu radio a pilas para recibir información en tiempo real.
  • Suscríbete a sistemas de notificación de emergencias locales para estar al tanto de la restauración del suministro eléctrico y las recomendaciones de seguridad. 
  • Desconecta los aparatos electrónicos para evitar daños por subidas de tensión cuando se restablezca la electricidad.
  • Si usas un generador, úsalo al aire libre y lejos de ventanas para evitar la intoxicación por monóxido de carbono.
  • Evita las velas y usa luces a pilas en su lugar para reducir el riesgo de incendio.
  • Asegúrate de tener un plan que incluya dónde reunirte y cómo estar en contacto con familiares y amigos si necesitas salir de casa.
  • Asegúrate de tener comida, agua y otras cosas necesarias para tus mascotas.
  • Ten a mano libros, juegos o puzzles para pasar el rato durante los apagones.

Al prepararte de forma proactiva para los apagones, puedes minimizar las interrupciones y garantizar la seguridad y comodidad de tu hogar durante eventos inesperados.

Los fenómenos meteorológicos extremos (por ejemplo, olas de calor, inundaciones y olas de frío) son cada vez más frecuentes y graves debido al cambio climático. Estos fenómenos pueden interrumpir la vida diaria, dañar la infraestructura y representar riesgos graves para la salud, especialmente en el caso de las poblaciones vulnerables. Estar preparado y ser proactivo puede reducir su impacto de forma significativa.
  • Mantente informado suscribiéndote a servicios meteorológicos locales y sistemas de alerta de emergencia. Usa aplicaciones o radios que proporcionen actualizaciones en tiempo real. Los servicios de seguridad en viaje, incluidos en la mayoría de nuestros planes, ofrecen informes rápidos de amenazas e interrupciones en todo el mundo, complementados por análisis detallados. También proporcionan inteligencia de riesgo detallada y clasificaciones de riesgo para la mayoría de los países y ofrecen apoyo directo en momentos de crisis o cuando se necesita asesoramiento o asistencia en materia de seguridad.
  • Protege tu hogar reforzando ventanas y puertas, podando aquellas ramas que sobresalgan y fijando los objetos que estén sueltos en el exterior para minimizar los daños en caso de tormenta.
  • Hazte un kit con artículos esenciales como agua, comida no perecedera, medicamentos, una linterna de mano, pilas y documentos importantes.
  • Desarrolla un plan claro que incluya vías de evacuación, lugares donde refugiarse y estrategias de comunicación con familiares.
  • Mantén tu vehículo con el depósito lleno y abastecido de provisiones de emergencia en caso de que sea necesaria una evacuación.
La falta de agua puede deberse a fenómenos meteorológicos graves, sequías, problemas de infraestructura o el aumento de la demanda. Para estar preparado y mitigar el impacto de la escasez de agua, ten en cuenta las siguientes estrategias:
  • Almacena al menos 4 litros de agua por persona al día durante un mínimo de tres días, tanto para  el consumo como para el aseo.
  • Almacena agua en recipientes limpios y de calidad alimentaria y reemplaza el agua almacenada cada seis meses para garantizar su frescura.
  • Ten a mano  filtros o tabletas de depuración del agua para tratar el agua de fuentes alternativas en caso necesario. 
  • Recolección del agua de lluvia: Donde se permita, recolecta agua de lluvia en barriles o tanques para usarla en actividades que no requieran agua potable, como jardinería o uso del inodoro.
  • Reciclaje de aguas grises: Reutiliza el agua de bañeras, lavabos o lavadoras para el riego, garantizando así que no contenga productos químicos nocivos.
Los fenómenos meteorológicos graves y las interrupciones en las cadenas de suministro pueden traducirse en escasez de alimentos. Para garantizar la seguridad de los alimentos, ten en cuenta las siguientes estrategias:
  • Incluye una variedad de artículos no perecederos como productos enlatados, granos, fruta deshidratada y frutos secos.
  • Comprueba con frecuencia las fechas de expiración y usa primero los artículos más antiguos para que no se echen a perder.
  • Contar con algunos de nuestros antojos o dulces favoritos puede subirnos la moral en momentos de estrés.
  • Sé flexible a la hora de planificar las comidas: adapta las recetas en función de los ingredientes disponibles para aprovechar al máximo tus provisiones.
  • Explora formas de cocinar con productos básicos de la despensa para ampliar tus opciones de comida.
  • Hazte un huerto en casa: cultiva hierbas, verduras o fruta en tu jardín trasero o balcón para complementar tu suministro de alimentos.
  • Participa en iniciativas de jardinería locales para compartir recursos y conocimientos.

Algunos grupos de personas, como la gente mayor, las personas con discapacidad, los niños pequeños y los enfermos crónicos pueden ser más vulnerables durante las situaciones de emergencia. A continuación te indicamos cómo ayudarles:

  • Elabora un horario para echar un vistazo a vecinos o familiares vulnerables con el fin de asegurarte de que tienen las provisiones y el apoyo necesarios.
  • Cerciórate de que la gente mayor o las personas con discapacidad tienen los suministros de comida y agua adecuados y ofréceles tu ayuda con la compra o la preparación de la comida.
  • Proporciona información en formatos adaptados a personas con deficiencias auditivas, visuales o cognitivas.
  • Ayuda con la organización del transporte a aquellas personas que necesiten salir y carezcan de los medios para ello.
  • Asegúrate de que las personas dispongan de un suministro adecuado de medicamentos y de que el equipo médico sea funcional y cuente con respaldo eléctrico si es preciso.
  • Entérate de cuáles son los centros locales que ofrecen refugio durante circunstancias extremas y ayuda a las personas vulnerables a acceder a dichas instalaciones.
  • Participa en programas comunitarios de alimentos para apoyar a otras personas y ayudarles a acceder a recursos.

Al implementar estas medidas, las comunidades pueden soportar mejor las situaciones difíciles y garantizar que todos sus miembros, especialmente los más vulnerables, tengan acceso a los recursos y la asistencia básicos.

Esperamos que nunca tengas que lidiar con situaciones inesperadas, pero al tomar medidas proactivas podrás protegerte mejor, además de a tus seres queridos, en fenómenos desafortunados, como apagones. 

Recuerda que los servicios de seguridad en viaje, incluidos en la mayoría de los planes, te permiten acceder a una línea de asistencia en emergencias, inteligencia y asesoramiento sobre el país, actualizaciones y alertas. El servicio está disponible las 24 horas en la aplicación, por teléfono o en la página web. Para acceder a ella, simplemente ve al asistente de salud o al portal de bienestar en la aplicación o el portal MyHealth.

Si no eres afiliado, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener asesoramiento sobre nuestros planes y servicios.